El personal es inpuntual, incompetente, gana dinero por nada. Especialmente el urologo le huele a alcohol. Se comporta como si hubiera bebido 100 botellas de alcohol. El personal incompetente. Que pena que no hay ninguna condena legal para hacer un denuncio a la polocia he!!!!!!!
La dra y ginecóloga Gilvenice Santiago De Silva es de los peores especialistas que he visto en mi vida. No le pongo 0 estrellas porque no se puede y eso que yo estoy plenamente contenta con el cetro de salud , mi seguro de sanitas , sus instalaciones y trato , quitando a esta supuesta profesional. He ido a una revisión en modo urgencia de una cirugía ginecológica que se me practicó en otro centro hospitalario. Con la duda de si los puntos estaban evolucionando bien con la clínica que presentaba. Ha sido antipática, fría y me ha toqueteado la herida cuando yo solo le he pedido la observación de esta y una ecografía sin necesidad alguna de esta. He salido de allí temblando y rabiando de dolor. La auxiliar y la enfermera de consulta nada que ver , ambas excelentes profesionales. Bajo mi punto de vista es una persona que no debería trabajar de cara al publico tratando así a sus pacientes. Hay que tener un poco más de empatía como profesional y como paciente ya que nunca se sabe cuando te puede tocar a ti ponerte en la camilla. No la recomiendo en lo absoluto y tengo claro que jamás me volveré a poner en sus manos.
Servicio rápido y en mi caso fueron muy puntuales. El problema vino al pagar, el sistema informático iba muy lento o no iba o se reiniciaba el sólo, algo incomprensible en una empresa como Sanitas, eso deben de mejorarlo ya que arruinan un buen servicio médico por algo que debe de ir perfecto. La limpieza es extrema, no se puede mejorar, de diez!. Especial mención a Antonio (resonancia), que está contigo todo el tiempo y hace que la prueba sea más cómoda.
Llevo ya algunos años revisándome y tratando con el Dr. Losada. Hoy me ha practicado una Iridotomia. Todo perfecto, de momento. Enhorabuena por su trabajo y por su trato Dr. Losada. Enhorabuena también por su trabajo y atención a Ana (recepción)..no debemos acostumbrarnos a la gente que te da largas y no cumple con su trabajo, por tanto cuando alguien se dedica a solucionar tu problema, te dice que te llamará y te llama merece, al menos para mí, reconocimiento y gratitud.
Se nota la mejora en las instalaciones: algo más amplias que en el centro de la calle Pintor Sobejano. El problema es el acceso. Por transporte público solo dos líneas se acercan, que no llegan, a la calle Torre Alvarez (la C5 y el RAYO 20). Si se intenta desde el centro de Murcia más o menos es posible; pero si se quiere llegar desde el barrio de El Carmen la única opción útil es tomar un taxi. En coche particular es mejor no ir: no hay aparcamientos públicos cercanos, ni se encuentran plazas de aparcamiento libres por la zona. Incluso para subir o bajar de un vehículo se echa en falta zonas para facilitarlo. Si se intenta llegar con una persona con movilidad reducida ya ni hablamos. En Pintor Sobejano había un aparcamiento pegado y era mucho más fácil llegar para dejar a una persona con movilidad reducida. Por la zona había también aparcamientos para vehículos con tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad.
Acompañé a mi madre para la visita con la dermatóloga y el tratamiento que le ha mandado le ha ido muy bien y curo rápido. Llevaba tiempo sin que le encontraran solución y la doctora lo acertó.
Siempre que vamos por alguna cita (sea la especialidad que sea) mínimo casi una hora de espera. Da la sensación que por mucho que han ampliado el centro médico no dan abasto. La mitad de los días ni funciona la aplicación. Cuando entras en consultas interrumpiendo constantemente el propio personal y el profesional despachandote enseguida que lleva retraso. Cada vez peor.
MALA ORGANIZACION, ayer me pasó un caso brutal que nunca imaginé que me podía pasar con la supuesta organización que se publicita que tiene sanitas Tras varias visitas al otorrino (la última hace unos 12 días para confirmar que estaba todo ok), me citaron para operarme ayer día 19 a las 14:30 en mesa del castillo, de tabique nasal y cornetes a las 17:30, allí llego yo con mi acompañante, mi maleta y mis ganas de empezar una nueva vida respirando más energía como me dijo la Dra. Nada más lejos de la realidad..... Llegó a mesa del castillo (donde me trataron genial y la chica de la recepción hizo todo lo que estuvo en su mano y más) y entrego los papeles que me dieron para la operación, faltaba la autorización de Sanitas para operarme, le digo no puede ser que tuve cita para confirmar todo con la Dra hace unos 10 dias, empieza entonces un agobiante día de llamadas a Sanitas para que me autoricen la operación (lo cual al citarme par operarme y decirme que ya estaba todo ok solo para ir y respirar mejor apartir de ahora, yo daba por hecho que era todo real. Pues tras llamadas y esperas me llama una chica del seguro de Sanitas a las 16:20 , así se presentó. Que no me autorizaban la operación porque según mi póliza contratada tenía que pagar 1000 euros para que me autoricen la operación....cómo??? Y me entero ahora que estoy en hospital par operarme en 1 hora??? La chica del seguro me dice que esto no sabe cómo ha podido pasar, que alguien me tenía que haber informado antes, que me da la razón en la injusticia que estoy viviendo, pero que su trabajo es decirme esto, que lo siente que ella acaba de entrar a trabajar ahora y se encuentra está historia, me dice que hay veces que el centro pide la autorización y veces que la pide el cliente, pero que me tenían que haber informado de que tiene un coste fuera de póliza, lógicamente antes de ir a la operación, que finalmente no ocurrio. La Dra muy amable me llamo sobre las 17 para decirme que nunca le había pasado este caso y que dependía de Sanitas todo lo que estaba ocurriendo, y así me marche yo del hospital, sin operar y con mi ataque de ansiedad Voy a consultar el tema legalmente
Buenos días, es vergonzosa la atención recibida ayer , por una dermatóloga q ni ella ni el centro me indican su nombre ni apellido. La atención fue pésima y desinteresada, en una especialidad como dermatología q la espere durante meses y salí peor q cuando me dedico 2 minutos de consulta.
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