De nota altísima el trato y profesionalidad de Melani. Nos resolvió en nuestra visita de sábado lo que necesitábamos. Fue tan amable que gracias a ella pudimos tener las mesillas a nuestra disposición aquella misma tarde. Y todo porque antepuso el deseo y la necesidad del cliente a la mecánica habitual de la tienda. Volveremos siempre a Tuco porque los lugares los hacen las personas. Melani nos ayudó a resolver una compra que podría haber sido un recorrido interminable por muchas más tiendas similares. Y es que el poder de una sonrisa única a la profesionalidad es la mejor arma de venta. Gracias
Fotos
Opiniones
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Chusa Peñas Barrio ★★★★★
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Fabiola Casper ★★★★★
Estoy muy satisfecho con la cama que me han hecho y también con el mueble para la televisión. La calidad del trabajo es excelente y se nota mucha atención al detalle. Además, las personas que vinieron a instalarlo todo fueron muy profesionales: colocaron cada pieza con mucho cuidado y dejaron todo perfectamente ordenado. En resumen, una experiencia muy positiva. ¡Totalmente recomendable!
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María Parra nicolas ★☆☆☆☆
Mi experiencia ha sido nefasta, encargué y colchón y un canapé y pague los 50€ de montaje ya que me dijeron que si pasaba cualquier cosa o se rompía se hacían cargo, cosa que pasó el montador se dejó un tornillo debajo del canapé y me rayo el parquet y el canapé por abajo. Fui a la empresa y enseñé las fotos de lo que hizo y me dijeron que hablarían con el montador, a las horas me llamó y de muy malas formas me dijo que él no había sido que no se iba a hacer responsable y faltándome el respeto, llame a la empresa y se lo comenté y me dijeron que me lo habían pedido el tablero para instalarlo ya que están rayado y que el parquet ya se vería que seguro que llegaba a un acuerdo con el montador , aquí sigo esperando al cabo de más de mes y medio sigo esperando y no me llaman, no compréis aquí nada, te rompen las cosas y no se hacen cargo de nada.
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Laura Villegas ★★☆☆☆
Al principio buena atención al cliente, pero cuando nos llegó el canapé que pedimos nos llegó en otro color (lo pedimos en Artico y nos llegó de color blanco) y con piezas más pequeñas (la cama era de 150x190 y nos llegó 90x190). Su única solución fue pedirlo de nuevo tardando dos semanas en llegar y sin llevárnoslo a casa. Nos hemos llevado mal sabor de boca del sitio, bastante descontentos.
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Jesus Garcia Romero ★★★★★
Fui al Ikea que esta justo al lado y antes de entrar a Ikea entramos a Tuco por curiosear. Tienen muebles de todo tipo de calidades y precios, la verdad que no conocíamos la tienda, y nos sorprendió. Los vendedores super atentos y amables. Nos atendió Tino, y nos asesoró muy bien, salimos encantados con el trato, se nota que tienen experiencia. Os lo recomiendo, tb se lo he recomendado a mis hermanos, nosotros volveremos seguro.
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FraF P.A ★★★☆☆
El trato recibido por el vendedor y otra chica que si se el nombre Inma impecable muy atentos y serviciales. Hay artículos bonitos y se ven de buena calidad y los precios son adecuados. La reseña de 3 estrellas es por el retraso de entrega de una silla que iba a tardar pero se demoró y nos dijeron en noviembre y tras contactar se nos dice que sería diciembre. Nos piden disculpas y nos ofrecen otro modelo en stock y facilidad con la de exposición pero queríamos la pedida y nueva . Hemos decidido devolver el pedido por la demora de entrega y comprado en otro establecimiento. En tienda la silla tiene cartel de entrega inmediata y es una falsa publicidad. Descontento con la gestión de proveedores que no cumplen plazos y departamento de ventas . Los empleados de Tuco en la tienda muy bien pero la gestión de entregas en la empresa Tuco muy mal. Seguiré yendo esperando que haya suerte en la próxima compra.
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Richard Candia ★★☆☆☆
El trato en la tienda la verdad que no hay queja, gente amable y atenta a todo, explicando con claridad las cosas. El por que de mi reseña es hicimos la compra el día 4 de Agosto, se nos dijo que llegarían los muebles a finales de octubre principios de septiembre, viendo que no llegaba en este tiempo, me puse en contacto con ellos vía WhatsApp para saber la situación de los muebles, me contestaron diciendo que llegarían para la semana del 16 de octubre, les volví a hablar ya que no llegaron, y nos contestaron diciendo que les llegaría la mercancía a lo largo de la siguiente semana ( 23 de octubre ), a día de hoy sigo sin saber nada de los muebles. Muebles que no tengo, no es que vaya a hacer una renovación de muebles y tirar los viejos, no, no tengo un sofá a día de hoy donde estar.
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MARÍA LUISA BARCELÓ HERNÁNDEZ- GIL ★★★★★
Me encanta esta tienda de muebles por su inmejorable relación calidad precio. He comprado una mesa de comedor súper bonita, muy funcional con un estilo nórdico súper actual. Además, la experiencia de compra ha sido estupenda, Paco Vera nos ha atendido con dedicación y nos ha aconsejado de forma muy profesional. Así, con estos muebles y este personal, es fácil construir el hogar de mis sueños.
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Carlos Peñafiel ★★★★★
He comprado las habitaciones de mis dos hijos allí. Además, cuando tengo que reponer algo en alguno de los pisos que tengo en alquiler, siempre acudo a ellos. Los muebles están bastante bien, son bonitos, tienen su encanto, tienen gusto, y son además económicos (en su newsletter a veces ponen ofertas que es para comprarlos y no pensárselo). Además, en esta tienda están Paco e Inma, que son dos personas encantadoras, muy atentas y serviciales, donde te ayudan a elegir lo mejor en cada situación. Yo recomiendo siempre esta tienda cuando me preguntan. Para mi, 10 de 10.
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