Una experiencia genial. No podía realizar un pedido on line vine a tienda y Mónica me ayudo en todo y tuvo mucha paciencia. Recomendable el servicio y el trato. Un 10
Muy mala por mi parte de valoraciones de su negocio, te diré porque le estoy ofreciendo un intercambio uno por otro valorarlo, me presenté la memoria RAM Vengeance Sodimm 1x32GB ddr5 4800mhz me dice qué me paga solo 54€ y que la nueva vale 336€ en Amazon, si era nuevo! estamos tontos o qué?? Encima que la chica empleada estaba comprobado numero de serie y se cree que es falso madre mía!!
Como la respuesta de CeX demuestra que no han entendido que he comprado el portátil de *CeX online* estoy editando mi reseña en castellano. Me acerqué a la tienda de CeX Murcia para que se averigüe el fallo *en persona*, siguiendo las instrucciones de CeX servicio al cliente recibidas por email. Llegando allí me informaron que *no tenían técnico* y aunque tal y como se demuestra este vídeo - el fallo era claramente visible desde la BIOS, ellas *negaron siquiera echar un vistazo*. Además me informaron que “*CeX nunca hacen reparaciones si no ofrecen una devolución en forma de vale*” - una clara contravención de la política declarada en la garantía de cinco años de CeX. Entonces me hicieron perder tiempo más el dinero para desplazarme más aparcamiento para nada. No cabe duda que me vendieron el portátil ya en este estado, ya que también tenía una pegatina encima de uno de los paquetes con un código de devolución anterior distinto al mío de hace unos pocos meses. I purchased a laptop from CeX online which developed a critical overheating fault within one month of purchase. Following instructions from CeX I took the laptop to the CeX Murcia franchise to have their technician examine the laptop to confirm the guarantee status. The fault is clearly visible in the BIOS. When I entered the store I was the only customer, but both members of staff pretended to be busy and just ignored me. Then, when I explained the situation they told me that there was *no on site technician* and that the laptop would have to be sent to the centre in Valencia before a *refund* could be offered. They stated categorically that CeX *did not carry out repairs*, so money back or exchange were the only available options. They also told me it would take two weeks for the item to reach the Valencia office, and that the technicians there ‘might’ repair it. The staff also refused to look at the temperature shown in the BIOS. All this contradicts the terms of CeX’s five year warranty. As I was repacking the laptop for CeX to pick up I also discovered a return label from a previos purchase, so it is obvious that the laptop was resold without carrying out the necessary repair. Buyer beware!
Es la peor tienda que he visto en mi vida, compre alli un iPhone 11 Pro max y unos meses después me han capturado la policía de murcia porque el movil era robado menos mal que tenía la factura encima no me querían dar el rembuelso y me han dado otro qué tenía problemas en las llamadas y después la misma historia me lo han cambiado por otro que recientemente se apago por completo y cuando lo he dicho lo que ha pasado me han dicho que esto no lo cubre la garantía al final compre un 15 pro max nuevo , y no lo recomiendo a nadie que compra ninguna cosa de allí .
He comprado aquí ps4, juegos retro, actuales, de todo y siempre me he ido súper contento. Recomendable 100% Especial mención a la atención de Carlos, Pascual, Mónica, Álvaro y Marta, un equipazo hecho leyenda.
Trato inmejorable y servicio espectacular. Dados sus dotes de testeo de productos puedes confiar en ellos 100% y si algo te falla, tranquilo tienes 3 años de garantía y un servicio técnico que te lo soluciona en torno a las 48h. ¿Se puede pedir algo más?
Pues(al menos el de Murcia) es genial para ir ver los precios los juegos echar un rato agradable y comprar algún juego. Ahora han incorporado un par de chicos nuevos super atentos y eficientes . Es un sitio genial para visitar(si te gustan los videojuegos, fricadas y cine)
Muy buen servicio al cliente. La opción de poder intercambiar juegos y electrónica hace que comprar nuevas consolas o videojuegos sea mucho más rentable. A pesar de ser de segunda mano, por mi parte nunca me han dado problemas
CeX está ubicado en la calle Avenida General Primo de Rivera, 1, 30008 Murcia, España
Puede contactar con CeX al +34 968 71 14 51
Puede llegar a CeX a través del siguiente enlace
30835 Sangonera la Seca, Murcia, España
30160 Monteagudo, Murcia, España
Carretera Santomera Alquerías, km 3, 30139 El Raal, Murcia, España
Calle Brezo, 30370 Cabo de Palos, Murcia, España
Avenida de los PInos, 6, 30530 Ascoy, Murcia, España
Calle Las Farolas, 45, 30562 Ceutí, Murcia, España