Ni un solo profesional. El trauma de mi vida. Éramos corderos esperando el matadero mientras escuchabas a otras chicas llorar. Mi experiencia personal en esta clínica mejor me la reservo.
Tanto el doctor en la consulta y la auxiliar dentro de esta también, geniales, trato de 10 super amables y profesionales. Pero sí que es verdad que apartando a ellos, te tratan un poco como corderos, al final somos personas y tenemos oídos para escuchar mientras estás ahí esperando…No sé, también hacia las instalaciones un poco cutre, y ahí rellenando huecos con camas… Me quisieron poner,ya dentro la vía en la misma puerta, de pie… que mínimo que ya te sienten… queda cutre Sí que quiero hacer un inciso, cuando alguien está con una anestesia no se le puede tratar con tanta prisa y de aquella manera pasivo/agresiva cosa que una trabajadora no recuerdo su nombre, bastante seca y prepotente era rubia ya mayor y bastante maquillada… posiblemente cuando lea esto se reirá (por lo menos que se ría la mujer) Pero en este sentido bastante dejan que desear… Le agradezco al médico, su auxiliar y a las chicas de fuera de la puerta igual, muy amables y profesionales. Y a los demás, recuerden están trabajando con personas no con animales.
Necesitaba ir a un ginecólogo de urgencia, ya que en la seguridad social no me trataban bien. Llamé ayer y me buscaron un hueco para hoy (justo el día siguiente). He tenido que esperar, pero es lógico porque al final me tuvieron que buscar de última hora un hueco en la agenda. Me han dejado más tranquila y me han solucionado el problema. Con lo cual considero que son muy profesionales y además más económicos que otros sitios donde buscaba.
Voy a hacer una reseña constructiva porque creo en el feedback positivo para mejorar el servicio y porque a mí me hubiera gustado tener esta información antes de ir a la clínica. Primero, todos los trabajadores me parecieron muy buenos profesionales y no tengo queja con la intervención. Mi recuperación fue rápida y el trato médico correcto. Sin embargo, eché en falta un trato más humano y menos impersonal. Me hubiera gustado que me informaran mejor sobre los pasos del procedimiento, ya que los iba descubriendo conforme sucedían. Sentí que me explicaron muy rápido un proceso que para algunas mujeres puede ser traumático y duro psicológicamente. Además de los conocimientos técnicos, creo que es fundamental transmitir confianza y seguridad. Antes de entrar al quirófano, nos colocan en una sala donde esperan mujeres muy nerviosas junto con otras que acaban de salir, algunas llorando o con dolor. Esto asusta mucho y no ayuda a la tranquilidad de quienes están por entrar. Personalmente, me calmó más otra paciente que las propias enfermeras. También noté falta de cuidado al mostrar la ecografía; hay personas que prefieren no verla y no se tuvo en cuenta esta sensibilidad. Después de la intervención, tuve dolores fuertes y me costó incorporarme. Mientras esperaba atención médica, una paciente intentó calmarme porque no había profesionales cerca. Escuchaba a otra chica llorar y traté de no quejarme para no asustarla. Este ambiente no es adecuado ni ayuda a sobrellevar el proceso, aunque sea corto. Entiendo que el volumen de trabajo es alto, pero pequeños gestos pueden mejorar mucho la experiencia y hacer que las mujeres pasen este proceso de manera más llevadera. Por ejemplo, me hicieron dejar mi ropa en una camilla y después me acostaron encima de ella. Estando mareada y con dolor, tiré todo al suelo sin darme cuenta, y nadie puso la ropa en otro lugar más adecuado. Luego el médico la colocó en los pies de la cama. También pedí que llamaran a mi acompañante, porque no tenía móvil y no sabía dónde estaba. Me vestí con dolor y me llevaron a una nueva sala, donde no estaba mi acompañante, así que con dolor tuve que levantarme y buscar la sala donde me esperaba. Finalmente, me llamaron para explicarme la medicación y me echaron una bronca pasivo-agresiva por no haber respondido rápido, algo comprensible cuando estás mareada y en recuperación. Quiero recordar que el trato médico fue bueno, pero la atención al cliente puede mejorar mucho con pequeños detalles y más empatía. Ante todo, agradezco que existan estos centros y profesionales tan buenos en su materia, pero también creo que se puede mejorar el trato humano para que la experiencia sea mucho más llevadera. Gracias de nuevo por poder realizarme esta intervención de manera efectiva y con una recuperación tan rápida. Un saludo.
Sinceramente fatal, no sé las de chicas que habíamos allí a la vez. Se escuchaba TODO, te tratan como si fuéramos corderos. Lo siento por la chica que nos puso la vía por qué fue un amor. Por lo demás, comentarios poco graciosos, el trato tan frío. He hablado con otras chicas de otras clínicas, y no han tenido ninguna experiencia similar. Yo no recomiendo decantarse por esta clínica en concreto.
He agradecido mucho la paciencia y amabilidad de las compañeras de la clínica y la experiencia del doctor, muchas gracias en un momento difícil de la vida
Acompañe a mi mujer a hacer una mamografía y todos en la clínica fueron muy puntuales y super amables.
Fui recomendada por una amiga y me hicieron una citología y el doctor tuvo mucho tacto y no me hizo daño, lo recomiendo.
Nivel pésimo, no necesité ni entrar a la clínica para corroborar el porqué de las reseñas que tiene este sitio. Llamo 10 minutos antes de la cita para avisar de que voy con 10 minutos de atraso por un atasco, y literalmente me contesta una tía que se acababa de despertar de la siesta más gorda de su vida y me dice que no me esperan ni 10 minutos. Desgana profesional ! Enhorabuena
Teníamos cita a las 19h. De la cual llamo 10 minutos antes para avisar que estoy en medio de un atasco y voy a llegar a y 15. De mala manera me contesta puff voy a decírselo al médico. De lo cual me dice que me puede esperar hasta y 10 más no. Ni 5 minutos de de espera y con muy malas maneras!!!!!!
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