Pesimos!! Tenia mi madre cita para unas corrientes la trataron fatal, por el simple echo de decir ay... le dijeron dile a tu medico que no te mande mas. Super desagradables se ve que no tienen madre! Para la proxima ire acompañar a mi madre para ser muy agradables con ellos tb.
En principio mi enhorabuena a todo el equipo en general, por su buen hacer en el día a día. Me voy a centrar en mi gratitud al Dr Carlos Pineda. Desde la primera visita me transmitió una enorme confianza. Me explicó concienzudamente todos los detalles de mi analítica. Insistió en buscar el problema a mi falta de hierro. Dio con el problema, y acertó con el diagnóstico. Su cercanía y profesionalidad me aportan mucha tranquilidad, independientemente de que el problema parece ser serio. Llevo poco tiempo en esta zona y me siento afortunado de haber conocido a este doctor. Quisiera hacer una mención especial a Yolanda, con la cual tengo el mismo sentir Con anterioridad me atendió para analíticas. Ya noté su buen hacer y profesionalidad, lo hacía todo muy ágil. Pero después de hacerme las curas y retirarme los puntos tras una intervención quirúrgica, me ha confirmado una vez más qué es una profesional excelente. Siempre atenta, su amabilidad y simpatía transmiten una sensación de bienestar y confianza. Está siempre en todo, una "todoterreno" total. Felicitar también a las chicas de recepción. Aunque obviamente he tenido menos trato, siempre han estado dispuestas a solucionar cualquier problema que pueda surgir, siempre que ha estado en su mano, claro.Incluso telefónicamente, cosa que se agradece. En otro orden de cosas,no pongo cinco estrellas por dos detalles que se pueden mejorar: Creo que sería más cómodo para los pacientes que se nos diera cita para la consulta de medicina general. Desconozco el motivo por el que se entra por orden de llegada. No nos deja organizarnos a los pacientes pues sabemos cuándo vamos, pero no cuándo vamos a salir. Por otro lado para las autorizaciones para determinadas pruebas, nos indican que llamemos nosotros a nuestra compañía aseguradora, Adeslas en mi caso. Eso se convierte en una odisea. A veces he tardado cuatro o cinco días en conseguir la autorización. Tardan en coger el teléfono. Siempre ponen pegas, incluso me dijeron que lo tienen que hacer las clínicas, no nosotros. En otra ocasión me dijeron que no se podía autorizar porque lo había pedido mi doctor de cabecera, y la petición de la prueba tenía que hacerla un especialista. En fin depende quien te cogiera el teléfono te ponían una pega distinta La última vez fui al hospital de Cartagena a hacerme una prueba con una autorización supuestamente concedida. La mujer de recepción tuvo que pedirme muy amablemente la autorización nuevamente, perdiendo un rato y con una cola detrás impresionante. No estaba autorizado y a mí me habían dicho que sí. También me comentó lo mismo que Adeslas. Que lo normal es que la clínica pida la autorización. El caso es que si es más fácil que lo haga la clínica por correo electrónico o de la forma que se haga nos evita todos los inconvenientes que nos surgen cuando llamamos nosotros para que nos den la autorización.
Cero estrellas. En los últimos 5 años no me han ayudado en nada. NUNCA me han cogido el teléfono. Cuando he ido en persona tampoco me han dado soluciones. Todas las pruebas que he necesitado me las he tenido que hacer en Lorca, la policlínica no sirve para nada, a veces pienso que está de decoración.
He tenido rotura total del Aquiles y el talón derecho muy dañado,gracias al Dr. D.Carlos Alejandro Pineda Yepes ,me han restituido el talón y todo han sido facilidades para la próxima operación.Competencia,eficiencia y amabilidad es lo que he encontrado en ésta clínica y sus profesionales.Tambien quiero hacer una mención a la enfermera,Sta. Yolanda Fernández Ruiz por su eficiencia y amabilidad que es la que me realiza las curas diarias. Mi agradecimiento total para ambos
No tengo casi ninguna queja de los profesionales que trabajan en este centro, pero sí de cómo se organiza y gestiona. 3 horas y media de espera para una consulta es inhumano, especialmente si vas con niños o porque simplemente tienes dolor y necesitas que te lo quiten. Es una locura que en pleno mes de julio, solo haya un médico disponible tanto para consultas, como para emergencias. No hay derecho, ni para los propios profesionales, que se ven desbordados ante la falta de tiempo y medios, ni para los pacientes, que aguantamos las largas esperas porque necesitamos una solución y no tenemos más opciones que esperar. Lo dicho, una vergüenza por parte de la gestión de la empresa
Profesionales pésimos!! Estuve con mi hija porque tenía mucha fiebre, molestias de garganta, dolor de cabeza y sarpullido en la piel. Mi hija fue atendida por una “médica” y se entretuvo en no mirarle absolutamente nada, ni garganta, ni pecho, ni oídos…solo le mandó una crema y unas pastillas , porque supuestamente ese sarpullido era de una intoxicación, o también podría ser COVID, o gastroenteritis, o gripe… en fin, según ella podría ser de muchas cosas. Para eso no hace falta ir al médico, cualquiera puede hacer un diagnóstico. Y qué decir de la mala cara y la desgana a la hora de atender a una enferma. Pero bueno, ¿en qué manos estamos? Después de estar esperando bastante rato a que la viera y le diera ese diagnóstico tan amplío me la tuve que llevar al hospital de Lorca por urgencias.
Estuve en la baja por medio de la mutua y me mandaron allí me rompí ligamento cruzado anterior y menisco la verdad las chicas que me atendieron muy bien, educadas y hacen bien su trabajo te lo pasas bien y hay buen rollo y terminé recuperandome muy bien (Ana Belén, María Jesús y Pedro Mula FELICIDADES POR VUESTRO TRABAJO)
Una ecografía en la pierna ..parte del gemelo interno le digo dónde me duele y me dice que el especialista es el …como especialista que es no encuentra la rotura cuando tengo la pierna inflamada y negra como el tizón y con movilidad 0 Entonces me dice que tiene claro que algo tengo pero no encuentra nada . Paciente por 2 minutos para quitarse la cola e irse al bar Pésima atención y 0 profesional
No entiendo que me citen para eco a las 4, me digan que soy la primera, llegue a las 4 menos 5 y haya cuatro personas delante, que por supuesto pasan antes. Tampoco entiendo para que ponen carteles pidiendo que se acuda a la hora de la cita. Si no van a respetar los horarios y va por orden de llegada que no den hora, algunos tenemos que trabajar, y otros no tienen nada que hacer y van cuando les da la gana. Pero ellos fomentan esas actitudes. Si tengo a las 4 y estoy allí a las 4, no deberían pasar delante los de las citas siguientes. Creo que sería lo correcto.
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