Dos veces que se supone que no se encuentra nadie en casa, los dos días esperando. Que en la casa no tiene número ya no saben que inventarse y ahora tengo que pagar para que me lo envíen. Menuda m compañía
Muy mal servicio. Me rechazaron mi pedido mas de 4 veces diciendo q no hbia nadie en la direccion y no venian..aparte me gaste mas de 20 euros llamando a atencion al cliente x q x cierto las llamadas las cobran adicional..y la caja llego rota. muy mal servicio.
No especifiqué un punto de recogida. Solo di la dirección donde vivo. Su personal es demasiado perezoso para entregarlo en la dirección que les indiqué. Ya he tenido problemas con ustedes. El conductor simplemente tiró mi paquete a la calle. Una vergüenza.
Llevo esperando desde el 10 de julio. Segunda vez que mi dirección es supuestamente errónea. Ni siquiera lo intentan. Incluso he proporcionado la ubicación de Google Maps. ¿Está mi paquete en este lugar de tránsito? Quiero ir a recogerlo yo mismo. Estoy muy enfadada.
Doy una estrella y porque no se puede dar menos. Es increíble el mal servicio que da esta empresa de transporte. Ya he tenido bastantes malas experiencias con ellos y no entiendo cómo hay empresas que lo siguen contratando. Desde la empresa donde he comprado me envían un email donde se me comenta que el paquete está en reparto, entro para hacer el seguimiento del paquete y efectivamente me pone que ese día, espero toda la mañana y nada. Me envía Seur un email para indicarme la hora de entrega en la cual si quieres cambiar algo no puedes porque te lo envían pasada la hora máxima en la que lo puedes modificar y de repente sin haber contactado contigo (porque tienen el teléfono para hacerlo) te dicen que cambian el lugar de entrega a un punto Seur pickup, alegando que no han podido realizar la entrega sin motivo aparente. Y mi dirección de entrega es un comercio que está todo el día abierto, o sea que por allí no pasó nadie. Ahora tengo que buscarme la manera de poder ir a por el paquete ya que tenemos el mismo horario comercial. Y así todas las veces que ha tenido que venir Seur. Es una vergüenza. Y para colmo no hay ningún teléfono donde poder contactar con ellos. Y ahora Seur pondrá el mismo mensaje automático que a todos en respuesta a la reseña, salvo porque cambia el nombre inicial y se quedará tan tranquilo en vez de intentar solucionar estos problemas y realizar un servicio de calidad.
Cada vez que recibo un paquete de seur tengo problemas o con la entrega o el embalaje en mal estado o el producto dañado. Es una vergüenza el trabajo que hacen o como lo hacen si pudiese elegir los distribuidores antes iría yo al almacén de origen que pediros que me lo traigáis.
3 días esperando para recibir 2 simples cajas. Primero no aparecen en toda la mañana, después traen la mitad del envío y dicen que el resto al día siguiente a las 5 de la tarde. Llevo más de media hora esperando mi paquete y aquí nadie sabe nada. Si tu envío está a menos de 100 km de tí, es mejor ir tú a por él que confiar en esta empresa de incompetentes
Una empresa nefasta, dejan el paquete y no saben ni dónde, les abres la puerta y dejan el paquete sin que tú los veas ni les das tus datos, lo peor que ponen la firma y DNI que les da la gana, lo peor que haces una reclamación y llevan ya 20 días con la incidencia los incompetentes, otros días con que no estás en la vivienda y marcan ausente cuando es totalmente mentira, no llaman por teléfono ni nada, sois una auténtica vergüenza. HACE UN AÑO PUSE LA SIGUIENTE RESEÑA. Sois una autentica vergüenza como servicio de reparto, ponéis que no se ha podido realizar la entrega por ausencia cuando ni os habéis acercado a esa calle, ni habéis tocado el timbre y menos llamar por teléfono como la mayoría de empresas. No dejáis seleccionar el punto de entrega que se quiera y por si fuera poco sin seleccionar el único punto de entrega que me salía, ni otro horario para realizar de intento de entrega, directamente lo dejais en el punto de entrega que os da la gana. Dais verguenza.
Sin oficina en Yecla, imposible contactar con el transportista por un problema. A euro el minuto hablar con el teléfono de atención al cliente, y la web de incidencias no resuelve nada. Imposible hablar con un operador. Ladrones. La peor empresa de mensajería de España.
Primero me pone que me llega jueves, luego me lo atrasan a la siguiente semana. Ahora me pone que han venido a casa y no estaba cuando SI QUE HE ESTADO! y si no estás lo más lógico es que te llamen como hacen otras compañías para decirte donde te lo dejan o si se lo dejan a algún vecino. Encima no tenéis ningún teléfono de contacto para ver dónde está mi paquete. Que clase de compañía es esta? Quieres poner una reclamación y encima no te dejan poner más de 200 palabras PATETICO SEUR!!
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