Aquí en la zona donde vivo el chico que viene es estupendo, educado y siempre trae los paquetes lo antes posible y mas cuando sabe que son épocas de regalos. Ojalá todos fueran como él.
El servicio de oficina pésimo, parece que poquitas ganas de trabajar y ayudar al cliente, actitud altiva y además pocas soluciones… me equivoqué a la hora de poner el código postal (por un número) pone bien detallado la localidad “Cabo de palos”, llamo, ya que me llega un correo como que el paquete no ha sido entregado por ausencia (detallo que no he recibido ninguna llamada de el repartidor y obviamente es una calle inexistente en el código postal que puse) la solución de la chica que me atiende es… llamar a la tienda donde hice el pedido, no ha sido capaz ni de decirme a qué GLS llamar para poder comunicarme con ellos, pero si es capaz de insinuar que soy boba por no poner el código postal bien… o no saber el código postal de donde resido.
Servicio pésimo. Llamé para pedir que el paquete se entregara en mi domicilio y no en un punto de recogida, y la persona que me atendió encima se puso borde. Después, en la aplicación aparece que “el punto de entrega no está disponible”. Llevo dos días llamando, pasando largos ratos en espera, y ya ni cogen el teléfono. Es increíble que una empresa de mensajería funcione así, especialmente para los que vivimos en La Manga. No me creo que en horario de atención no puedan responder ni una llamada. Nunca he tenido tantos problemas para algo tan simple como recibir un paquete.
Me encanta el hecho de que los repartidores tiren de teléfono (que para eso se da) para asegurarse de que estás en casa o contactar contigo. Es lo mínimo, pero otras empresas no lo hacen. Y qué decir de los plazos de entrega, cumplidos a rajatabla. Un placer.
Los paquetes vienen Perfectos,( en otras empresas ,vienen las cajas machacados) el repartidor,super agradable, simpático,y con la paciencia de esperar en la puerta que le abras !!! ( Otros asta se van por esperar unos segundos de más,con prisas y antipáticos ) Totalmente recomendable,si quieres que tus paquetes lleguen perfectos,y a su tiempo !!
No se para que quieren el teléfono fijo si no hay manera que te atiendan. Mi pedido 1 día de atraso por qué se han equivocado con la agencia. Bravo
Despues de un dia de retraso, sin avisar y segun el seguimiento con el paquete en reparto, he conseguido contactar con la oficina y dicen que el paquete esta en el almacen por que les llego con una esquina del embalaje rota. He tenido que ir yo a la oficina de la union y despues de 20 minutos intentando que me atiendan llamando al timbre y al telefono, se asoma un chico por la ventana y me dice "que haces llamando al timbre, no estas viendo que no te abro" cierra la ventana y se va para dentro. Es el peo servicio que he visto en una empresa, a mi personalmente me daria verguenza dar ese trato a los clientes. No lo recomiendo
Servicio excelente y a tiempo. Nunca falla. El repartidor es muy atento con trato cordial y amable. Siempre me avisa antes de venir
Muy buen servicio, como siempre. El repartidor, muy amable. Compañía altamente recomendable.
Todo perfecto. Buena información del seguimiento del envío que llegó a la Manga en perfecto estado antes del plazo previsto. El repartidor muy profesional.
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