Creaciones Pelines Murcia

Opiniones

1. elena carretero ★☆☆☆☆

   Envío rápido y calidad buena, a la hora de la devolución una vergüenza. Realice la solicitud y me dieron respuesta de que se pondrían en contacto, al día recibí un correo indicando q pasarían en un plazo máximo de 24/48h y a las 4 horas estaban recogiendo el pedido y claro,no estaba el paquete porque uno no es adivino cuando se va a trabajar. Ahora tengo q correr yo con los gasto o llevarlo a Typsa uqe me gasto más en gasolina que seguramente lo que cuesten los portes. Muy desencantada, sinceramente. Disculpen que discrepe, pero el correo que se pondrán en contacto conmigo lo mandan ustedes no la mensajeria y ustedes envían el correo confirmando la recogida al día siguiente. Pero está muy bien que den su opinión, como la que me han mandado cuando han visto la reseña que incluyo a continuación, con un tono a mi parecer poco profesional para ser una empresa con tantas ventas como dicen: Hola como vemos la amabilidad guste ha tenido hacia nosotros que lo primero que hace es poner unas reseña en vez de llegar a un entendimiento e intentar solucionar las cosas por las buenas y que no nos afectan a los demás y hubiéramos tomado una solución usted lo primero que haces es poner una reseña para que nos afecte pero bueno creemos que a día de hoy los clientes con los que tenemos siguen confiando en nosotros de ahí nuestras ventas que cada año vayan subiendo. Y mi respuesta a su correo: Buenas tardes, Amable hasta el ultimo correo q me han dicho que es lo que hay y me busque la vida. Creo que con 3 correos se puede llegar a un acuerdo, no creo que tenga que mandar 20, no lo veo necesario, sinceramente. Y les repito de nuevo que en la respuesta al correo de la solicitud de la devolución no indica nada,si no que espere a que contacten. Si la política es así...deberían de indicarlo en el correo que se les envía a los clientes para tenerlo preparado a tiempo al día siguiente. He considerado que su respuesta no era adecuada y ahora alucino con el tono de esta última... Su decisión fue clara y creo que no hay más que decir. Y por cierto mi domicilio no está al lado de la entrega, y lo mínimo es indicar el punto donde se puede llevar el paquete. Un saludo,

   Casi 3 años hace
2. Sandra Rodríguez de Puelles ★★★★☆

   Reseña actual: Después de lo que me ocurrio con esta empresa tengo q valorar lo positivamente q la dueña se preocupó bastante por lo sucedido y estoy segura de que tomo las medidas oportunas para que no volviera a suceder. Muchas gracias por su atención y más gracias aún por preocuparse sin pedirme que quite mi reseña negativa que lo q suele pasar en estos casos. ........................................... Anterior reseña: No me ha gustado nada el trato recibido. Recibí unos zapatos este viernes pasado y tuve que pedir un cambio de talla y el chico de la empresa de paquetería entregó un paquete y no se llevó el otro. Me puse en contacto con la zapatería para decirle lo que había ocurrido y lo primero que me dicen, en ver de decir que se iban a informar de lo que había pasado, por ejemplo, es decirme que tenía que haber entregado el zapato a la misma vez que entregaron el otro y que ahora tendría que hacerme cargo yo del envío porque ellos lo que tienen contratado es una entrega y recogida al mismo momento. Como si la culpa de que el mensajero soltara el paquete y se fuera fuese mia. Posteriormente me llama la empresa de transporte TIPSA, y la chica de esa empresa si se preocupa por saber qué ha ocurrido e incluso me indica que la persona que tenía que haber hecho la entrega-recogida ya no trabaja allí. Sin problema alguno vienen a las pocas horas y se llevan el paquete con la devolución. Lo primero, lo mismo si no les hubiera informado de que no se habían llevado el envío ni se hubieran dado cuenta. Lo segundo, después de echarme a mi la culpa y decirme que iba a tener que enviarlos a mi cargo les tenía que haber dicho que vieran ustedes a mi casa a recogerlos si los querían. Y lo tercero que deben informarse de las cosas antes de echarle la culpa a nadie. Por todo ello no estoy nada contenta con la atención recibida por Zapatos Pelines y por supuesto no volveré a comprarles nada.

   Casi 4 años hace
3. Gema Jaime ★★★★★

   Es la primera vez que compro con ellos, y no será la última, ningún problema en el pedido, puedes hacer seguimiento, ha llegado antes de lo previsto, un servicio de 10. En cuanto al calzado muy buena calidad-precio, estoy muy contenta con la compra.

   Casi 4 años hace

1. Gema J.G. ★★★★★

   Es la primera vez que compro con ellos, y no será la última, ningún problema en el pedido, puedes hacer seguimiento, ha llegado antes de lo previsto, un servicio de 10. En cuanto al calzado muy buena calidad-precio, estoy muy contenta con la compra.

   Casi 4 años hace
2. Sylvia Giraldi ★★★★★

   Excelente servicio tienen! Los felicito! Este es mi segunda orden de alpargatas para el cortejo de la boda de mi hija, ha sido súper rápido y eficiente! Un trato 1A

   Casi 4 años hace
3. Veronica Del Rocio Canelo Gonzalez ★★★★★

   Han sido encantadores conmigo,no es la primera vez que compro, pero uno de mis pedidos lo tenía que cambiar y me hacía falta en menos de dos días el nuevo pedido. Y sin ningún problema me hacen el cambio viniendo a mi domicilio antes y sin gastos de devolución. Súper rápidos, atentos y me respondían a mis dudas a cualquier hora. Mil gracias, por vuestra ayuda. Sin duda seguiré comprando, en calzados Pelines.

   Casi 4 años hace

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