Me dicen que han intentado entregar el paquete pero no ha contestado nadie Eso es mentira Ami nadie me ha llamado para nada Todos los repartidores siempre me llaman o dan con la casa y si no dan con la casa me llaman son unos mentirosos encima no me cogen el teléfono Estoy decepcionada
Tenia un paquete de ontime que a su vez es de envialia que es una empresa de packelin. Tienen un jaleo de empresas para evitar impuestos y evadir importante. Fuy a esta dirección pero me dijeron que se mudaron a ontime murcia que está a unos km de alli. Una hora perdida y 10€ de gasolina. No vuelvo a mandar con ellos mi tiempo vale más, a partir de ahora solo correos como estaba haciendo.
Lo peor en mensajería. No van al domicilio y envían incidencia de que no había nadie. No solo 1, sino hasta 4 veces. No contestan teléfono. Lo malo es que el paquete era de El Corte Inglés y si te quejas se lavan las manos. Un desastre!
Después de tres intentos de entrega no ha habido manera de hacerla por la negligencia del repartidor y de toda la cadena de atención al cliente,en mi vida he visto nada más nefasto en cuanto a mensajería y reclamaciones. No es posible contactar con la agencia responsable del envío y se debe gestionar cualquier incidencia con una central en Madrid,a 600 kilómetros de mi domicilio,donde indican que sólo pueden contactar con la agencia de destino por correo electrónico o por watsapp,demencial. El repartidor no va al lugar de entrega y marca ausencia del destinatario sin ni siquiera ir. Esa empresa necesita una reconvención total y profunda.
Llevo 3 días estando en casa, no sólo eso sino que también está la persona que trabaja en la portería del edificio con la puerta del edificio ABIERTA. Llevo 3 días en los que me llega un mensaje diciendo que no me han podido entregar el paquete cuando ni siquiera he escuchado el timbre de mi casa. No me cogen el teléfono de atención al cliente, y no aceptan llamadas desde la oficina de Alcantarilla. Servicio pésimo, son unos mentirosos.
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