Compré una mesa hace unos años a través de un intermediario el cual cerró. La mesa elevable no funcionaba. Me puse en contacto con INDESAN y amablemente me dieron solución. En menos de 24 horas la pieza defectuosa estaba en mi casa y la mesa vuelve a funcionar. Muchas gracias
En Muebles Lara somos distribuidores de los productos de Indesan desde hace años, y nunca hemos tenido ninguna queja. Sus mesas son de las más vendidas en nuestra tienda, debido a su calidad, diseño y precios. La gestión logística es rápida y eficaz, al igual que la resolución de incidencias. Agradecer al personal de atención al cliente, el cual siempre es resolutivo con predisposición a ayudar en lo que necesitemos.
Mesa de centro ZEN: Mesa de centro de casi 500€ y tiene un cristal que deja mucho que desear, la rotura de la esquina ha sido por una vela y la del medio que se ha volcado un jarrón y el cristal no ha aguantado. Contacté con el proveedor para que Indesan me quitará el cristal y me dejara solo la madera por qué obviamente no merecen la pena y aparte de que me cobran otros 200€ me dicen que no me pueden dejar la mesa solo con la superficie de madera, que debe llevar el maravilloso cristal este. La mesa es preciosa pero por este valor no merece la pena. Ah! Y aclaro que tengo la mesa protegida con una lámina transparente y aún así no puedo poner una vela de vaso en la mesa? Es que ni en las de ikea pasa esto.
En mayo de 2021 encargamos una mesa modelo cross de la marca Indesan en Muebles Evelio. El 18/06/21 llegó la mesa con tan mala suerte que en el tablón había una picada bastante notable y el pie de metal de la mesa venía también rayado. Lo comentamos a la tienda y recogieron la mesa completa y la llevaron a la fábrica de Indesan. Al cabo de un mes , el 15/07/2021 la mesa volvió. En este caso el pie había quedado bastante aceptable, al menos no se veían los rayones, pero nuestra sorpresa fue al ver que el tablón no sólo era el mismo sino que la “reparación” que habían hecho era propia de las manualidades de los niños de preescolar. El tablón era un auténtico despropósito, se lo comunicamos de nuevo a Muebles Evelio, quien se puso en contacto con Indesan y volvieron a llevarse el tablero. Dicen que a la tercera va la vencida, pero no en nuestro caso. En la tienda nos comentaron que le habían dicho al proveedor que tenían que hacer un tablero nuevo, pero lo único nuevo que vino fue la caja, ya que el tablero era el mismo, eso si, con una manualidad un poco “mas fina” que la anterior, pero propia de un curso de reparación del mueble y no de profesionales. Por resignación y por miedo a una manualidad peor que las anteriores, nos hemos quedado una mesa más bien propia de saldo que una de 1300€ que es su precio en tienda. Lo peor fue cuando fui a pagar a Muebles Evelio, el señor de la oficina me comentó que un técnico de la empresa Indesan se pasaría por mi casa a ver la mesa pero 6 meses después sigo esperando. Me da mucha lástima contar esto, y más de una empresa española. Nuestro objetivo cuando compramos la casa y después de todo lo mal que las empresas de nuestro país lo han pasado con la situación covid, era al menos comprar muebles de fabricación nacional y ayudar a los nuestros, pero después de esta experiencia creo que todos tenemos mucho que reflexionar y mejorar. Actualmente me encuentro totalmente resignada, bastante indignada, un poquito estafada, y algo decepcionada , ah si! Y con la mesa marcada de por vida. Gracias!
Da gusto comprar en una empresa que después de años tiene repuesto para tu mesa, me la han mandado súper rápido y ya está solucionado. Muchas gracias por la atención
Fatal. Mesa con 2 años y 6 meses, sin uso y este es el resultado, se ha agrietado la pintura por todos los bordes. Pésimo servicio de postventa, envías un correo y no contestan y si llamas se lavan las manos poniendo en duda el uso y el trato de la misma
Puede contactar con Indesan, S.L. al +34 968 79 64 11
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Calle Laderas, s/n, 30163 El Esparragal, Murcia, España
Calle Ignacio Aznar, 16-24, 30593 La Palma, Murcia, España
Calle Las Farolas, 45, 30562 Ceutí, Murcia, España
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