Esta es la segunda entrega que me hace Tipsa, y la segunda vez que me dicen que no pueden entregarlo porque están fuera. No es verdad. Lo entregaron después 3 dias
Pésimo servicio de atención al cliente, no hay forma de contactar con ellos por teléfono, te tragas una locución larguísima para que termine diciendo que no pueden atender tú llamada. Ni se molestaron en intentar entregar mi paquete, ni me llamaron por teléfono, le doy una estrella porque me obliga
No se si a ROCIO le paga tipsa por la review pero esta gente es poco mas que un trozo de esparto al sol en un descampado. No cogen ningun telefono de atencion al cliente, el de la oficina lo tienen directamente DESCONECTADO, no pasan a reparto simplemente ponen INCIDENCIA y hacen que vayas, ni un mail, ni un sms, nada, me tengo que enterar entrando a la web que VA FATAL DE POR SI. No pido nada si lo envia tipsa porque significa gastarme mas dinero en ir a por el jodido paquete y enfadarme con todo el mundo. Nada mas llegar pido hoja de reclamaciones y al ministerio de consumo que va, ojala todo el mundo lo hiciera y asi os cierren la ''empresa'' que teneis, que parece mas un cartel mexicano que una empresa de logistica.
Estoy de acuerdo con todos los que han publicado reseñas antes. Si no quieres recibir tu paquete que te lo envíen con tiesa, ponen que va en reparto y es mentira, no son nada serios y juegan con los clientes. Unos impresentables es poco para calificarlos.....yo no pienso volver a pedir nada si siguen trabajando con tipsa
Sois unos impresentables y nefastos. Esperando un pedido más de una semana. Ponéis en el seguimiento que esta en reparto y luego cambiáis. No cogéis ni llamáis al cliente. Estrellas 0000000 Jamás pediré nada , si la agencia asignada sois vosotros. Tipsa alcantarilla que hacéis con los pedidos., coleccionais o ? La peor agencia de mensajería que podido conocer.
no cogen casi nunca el tlf y no suelen estar para dejar un paquete
Si no quiere recibir un paquete, solicite a la empresa que se lo envíen a través de esta empresa.le enviarán un mensaje de que su paquete ha sido entregado y usted nunca lo verá. Llamará más de 100 veces ( no exagero), conseguirá hablar no más de 2 veces, le contestará una srta. bien enseñada, que con buenas palabras le dará largas y usted no verá nunca su paquete. Supongo que se repartirán el contenido del paquete y que no se lo quedará todo el repartido. A mi me han robado en la zona de reparto de San Javier ( Murcia).
Con relación al comentario de Rocío Pérez, esculpando a TIPSA de los malos comentarios vertidos y diciendo que todo es achacable a la persona encargada que dirigía esta concesión. He de decir que también en la Delegación de San Ginés ocurre lo mismo, mala gestión, paquetes que no se entregan en fecha, nula atención e información al cliente etc .. De esto también tiene culpa este señor??? O realmente es que TIPSA por acción u omisión de sus deberes de está convirtiendo en una empresa nefasta de transporte. Eso es lo que yo creo y no que se trate de un problema puntual de una determinada delegación.
Buenas ... He leído alguna que otra reseña y siempre desde el respeto quisiera aclarar algo .. TIPSA es una empresa situada en Madrid que trabaja con subcontratas lo que todos conocéis como delegaciones. Cada delegación es de una empresa distinta, por tanto el servicio no lo presta tipsa directamente sino la delegación de tipsa. Aclarado esto , cuando ponéis empresa de reparto pésima.. nefasta... no generaliceis con el nombre de TIPSA. En este caso tipsa Librilla , era dirigida por un señor que no ha ejecutado bien su trabajo y que a provocado un caos absoluto tanto en entregas como recogidas , cumplimiento de servicios ect.. Lo que ha repercutido a las demás delegaciones que intentan hacer su trabajo debidamente y que se ven afectados pq la gente me repito, generalizais con el nombre tipsa. Para suerte de todos este señor y su mano derecha ( novia) ya no forman parte de este equipo. Un equipo de gente curranta, buenos profesionales, que defienden sus puestos de trabajo, desde oficinas , encargados, mozos de almacén, repartidores.. Desde fuera los toros se ven bonitos, lo más fácil es pulsar una estrella sin saber que pasa dentro . Si tenéis quejas, poner por delante las iniciales J.A.L.G, que hasta hace menos de un mes era el jefe de dicha delegación y es responsabilidad única de él todas las quejas e insatisfacción que manifestais. Un saludo .
El reparto por parte de esta empresa es pésimo, el pedido debería de haberlo recibido en 24h, y dos días después aun lo estoy esperando, el día de la entrega me llega por correo una incidencia de que el paquete no ha podido ser entregado por falta de localización telefónica, cuando en ningún caso me han llamado ni han tocado el timbre. Por mi parte intentare no volver a trabajar con ellos.
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