Han mentido en la entrega. Había gente en casa y ni han venido. Esperando un regalo para el día de Reyes. Ni me han llamado y no sé nada. Malísimos profesionales.
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Me llama el repartidor y me dice que no encuentra la casa, le intento indicar y me habla de malas maneras, finalmente me dice de forma chulesca que ahora vaya a recogerlo yo la semana que viene... Intolerable que por gente poco profesional tenga yo que quedarme sin mi compra hasta otra semana.
Mienten en las entregas, he estado literalmente en CASA , sin salir toda la semana por situaciones. Y no han venido, y ponian incidencias todo el rato. Les he mandado correos, llamado ,whatsapp y nada. Son los REGALOS de navidad de toda mi familia, me lo han destrozado todo. Llevo espernado literlamente 25 días y aún no lo tengo. Lamentable.
2 semanas esperando un paquete. Sale a reparto y 8 minutos después lo marcan con incidencia. Qué nave llevan para desplazarse 45 kilómetros en 8 minutos, a más de 330 km/h va el repartidor si no, no me lo explico.
La peor empresa de reparto, no se como grandes empresas como CECOTEC pueden trabajar con esta gente con el mal servicio que prestan, al final todo repercute sobre ellos mismos. Me dijeron que entregarían el pedido en una fecha y no han cumplido, de hecho todavía no lo han entregado, y como he podido comprobar en otros comentarios se inventan incidencias en la entrega. En mi caso me propusieron la entrega en un punto de recogida cercano a mi domicilio, alegando que la entrega se realizaría en el día, si bien como he dicho no la hicieron y al día siguiente registran una incidencia en la entrega antes de la hora de apertura del propio punto de recogida propuesto por ellos, (deduzco que conocen los horarios de los establecimientos con los que trabajan). En resumen un desastre que hará que no vuelva a pedir nada a CECOTEC y utilizare otros vendedores como Amazon que sin cumplen con la entrega.
Debo decir que cada vez q recibo un paquete con ellos son los más fáciles de contactar para gestionar la entrega. Tuve un lío al tramitar unas devoluciones y estuvieron pendientes de todo y al final genial.
Un autentico desastre de agencia de transportes, y porque les estoy dando el beneficio de la duda, porque sino, me parecerían desde unos auténticos gandules a unos sinvergüenzas. Al hacer el pedido, dejo una anotación para la agencia de transportes de que me entreguen el paquete a partir de las 15:00 h, ya que por las mañanas no hay nadie que lo pueda recoger, y me llaman por teléfono a las 13:30h, un día después de la fecha prevista de entrega, preguntando si estoy en casa; cuando le digo que no estoy, haciendo hincapié al mensaje dejado, el transportista, con una actitud desafiante y chulesca, me dice que ellos por las tardes no entregan pedidos, que solo hacen recogidas, y cuando me quejo del mal servicio, a pesar del alto precio por los portes, me dice que para concertar una entrega a una hora concreta no sería ese precio, que no podría pagarlo.... Con las mismas, deja una incidencia sobre que no estoy en el domicilio a la hora prevista y de remate, la chulería de que "a saber cuando me va a llegar el paquete". Concreto a través de la "incidencia" de su web otra fecha de entrega, y vuelve a pasar lo mismo, aunque esta vez ni se molestan en llamar por teléfono... Ahora eso si, ni les llames al fijo de la oficia, porque no te lo van a coger nunca. Solución: pagar 12 € de portes, para desplazarte a 15 km de tu casa a recoger un paquete arrumbado 4 días entre otros muchísimos mas en sus oficinas.... Les voy a dar el beneficio de la duda de que de verdad reparten, pero empiezo hasta a cuestionármelo, es mas cómodo que el cliente vaya allí a recogerlos que gastar gasolina en repartirlos. Doy el consejo a las empresas que venden por Internet, que no contraten con esta agencia, perderán prestigio entre sus clientes, y se pensaran dos veces en volver a comprar ahí.
Muy buena experiencia! Tuve que venir a recoger un paquete después de un intento fallido de entrega. La atencion fue super amable y rápida por parte de la chica que estaba en recepcion. Un placer.
Una auténtica vergüenza!! No me explico como una entidad como el Real Madrid trabaje con una compañía tan poco profesional!! No contestan ni a los email, llamadas y demás... imposible contactar con ellos.. Todo el dia esperando el paquete para que a las 18:30 me llegue un mensaje diciendo que no había nadie en casa... MENTIRA! Y lo peor es que pague por el servicio de entrega express. Lo único que puedo sentir es i.potencia
Sinvergüenzas, nada profesionales. No han venido a recoger un paquete, tres días para reprogramar la segunda recogida porque no responden teléfono ni email, cuando consigo reprogramar no aparecen a recoger el paquete y descuelgan el teléfono para no atender. Impresentables.
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