Acabamos d comprar un pijama y como no queríamos bolsa nos lo han puesto en el mostrador sin doblar y con unas pocas ganas y antipatía de la dependienta q me pueden esperar otro dia
Ana Belén, la encargada y dependienta de la tienda Tezenis Nueva Condomina ha tenido un trato nefasto con mi amiga y yo. No nos ha prestado ayuda y nos ha hecho sentir incómodas mientras estábamos en los probadores metiéndonos prisa para salir porque “cerraba en 2 minutos” (21:30). 15 minutos más tarde (21:45) siguen entrando clientes y ella encantada les abre paso. Una vergüenza.
Una auténtica vergüenza lo que ocurre en Tezenis Nueva Condomina (Murcia). NO pensaba salir tan humillada, pero así fue. Lo que me ha pasado hoy, 11 de junio a las 19:00h, roza lo inadmisible. Hice una compra de bikini hace unos días y, como no sabía si me estaría bien, pregunté expresamente si podría devolver la parte de abajo. Me dijeron que sí, sin problema. Hoy vuelvo a la tienda con intención de hacer esa devolución, pero el ticket se me ha volado de camino en moto. Aún así, traía el justificante bancario completo, con el nombre de la tienda, fecha, hora, importe… todo. Me acerco de forma educada y muy tranquila a la misma dependienta que me atendió, le explico lo ocurrido, y en lugar de intentar ayudar o al menos escucharme, me trata con una prepotencia, una chulería y una falta de respeto tremendas. Ni empatía, ni soluciones, ni educación. Nada. Pero lo peor estaba por venir. Cojo dos pijamas para probármelos. Y en ese momento, una empleada me los arranca de las manos, con una actitud agresiva y chulesca, preguntándome a voces cuántas prendas llevaba, como si fuera una delincuente. Me quedo helada. Entro al probador —aún con la esperanza de que solo haya sido un mal gesto puntual— y entonces llega el colmo: otra empleada empieza a gritar desde fuera que le enseñe la bolsa, como si hubiera robado algo. ¿Perdón? ¿Qué clase de trato es ese? Salí con una mezcla de rabia, humillación y vergüenza que jamás pensé que sentiría simplemente por entrar a una tienda. Me han hecho sentir como basura. Como si mi única intención fuera robar, cuando lo único que hacía era intentar resolver algo con respeto y buena fe. El nivel de agresividad, desconfianza y maltrato hacia una clienta es INACEPTABLE. No deberían atender a nadie más. Ninguna de las trabajadoras que estaban hoy merece estar en un puesto de atención al público. Ni una. Lo que hacen es dar asco y vergüenza ajena. No sé quién las ha contratado, pero si esto llega a la central de Tezenis y no toman medidas, es porque consienten que su marca esté representada por gente sin educación, sin modales y sin el mínimo respeto humano. Ojalá esta reseña sirva para que las echen. Porque lo de hoy ha sido una auténtica pesadilla.
por culpa de dependientas como la morena cuarentona y maleducada que me atendió me cuesta tanto ir de manera presencial a las tiendas. Nunca volveré.
Acabo de gastarme 52 euros en biquinis para regalo, y me han cobrado 1,20 céntimos a parte por sobres de papel reciclado y una bolsa, repito RECICLADO TODO… esto es un timo! Y nosotros unos tont0s por comprar ahí… no vuelvo, obviamente.
A mi me atendieron muy bien, necesitaba un tipo de media que no encontraba y me estuvieron ayudando.. La tienda esta muy bien, todo muy bien colocado y expuesto y muy limpio. Hay que tener más empatia con las personas que trabajan de cara al público, y menos criticar tonterías aquí en las reseñas que leo algunas que son realmente tonterías.. Más empatia y respeto hacia el trabajo de los demás señores
Las chicas que trabajan en Tezenis en Nueva Condomina no te hacen ni caso. En la tienda no había clientes solo yo y tres chicas trabajando. Me acerqué a la chica que estaba en la caja, ya que las otras dos no se veían muy interesadas en ayudarme. A la chica que estaba en la caja le dije perdona creo que tres veces, pero como estaba con el móvil no me hacía caso. Al final deje la prenda y me fui. Fui a Calzedonia que está al lado y un servicio súper amable! Menuda diferencia
La chica amargada, morena con pestañas postizas, no nos dejó entrar una talla de bañador al probador (estando ya dentro) obligando a hacer la cola que había… alegaba que sino nunca se avanzaba la cola de pronador… sin sentido ya que había tres personas y un probador vacío. Deberían aclarar algunos criterios a las chicas ya que ellas están ahí por los clientes y cobran su sueldo de ello. Nos fuimos sin comprar a Tezenis Cartagena para no dejar allí el dinero.
Mi opinión es sobre la compra online. Lo siento por esta tienda, en la que trabajan chicas muy atentas. NO RECOMIENDO COMPRAR ONLINE! Después de dos meses que hice una devolución, aún no me han devuelto del dinero. Tuve que ir dos veces a la tienda, llamar por teléfono a atención al cliente (no lo cogen), enviar un email e intentar que me atendieran por el chat (lo conseguí la segunda vez tras esperar 30 minutos). Aún así y tras poner una reclamación a consumo sigo esperando mi dinero. Hay muchísimas opiniones en internet que dicen lo mismo, ojalá lo hubiera sabido antes de comprar.
Me compré esta bolsa de playa tan bonita. Me duró dos días en la playa bien. Al tercer día la cremallera empezó a deshilacharse y mirad en qué desastre se ha convertido. Una estafa enorme!
Tezenis está ubicado en la calle Autovía del Mediterráneo, E-7, 30110 Churra, Murcia, España
Puede contactar con Tezenis al +34 968 81 39 95
Puede llegar a Tezenis a través del siguiente enlace
Roco Abogados