Aún con garantía de un carro de bebé, estoy esperando el recambio de una rueda que nunca llega . Nunca más compraré en Prenatal , mala atención y no cuidan a los clientes, mi recomendación es 0 .
Hola! Voy a contar mi experiencia con prenatal, para que nadie compre vía internet ya que la atención al cliente es pésima, no te solucionan nada, no hay un número de teléfono donde poder llamar. Os cuento, el 22/11 realice un pedido de una bañera stokke, con las patas y el adaptador. Fui a recogerlo a MRW,empresa encargada del transporte. Me dieron una caja y cuando llegue a casa, cual fue mi sorpresa que las patas de la bañera no iban.... Me puse en contacto como pude con Prenatal atención al cliente todo día email. Estamos a 19/12 y desde el 05/12 que hice la reclamación no he obtenido respuesta. Por favor, evitad comprar a Prenatal.
Customer service online pésimo. Mi calificación negativa es para prenatal online, no para la tienda física, con la que no tengo experiencia.
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Roco Abogados