En la tienda de atalayas, he ido a comprar un regalo y la dependienta no me ha querido meter la ropa en el sobre regalo, dice que no envuelven, estaba la tienda completamente vacía con dos personas en la tienda y la tenían súper desordenada, faltan ganas de trabajar
El trato nefasto, muy prepotente la dependienta que estaba esta mañana en la tienda, no volveré a este tienda en esta localización.
Una pena lo de esta tienda!!. Hoy he ido a recoger un pedido online y de paso a comprar varias cosas y no me lo he podido probar. Resulta, que tenían los probadores ocupados con cajas y no había acceso para los clientes...increíble de verdad!! He tenido que probarme el pedido online en el baño y obviamente no he comprado nada más....surrealista total!!!
Llamas y llamas para ver si tienen un producto y no pegarte el viaje en vano,(ya que en su app su disponibilidad a veces falla) y no te cogen el teléfono, te rechazan la llamada, así llevo dos días...menudo servicio al cliente. Por no hablar de que hace menos de un mes estuve allí y le pregunté a la dependienta por un producto y lo primero, me hablaba sin mirarme a la cara, de mala gana y al final me fui de la tienda a medio hablar con ella porque no me prestaba ni atención, yo no iba sola y me dió vergüenza decirle la poca que ella tenía delante de mi acompañante, pero aprovecho para contarlo aquí. Si un cliente acude a ti con educación y respeto, APORTA LO MISMO, Y SI NO TIENES GANAS DE TRABAJAR DEJALE A PASO A QUIEN SI LAS TENGA, NO SE PUEDE ESTAR CARA AL PÚBLICO CON ESA ACTITUD AMARGADA.
El martes día 21-11-2023 estuve en la tienda del Centro Comercial Atalayas para recoger una prenda que me habían pedido on line. La dependienta me lo entregó y cuando le dije que lo guardara en caja porque quería ver otras cosas, no me sonrió precisamente. Tras realizar la compra, le solicité que me la dejara en la Tienda porque yo tenía que hacer otra compra en el Centro Comercial y cuál fue mi sorpresa que me indicó que no podía hacerlo por Política de Empresa ya que si yo volvía a entrar otra vez y no realizaba ninguna compra, le afectaba a ella. Ahí entendí que no sonriera mucho, ya que la Empresa vuelca en sus empleados la responsabilidad de que cada vez que se entra, hay que facturar. Yo he ido dos veces en la última semana y me he gastado 80 € aproximadamente, con lo cual, siguiendo esa política creo que podría equivaler a 3 entradas al menos en la tienda. Me gusta ir a esa tienda porque a pesar de ser pequeña, tiene gran variedad de género. También es verdad que los probadores son escasos, pequeños y que no se caiga ninguna prenda al suelo que la recoges con premio porque no está limpio. Sin embargo, tardaré en volver y si lo hago, será en último lugar con lo cual se corre el riesgo de que pase sólo a mirar porque ya habré gastado lo suficiente en los restantes comercios. Deberían de cambiar la Política de Empresa, ya que la presión que tiene los empleados se refleja en la atención que reciben los clientes y está claro que no es un buen reclamo para volver.
Probadores cerrados, le pregunto a la chica y lo único que responde que tienes 30 días para devolver. Me parece indignante que no pueda probarme un par de bañadores, sin saber cual me queda mejor. No volveré a esta tienda, destacar la actitud con anterioridad en otras ocasiones deja que desear.
A veces hay solo una dependienta, he trabajado en tiendas y francamente no sé cómo hace una sola persona para recibir pedidos, atender a los clientes, caja, probadores,... tal vez ir al baño?, a pesar de ello llevo años acudiendo a este centro comercial por cercanía y siempre me han tratado muy bien.
Muy buen trato. Es verdad que casi siempre hay una sola chica y es difícil que te atienda en el mismo momento, pero cuando llega mi turno siempre es bastante profesional y me asesoran bien y con agrado, aunque otros clientes las acosen a preguntas sin educación de ver que ya están atendiendo a alguien. De verdad que menuda paciencia. Yo no podría aguantar tanto.. Asi que les doy 5 estrellas por su saber estar y su paciencia ante clientes que a veces no tienen miramiento alguno por las dependientas y por los clientes que estamos siendo atendidos.
Mis 5 estrellas es por el trato de la encargada, que aún estando sola, con gente en caja, en probador y en tienda, se desenvolvió para atenderme de manera muy amable, pero la pobre no daba abasto y aún así no perdió la simpatía y nos fue ayudando. Ahora, la empresa deja mucho que desear teniendo así al personal. Siempre que voy solo hay una chica multiplicándose por 1000 y el servicio podría ser mejor y menos esperas si hubiesen al menos dos chicas. A la empresa le doy un 0.
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