Más peores no pueden ser llevan cinco días diciéndome que van a traer el paquete mañana en el siguiente día. Te dicen el otro día encima que pagas el urgente para que te llegue el tiempo ¿Qué te empiezan a tomar el pelo
El servicio pésimo. Al llamar al número te habla una máquina. He intentado explicar mi caso con un paquete y la maquina me dice " disculpe, está usted preguntando tonterías o..." y ahí se ha trabado la llamada. Pésimo, decepcionante.
no pueden entregar el envio porque no había nadie, ojo! la entrega era en correos, como no va a haber nadie?, que es la primera vez que lo intentan, es la segunda!, pero el empeñado que era la primera y encima borde y que al día siguiente lo van a volver a intentar, pero como es esto?, sin soluciones ninguna vaya, que desastre de servicio. Y lo de que te llamen para cualquier incidencia supongo que para perder el tiempo rellenando datos, porque ni 1 mensaje.
Una estrella porque no se puede poner 0. Odisea del envío. Paquete enviado a un gran empresa de la zona de Murcia desde Polonia y que pasa, no lo entregan y el mensajero un mentiroso ya que la empresa esperaba el paquete y dice que; primera anotación en seguimiento, empresa no le quiso recoger la entrega, segunda anotación, estaba cerrado cuando fue a realizar la entrega, cosa que no es cierta pues o fue de noche cuando estaba de copas o imposible, la empresa tiene horario extenso todo el día. Se supone que hoy será entregado y aún a estás horas no hay anotación al respecto. Por lo que, la seriedad de Fedex brilla por su ausencia, pueden hacerte perder clientes por su negligencia. NO RECOMENDABLE.
Tenía que pagar aduanas y me notifican por correo electrónico. Voy a pagar y me dicen que se tiene que hacer la factura. No vuelvo a saber nada hasta este viernes donde aparecen dos cartas en las que me amenazan de morosa. Intento pagar y no se puede. Llamo y no ha cogen. Me da que tienen este sistema muy bien montado
No saben dónde está mi paquete y tampoco cuando llegara. Está claro que no son recomendables.
Me envian un paquete internacional muy delicado y muy pesado, una vez recibido en España y despues de leer todos los comentarios empieza la fiesta. Llega a esta sede a menos de 1 hora de mi casa, luego en vez de entregarmelo lo envian a 1 hora y media de distancia en otra sede, luego lo envian a otra sede mas esta vez a mas de 3 horas de distancia de mi casa. Obviamente no llega el dia estimado pero por suerte me realizo la entrega una empresa autorizada al dia siguiente y todo en orden. Creo que Fedex no dispone de recursos suficientes en España y lo más obvio que pagan una basura a sus empleados, es lo que tiene este país de garrulos.
Llega un envio a aduana no me llaman aun habiendo facilitado telefono y correo email y devuelven la mercancia a origen. No volvere a solicitar nada que venga por empresa Fedex.
Aún estoy esperando un paquete por el que pagué más dinero para que llegase antes y de salir en el seguimiento que estaba en Alcantarilla, Murcia, ahora resulta que está en Barcelona. Me envían un correo de Inpost diciendo que está en el punto de recogida. MENTIRA. Y me lo cobran si habermelo entregado. Y nadie se comunica conmigo, encima el teléfono no es gratuito. Desastre. Nunca más.
Me imagino, por empatia, que la fusión de TNT con Fedex llevara su tiempo . Un paquete enviado desde el norte de Italia tardó más de 3 semanas en llegarme . Normalmente, ambas empresas siempre han sido muy eficaces. Seguiré confiando en ellos
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Roco Abogados