Sfera Tienda de ropa en Cartagena

Opiniones

1. María Pérez Galindo ★☆☆☆☆

   El día 30 de noviembre hice un pedido a través de la página web de un abrigo y puse para recogerlo en la tienda de sfera del centro comercial espacio mediterráneo (Cartagena). El día 5 de diciembre me llega un correo diciéndome que mi pedido ya estaba en la tienda (anteriormente nombrada) y que tenía como plazo máximo para ir a recogerlo el día 8 de diciembre, si no lo devolverían y me anularían el pedido. En primer lugar, me sorprendió el tener tan poco espacio de tiempo desde que se recepcionó mi pedido en la tienda hasta que podia ir a recogerlo. Es cierto, que es la primera vez que pido online en Sfera y bueno he pensado que sería política de la empresa. Esta tarde (7 de diciembre sobre las 21:00) voy a la tienda correspondiente (sfera del espacio mediterráneo) y le digo a la chica de caja que iba a por un pedido online, abre el armario de los supuestos pedidos y echa un vistazo y me dice que ahi no está que si es que me había equivocado de punto de recogida. Le enseño el correo y seguidamente me responde "Aquí no está" y le digo "¿Dónde está?", en ese mismo momento se reúnen en el mismo sitio todas las dependientas que había esta tarde en la tienda y una de ellas mira en el armario de nuevo (un vistazo) y me dice "aquí no está" a lo que le vuelvo a responder lo mismo que a la otra le digo "vale, pero pone que se ha recepcionado y que está aqui" respuesta de ella "ya, pero no está" y me dice "tendrás que ir a las otras tiendas de sfera de la ciudad e ir preguntando a ver dónde está porque se habrán equivocado al enviarlo" yo alucinando de que le respondan asi a una clienta, (habia en ese mismo instante como cinco o seis dependientas ahí alrededor de mí y todas asentando). Yo les he respondido que si no podían ellas ponerse en contacto con las otras tiendas (de manera bastante educada e intentando no perder los nervios) , consultar donde estaría el pedido y que se lo enviaran a ellas o al menos decirme dónde está y yo me desplazaría a recogerlo aún sin tener porque hacerlo yo, ya que el fallo no ha sido mío (cosa que me parece que tiene todo el sentido del mundo ya que ellas son las trabajadoras de ahi y yo la clienta) para lo cual la respuesta de ellas ha sido "no, tienes que verlo tú, pero si no te quieres pegar los viajes en vano, llama primero a las tiendas y pregunta". Que llame yo! La clienta! Cuando yo he realizado mi pedido correctamente y lo he puesto exactamente en el punto donde quería que me llegase. La realidad es que he salido de la tienda con una sensación muy desagradable por el trato de ellas y las respuestas. Se ha respetado muy poco o nada el hecho de que "normalmente el cliente tiene la razón" cuando de hecho es que justamente en esta ocasión si que la tengo y con correos que lo verifican. Lo que más me ha sorprendido es que se han puesto alrededor de mi 5 o 6 dependientes y ninguna ha sido capaz decir que lo que me estaban diciendo era una incoherencia, que yo como clienta tenga que ir tienda por tienda de Cartagena buscando mi pedido que supuestamente ha sido recepcionado en la tienda que yo habia seleccionado. Aún la hora que es dos horas y poco desde que ha pasado estoy alucinando. Para colmo supuestamente mañana es el último día que puedo recoger mi pedido que añadido a eso es fiesta y algunas de las tiendas de Sfera de aqui no abren. En fin, definitivamente en lo que respecta a mi, Sfera ha perdido una clienta porque no entiendo nada del trato de estas dependientas porque un fallo lo puedo entender con un pedido pero que se le dé órdenes a una clienta y que se le mande a buscar su paquete por la ciudad pues no lo entiendo.

   Casi 10 meses hace
2. MCarmen Fdez ★★★★★

   Grande y cómoda.Personal algo escaso pero bien

   1 año hace
3. JI Cacho ★★☆☆☆

   Las dependientas continúan su conversación aunque haya clientes esperando en caja, y cuando al final te atienden ni dan las buenas tardes.

   1 año hace

1. Rosa Porras ★☆☆☆☆

   Compro un artículo y al día siguiente veo que lo han rebajado 10 euros. Estando en plazo de desistimiento, voy a que me abonen la diferencia. La dependienta me dice que no está autorizada a hacer eso. Lo devuelvo para volver a comprarlo (no hay más tallas), pero no lo puedo volver a comprar. Impresionante. Prefieren perder la venta cuando, aunque lo vendan por 10 euros menos, siempre ganarán. En otras tiendas, que me ha pasado lo mismo, no he tenido ni que hacer devolución, sin problema alguno, pero......... todo lo que tiene que ver con el corte inglés S.A., nefasto.

   1 año hace
2. Antonia Villada ★☆☆☆☆

   Hoy día 23 de julio a las 8 de la tarde aproximadamente fuy a probadores y estaban cerrados pido la hoja de reclamaciones y se me niega que valla a las 9 de la noche que está la responsable

   Casi 3 años hace
3. ISABEL PEREZ ALBALADEJO ★★★★★

   Tienda de ropa en el centro de Cartagena que me súper encanta la verdad. Puedes encontrar tanto ropa oversize para llevar un look diario monísimo,como para irte de cena con unas amigas y luego a tomar un cocktail. El precio-calidad es bueno,y la atención de las chicas excepcional,son muy simpáticas y de toda la vida.

   Casi 4 años hace

1. julia pb ★☆☆☆☆

   Local muy bien! Pero el personal de esta noche (18/5/22) a las 21:20 diciendo si es que la p*** gente no tiene casa y comentarios por el estilo. La verdad que un trato así deja mucho que desear, no volveré.

   Casi 4 años hace
2. Manoli Blanco Ardil ★★★★☆

   Tiene una gran variedad de ropa, de niñ@,hombre y sobretodo de mujer. Muy aconsejable. Puedes encontrar desde que ponerte a diario, hasta para asistir a un evento. La relación calidad precio excelente.

   Casi 4 años hace
3. Amparo Cabañero ★★★★★

   Desde hace como 3 o 4 colecciones me entusiasman sus diseños. También la calidad de la ropa, tanto en niño como en mujer. La colección de este verano ha sido un poco menos atrevida para mí, imagino que el covid ha hecho que esto sea así. Un 10 a sus diseñadores!!!

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes