Compré un sofá en Centrosofa y he quedado muy contento con la compra, el asesoramiento por parte de Laly y Consuelo inmejorable , recomiendo este comercio a todo el mundo.
Compramos un sofá hace más de dos años.. El cual tuve una pequeña rotura y el trato del personal de la tienda un 10 magníficas.. Me lo han solucionado recogiendo el sofá.. Manteniéndome informada de todo a quedado perfecto.. Así que no lo dudéis porque son muy profesionales en su trabajo... Gracias Laly y María por vuestra atención...
Compré un sofá hace pocas semanas a muy buena calidad precio. Pero sobre todo el trato recibido por parte de Bea y María ha sido excepcional. Posiblemente puedan entregarlo antes de tiempo además! Añadir que, visité como 7-8 tiendas distintas recomendadas por familiares y amigos y sin duda, centro sofá es de lo mejor en calidad precio repito. Número de pedido es el 04356, espero poder disfrutarlo pronto! Os mandaré foto! Un saludo
Pésima atención de parte del servicio de postventa. Recibí mi sofá allá por Octubre 2024. Para mi asombro, no era el que pedí, porque el personal de la tienda no especificó en la hoja de pedido las características que se habían acordado. Informo a Lali (la que se encargó de la venta de mi sofá) de lo ocurrido. Y, muy amablemente, intervino en la gestión para solicitar el cambio de los elementos del sofá erróneos (los brazos del sofá) porque fue un fallo de ellos admitido. Tras varios meses sin tener noticias de NADIE, en Enero 2025 (3 meses después) llamo a Centro Sofá para preguntarle a Lali por el trámite y no sabe tampoco nada. A la semana me llama el encargado de reclamaciones del fabricante, comunicándome que él mismo, había parado la fabricación de mis brazos del sofá sin saber por qué, que había sido un error, y que no sabía que había pasado. Me asegura que se gestionará con urgencia (plazo de 15-20 días max.) Estamos a 5 de Marzo 2025. Ha pasado más de 1 mes, y NADIE ME HA LLAMADO. Sigo sin tener noticias. Nos sentimos unos clientes olvidados que estamos cumpliendo con el pago de nuestro sofá incompleto. No le recomendaría a nadie sus servicios ni nuestra mala experiencia.
OJOO ATENCIÓN Y TRATO AL CLIENTE PÉSIMA Y MALA GESTIÓN EN PEDIDOS. ME HAN ENTREGADO EL SOFÁ DE UN COLOR QUE NO HABÍA PEDIDO. Para más inri hace muchísimo ruido Malísima calidad. TODO MAL. El día 19/05/23 tramité la compra de un sofá en la tienda de CentroSofá en Molina. La cuestión es que durante la gestión de la compra se fue la luz del local y Maria Rubio, la comercial que me atendió, tuvo que darme el presupuesto físico y se equivocó al poner la referencia del color. Se ha cometido claramente un error humano y al solicitar una compensación me han indicado DESPUÉS DE 10 DÍAS HABILES DESDE LA NOTIFICACION DEL MISMO (después de que primeramente me dijeran que me iban a compensar con productos de la tienda o con reembolso de parte equitativa del pedido) que el pedido se gestionó correctamente y que no me van a compensar con nada y que podía denunciarlos si lo veía conveniente. Obviamente este tipo de errores no debemos de pagarlo los clientes y como comprenderán no estaría tomando tanta molestia si el color fuera el correcto, pero no es así y por supuesto voy a poner una reclamación a consumo porque para más inri el trato recibido ha sido de verguenza, sobretodo del encargado del departamento de incidencias Juan Diego.
Muy contentos con el sofá adquirido de 2 plazas. Fuimos atendidos por Lali y María . Muy educadas y profesionales, y sin prisas ningunas. Volveremos a repetir
Una gran exposición de sofás con amplitud de combinaciones, calidad y precios. Lo que más me ha gustado, es la profesionalidad y atención de Lali, que es quien nos ha atendido. Hemos ido a ver modelos y precios y hemos salido con la compra de un 3 + 2. En general, aconsejo este almacén de sofás.
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