OK SOFAS INFINITY GRUP, S.L.

Opiniones

1. Kamil Richter ★☆☆☆☆

   Hemos comprado el sofá a través de OK Sofás en Denia. El propietario de la tienda nos dio a elegir, en términos de dureza de la espuma. Hemos elegido la dureza basándonos en la del sofá que tenían en su tienda y dijimos que esa era la dureza que nos gustaría tener. Desafortunadamente, lo que hemos recibido es una dureza muy diferente. El sofá es muy duro, casi como una tabla de madera, por lo que es muy incómodo sentarse en él. Nos hemos puesto en contacto con la tienda y la dueña de la tienda ha venido, ha probado el sofá y está de acuerdo en que tiene una dureza diferente a la del sofá que hemos probado en su tienda, pero ha dicho que se debe a que nuestro sofá se ha fabricado en una fábrica diferente a la del sofá que hemos probado en su tienda. Por lo tanto, no es culpa de la fábrica. Entonces ella se negó a ayudarnos de ninguna manera, porque sería 250 a 300 euros para arreglarlo y ella dijo que no van a pagar por ello y escribió el documento de reclamación, que dijo que la reclamación fue rechazada porque el cliente pidió sofá más duro y recibió el sofá más duro. En mi opinión es culpa de la vendedora que no sabe lo que ofrece. Estamos muy descontentos por este comportamiento. No se reconoce un negocio honesto y bueno si todo va bien, sino sólo cuando las cosas no salen como se había previsto en un principio...

   Casi 2 años hace
2. Eduardo Pastor ★★★★★

   Compramos un sofá en una tienda que cerro y ellos se hicieron cargo de todo solucionando hasta el más mínimo problema. Sofá perfecto,bonito y comodísimo,sin duda si he de hacer otra compra,repetiré... Muchas gracias por todo.

   Casi 3 años hace
3. Salvador Llopart ★☆☆☆☆

   Compramos dos sillones en Noviembre 2020, en la tienda de Martorell, y hasta Febrero 2021 no fueron entregados. Excusa Covid-19. Uno de ellos lo entregaban defectuoso (suerte que me di cuenta en la entrega), y tardaron cuatro semanas en volverlo a traer nuevamente. Excusa Covid-19. La atención post-venta es un auténtico desastre. Si no llamas para ver cómo va la entrega, ellos no lo hacen. Lastima, porque el producto es atractivo, y el precio correcto, pero deben analizar y auditar la atención al cliente. Seguimiento con único teléfono atención cliente.

   Casi 5 años hace

1. MARIBEL GARCÍA LOPEZ ★★★★★

   El sofá que compramos es comodisimo y el tratamiento de la tela antimanchas muy eficaz, impide que penetre ningún líquido. Tienen gran variedad de productos y te aconsejan muy bien para personalizar lo que mejor te va

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes