Oficina Seguros Pelayo

Opiniones

1. Antonia Jimenez pérez ★☆☆☆☆

   UNA VERGÜENZA!!! Estoy absolutamente indignada con la experiencia que tuve en esta empresa. La atención al cliente es un desastre. No entiendo como puede tener reseñas positivas con el mal servicio que ofrecen. El gerente un incompetente, arrogante, prepotente y maleducado. Es increíble como alguien así puede estar a cargo de una oficina. Tras mi mala experiencia en dicha empresa, lo comenté con varios ciudadanos del municipio, los cuales me expresaron su descontento y problemas que tuvieron anteriormente con esta empresa y en particular con este gerente. Lo que no entiendo es cómo puede seguir en funcionamiento después de haber engañado a todo el pueblo.

   hace casi 10 meses
2. Lorena López Sánchez ★☆☆☆☆

   Quisiera dejar constancia de mi horrible experiencia con esta compañía de seguros. La atención al cliente es pésima, tratando a los clientes de manera despectiva. El gerente, en particular, destacó por su falta de profesionalismo y empatía, gritándome y mostrándose completamente desinteresado en resolver mi problema. Su comportamiento fue inaceptable y me hizo sentir como un estúpido por haber confiado en esta empresa. La falta de profesionalismo y la mala educación de este gerente son un reflejo de la cultura de la empresa, que parece priorizar el beneficio propio sobre la satisfacción del cliente. Me siento engañado y estúpido por haber elegido Seguros Pelayo, por ello mismo, pienso quitar todos los seguros con esta compañía. Espero que esta reseña sirva de advertencia a otros para que no cometan el mismo error que yo. ¡Evita Seguros Pelayo a toda costa!

   hace casi 10 meses

1. Mari Fernandez ★☆☆☆☆

   Por una mala gestión en el servicio que yo tenía contratado ya tuve problemas con él al no ser atendida cuando lo necesitaba, mi seguro era un seguro de hogar, le dije con suficiente antelación que no quería seguir en el seguro con él, y no me ha dado de baja y ahora me está dando problemas para quitarme el seguro, habla con mala educación, prepotencia y arrogancia, es una vergüenza. La gente de Cehegín sabrá por quién fui atendida.

   hace 1 año
2. ANGEL LOPEZ REQUENA ★★★★★

   20 Años asegurado en Pelayo muy buen trato, Servicio, Amabilidad, y Rapidez en atención al Cliente.

   hace casi 3 años

1. Sergio Teruel Faya ★☆☆☆☆

   Hace unos años realizamos la contratación de un seguro de automóvil en esta oficina. Todo bien hasta que decidimos dar de baja el mismo. En primer lugar, ha sido prácticamente imposible localizarles, ni por teléfono ni por e-mail. Una vez hemos contactado por Whatsapp, la atención ha sido pésima. Dando largas y remitiéndonos a un teléfono de atención general (por el que hay que pagar). Nos han respondido como si nuestras preguntas les molestaran y eso es inadmisible. Si se trabaja en la atención al público, la satisfacción del cliente es siempre la prioridad a pesar de que el motivo sea dar de baja un seguro. Al final nos han dado un e-mail al que hemos escrito remitiendo la información que nos pedían. De momento esperamos respuesta, pero dudo que lo hagan de forma correcta. Nunca recomendaría está oficina para contratar un seguro.

   hace casi 4 años

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