Realice un pedido online y lo recibí muy rápido a pesar de estar en plenas navidades. El producto llegó en perfecto estado. Repetire sin dudar
Llevo años siendo clienta habitual de Luna Calzados en Mazarrón, y siempre he valorado la variedad y calidad de sus productos. Sin embargo, recientemente viví una experiencia muy desagradable que me ha hecho replantearme seguir comprando allí. Una de las dependientas tuvo un malentendido con otro cliente, y lamentablemente lo acabó pagando conmigo. Su actitud fue completamente inapropiada: me trató con desgana y mala educación, sin motivo alguno. Entiendo que todos podemos tener un mal día, pero los clientes no tenemos por qué soportar las consecuencias de conflictos ajenos. Me da mucha pena escribir esto, porque siempre he confiado en esta tienda. Pero creo que todos merecemos un trato respetuoso, más aún quienes llevamos años siendo fieles. Ojalá tomen esto como una crítica constructiva para mejorar la atención al cliente.
¡¡¡¡NO COMPRÉIS ONLINE!!!! Pésimo servicio. Realicé un pedido online a través de zalando y vinieron unos zapatos sin caja, sucios y sin ninguna protección (los zapatos tirados en una bolsa de envío). Me comentan que ese modelo viene sin caja, y refiero que aunque venga sin caja, hay diversas formas de preparar un pedido. Más tarde, me dicen que si quiere que haga una devolución y que abrirían una incidencia (0 preocupación por lo ocurrido), a lo que expreso que los zapatos eran para un regalo y no podía devolverlo por falta de tiempo. Por todo lo mencionado, ofrecen una pésima atención al cliente y ninguna solución. No compréis si no queréis que os venga un nefasto pedido.
Pésima compra, compre un par de zapatos en la tienda online y los dos pares han venido fatal. Meeenos mal que donde vivo hay tiendas físicas y la devolución ha sido rápida, excepto del importe que tarda unos dias. No me quiero imaginar si no contara con una tienda fisica, la odisea que podría presentarse. Y encima tendría que pagar el importe de la devolución. Lo unico que se salva es la dependienta del local que ha sido super amable en todo momento. Dudo… que vuelva a comprar en estas condiciones…
Me encanto. Tiene para todos los bolsillos y las chicas encantadoras.
Gran variedad de calzado tanto para él, para ella y niñ@s. Zapatos de vestir, de deporte, casual... de calidad y buen precio. El personal es muy amable, siempre dispuesto a ayudar
Gran variedad de calzado para hombre, mujer y niños, de todos los precios. Si no tienen tu número te lo piden. Muy buen trato
Luna Calzados está ubicado en la calle Avenida Constitución, 116, 30870 Mazarrón, Murcia, España
Puede contactar con Luna Calzados al +34 968 59 15 88 ext. 120
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Roco Abogados