Adeslas seguros…Informales. No acuden ni en la fecha ni en la hora prevista, tras hablar con ellos por teléfono únicamente dan como solución que contactarán al día siguiente para asignar nueva cita, NO PARA ACUDIR… y así sucesivamente…. Todo lo contrario de lo que garantizan en su publicidad (24h-48h para resolver…).
Tienen muy poca verguenza, lo de hablar por telefono con ellos es una odisea. Llevo toda la mañana y no he conseguido nada y no te dan información de la tramitación del siniestro y menos soluciones... NO CONTRTAR ESTA COMPAÑIA
Tendría que estar abierta y está cerrada. Pedí una autorización y no me han resuelto todavía.
No contratéis ningún seguro de hogar con Segurcaixa Adeslas. Aunque vendí mi piso el pasado 3 de enero y, de acuerdo a lo que me dijo la subdirectora de la oficina de CaixaBank, no habría problema para solicitar una cancelación anticipada por venta de la propiedad, pues era algo que se hacía con frecuencia, en mi caso no fue así. Después de esperar un mes, comprobé que me habían cobrado la mensualidad de enero y la de febrero también. Me puse en contacto con el banco, que se extrañó mucho y me dijo que lo investigaría. Al cabo del tiempo el banco me dice que, desde Segurcaixa Adeslas le han comunicado que, como he tenido una avería en diciembre, y les ha costado más de 80€, no me pueden dar de baja anticipadamente y he de continuar pagando hasta julio, mes en que acaba el contrato, para que la aseguradora pueda recuperar el dinero gastado en la avería. Con el agravante de que estoy pagando un seguro de hogar de Enero a Julio y la VIVIENDA YA NO ES MIA. Al parecer no tienen en cuenta que he estado pagando durante dos años y medio y no he tenido ningún siniestro. Han recibido en esos dos años y medio más de 900€ y no han tenido gastos. Pero eso no le importa a Segurcaixa Adeslas. Y me pregunto, para qué contrata uno un seguro de hogar si luego, cuando lo necesita, le penalizan por hacer uso del seguro. Además, se da la circunstancia que esta información de que si durante el año tienes un siniestro por un valor superior a 80€ ya no tienes derecho a la baja anticipada por venta de la vivienda, yo no lo he leído en los Términos y Condiciones del contrato que firmé con Segurcaixa Adeslas. La persona que me atendió cuando llamé a atención al cliente, me dijo que eso no aparecía en el contrato, que era algo interno y que el "sistema" no le permitía hacer la baja anticipada porque yo tenía un siniestro en diciembre de más de 80€. Así que estoy pagando un seguro de hogar por una vivienda que ya no es mía, desde hace cuatro meses y todas mis reclamaciones han caído en saco roto. Por eso, jamás aconsejaría a nadie contratar con Segurcaixa Adeslas.
Primer siniestro que abro (tubería rota) considero que tiene bastante prioridad que se me llena la galería de agua y dos semanas de espera llevamos sin darnos respuestas , me derivan a una subcontrata la cual es una inepta y cancela el servicio el mismo dia que estaba programado 1 hora antes , los teleoperadores del seguro no dan ninguna solución y contestan de manera impertinente. Luego contestarán a este mensaje públicamente diciendo que dan respuesta y es mentira, no puedes contactar con ellos y te dan un enlace que no lleva a ningún lado. Le doy una estrella porque no sé puede dar 0. NEFASTO Y VERGONZOSO
Fui a la tienda física,no había gente,estaban las dos empleadas de cháchara y quise información de posible rebaja del seguro y me dicen que allí no pueden hacer nada y que llame a este número. Existe muchas personas con ganas de trabajar,así funciona este país
Fui a informarme de cómo hacer un seguro de salud a una persona extranjera y me atendieron fenomenal, en ese mismo momento, me dieron toda la información, papeleo, precios...El personal muy correcto
Es una suerte contar en temas tan importantes como la salud, con personas tan eficientes y de una gran calidad humana, como las de la oficina de ADESLAS Cartagena. Gracias.
Marta la chica que esta dando la cara al cliente, ha empatizado con el cliente (YO), se ha mojado y ha hecho gestiones que pienso que no eran obligación suya y quería darle las gracias pero resulta que el teléfono me remite a otro sitio con lo cual me tendré que acercar a la oficina para darle las gracias por la gestión que ha hecho
Una de las mejores compañías aseguradoras en el ámbito de la salud. Lástima que la odontología ya no se puede pagar con la tarjeta, pero es algo que han hecho todas las demás y a ésta le llegó su hora también.
Delegación SegurCaixa Adeslas está ubicado en la calle Calle Pintor Balaca, 15, 30204 Cartagena, Murcia, España
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Roco Abogados