Hospital en Molina de Segura
Ribera Hospital de Molina — hospital en Molina de Segura. Puntuación de 3,8/5 basada en 1.132 valoraciones.
Calle Asociación, S/N, 30500 Molina de Segura, Murcia, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
La experiencia ha sido fabulosa. El trato humano, informados a cada momento. Los niños se sienten arropados, salen tomados en brazos del quirofano, todo un detalle. Un equipo humano muy profesional y cercano a los niños y a los acompañantes. Seguir así y mil gracias por todo.
Un servicio muy mejorable, hemos llegado a las 6 de la tarde solicitando visita con el pediatra, previo pago, nos indican que si hay pediatra, por lo que pasamos a la sala de espera. Tras una hora esperando volvemos a preguntar si hay pediatra, ya que durante nuestra espera no hemos visto ningun niño o niña pasar a consulta, en ese momento la chica del mostrador llama a alguien y a los 10 minutos nos llaman desde pediatría. Atienden a mi hija y cuando salimos en el informe vemos que la médico que ha atendido a mi hija no es pediatra, es médico general. Salgo de ese hospital pensando que me han estafado, me han cobrado por un servicio que no me han dado, ya que yo había pagado porque un pediatra viera a mi hija. Si no tienen pediatra deberían decirlo a los usuarios y no engañar. Un servicio de urgencias con un médico general lo tengo de manera gratuita en mi centro de salud, habíamos decidido ir al hospital pensando que sería la mejor opción ,que la viera un pediatra, pero el resultado ha sido el mismo y con 55€ menos en mi bolsillo. Espero que esto sirva para otros usuarios y no sean engañados como yo.
Es con diferencia el peor hospital que he visitado. Y antes siquiera de que os molestéis en responder con vuestras típicas frases hechas, ya me he leído los comentarios y vuestras respuestas prometiendo mejoras que, a día de hoy, no solo no se han cumplido, sino que todo está aún peor. Mi primera experiencia con vosotros ya fue NEFASTA: me extrajeron dos muelas por malformación, y el “profesional” que me atendió se olvidó un trozo de diente dentro. Y eso no fue lo peor. Actuó como un auténtico carnicero. Me pinchó la anestesia local y sin esperar a que hiciera efecto, me rompió las muelas a pedazos. Una experiencia traumática y dolorosa que, por desgracia, no ha sido la última. Pero el motivo por el que estoy escribiendo esto —y por el que no pienso parar hasta que se haga justicia— es por lo que acaba de ocurrir con mi hijo de 5 años. Lo operaron de un ojo (nistagmo). La operación, según me dijeron, fue bien. Sin embargo, en cuanto lo pasaron a planta, comenzó a gritar de dolor, y lo único que se os ocurrió darle fue paracetamol. Hasta ahí, podríamos decir que es “comprensible”. También le recetaron medicamentos para los ojos (pomada y gotas). Dado que mi hijo no dejaba de retorcerse de dolor, pedí expresamente que se quedara ingresado una noche, por prevención. La respuesta fue: “Es comprensible, te entiendo, nos parece bien”. Hasta ahí, todo correcto. Lo que vino después fue una cadena de negligencias y desprecios hacia mi hijo y hacia mí como madre. Pido jabón para poder asearlo: nunca lo trajeron. ¿También ahorramos en eso? Cuando un familiar que me acompañaba se marchó, vino una trabajadora a decirme, con sorna y tono irónico, que sería mejor que me fuera. Le respondí que ya habíamos acordado la estancia y que me habían dado el visto bueno. Su actitud dejaba claras las pocas ganas de trabajar, incluso sabiendo que el niño no paraba de gritar de dolor y ni siquiera podía ver. A las 23:30 pedí que le pusieran algo para el dolor (ya le tocaba). Le conectaron el gotero, pero al fijarme en el frasco, observé que estaba a 1/4 del contenido, lo que me hace pensar que estaban reutilizando un frasco usado, algo absolutamente inaceptable y peligroso. A las 00:00 solicité que se lo retiraran ya que se había terminado, y la respuesta fue: “Ya, no pasa nada, déjalo ahí. Luego lo quito. ¿O es que tengo que dejar todo para ir?” Una respuesta vergonzosa, mientras estaban entretenidas en conversaciones sobre redes sociales. Mientras tanto, mi hijo de 5 años seguía llorando de dolor y enredándose con la manguera. Lo inevitable sucedió: mi hijo se arrancó la vía mientras yo estaba en el baño (por cierto, en un estado asqueroso). La cama quedó pringada de sangre. No me dieron ni pijama para cambiarlo, ni ropa de cama. Me tocó acostarlo con lo que tenía y taparlo con una toalla. Ahora mismo son las 08:40 de la mañana y el frasco del gotero sigue ahí colgando, tras más de 8 horas. Cuando supe que mi hijo se quedaría una noche, pregunté si ustedes se encargarían de administrar los medicamentos o si debía salir a comprarlos. Me aseguraron que no me preocupara, que ellos se encargarían. Durante toda la noche he estado pidiéndolos sin éxito. Finalmente, al ir donde estaban riéndose y mirando el móvil, recibo como única respuesta: “Eso deberías haberlo comprado tú”. ¿Perdón? ¿Estamos hablando de negarle la medicación a un niño operado de 5 años? ¿Y también negarle el desayuno? Mi hijo tiene el ojo completamente inflamado, lleno de sangre seca por dentro, y no puede ni abrirlo. Ahora mismo me voy a dirigir a La Arrixaca para que le hagan un parte médico y adjuntaré todo lo que tengo documentado. Porque esto no se queda así. Sois unos irresponsables, negligentes y sin corazón. Estáis tratando con niños, no con objetos. Esta situación no es solo lamentable: es inhumana. Y voy a llegar hasta el final.
El servio de atención al cliente deja mucho que desear … la mitad de las empleadas de secretaria desayunando dentro y solo atendiendo dos personas. Una cola para coger cita de 38 personas y resulta que para coger un justificante médico también tiene que hacerlo. Es vergonzoso ¿Este es el servicio que da este hospital?
Hace unos meses compartí una reseña de un trato regular en el hospital, pues bien ayer estuve con mi padre y tengo que dar las gracias a todos los profesionales que nos atendieron, un trato exquisito. Mil gracias
Llevo más de una semana llamando y ni en centralita ni en radiología cogen el teléfono, es pésima la atención al público y eso que a ellos les interesa ya que cobran por hacer estos servicios. Después dicen que son excelencia cada año, pues como no compren las opiniones no lo entiendo, que estés cada día más de media hora llamando y no te atiendan es incomprensible.
Me hacen preoperatorio, me dicen que desde las 8 en ayunas y me operan x la tarde... Le digo que por favor de las primeras ya que tengo una bebé lactando y de ser así cabía la posibilidad de darme al alta y dormir en casa.... Toooodo el día en la habitación desde las 14 y me llama el Dr. Rios directamente a la habitación a las 19 diciéndome que no me opera hoy que me quedé hasta mañana x la tarde o me citan otro dia... Digo es en serio?????? Flipante... Hemos puesto una reclamación y ni si kiera me da confianza para operarme, falta de empatía de organizacion y todo.... Todo x el empeñarse en operarme x el privado cuando pasa consultas en la Arrixaca. Descontentos no lo siguiente, no vuelvo a este hospital
Cómo puede ser que una persona o dos (no siempre) estén para atender citas de rayos en ventanilla y por teléfono? imposible. "Todas nuestras líneas están ocupadas, en breves momentos le atenderemos, gracias" Llevo 40 minutos esperando al teléfono y sigo ya que en ventanilla había una cola considerable.
Anoche un día antes de mi operación de rodilla estuve mirando las reseñas de dicho hospital y leí muchos comentarios negativos yo diría que un 85 % Hoy me operan de rodilla y entre por admisión después sala de espera seguido de entrega documentación más electro y puesta la vía para el ingreso y acompañado siempre por un celador hasta mi habitación, todo súper correcto y muy amables al margen que todos podemos tener un día malo y no levantarnos lo más simpáticos posible , para mi me parece un hospital digno para cualquier intervención, la habitación es un hotel de 4 estrellas muy confortable y para todas esas personas que se quejan deberían de ir a algún hospital de africa y seguro que cambiarían de opinión . Saludos cordiales .
Dirección: Calle Asociación, S/N, 30500 Molina de Segura, Murcia, España.
Teléfono: +34 968 64 40 30.
Roco Abogados