Tutete Murcia

Opiniones

1. Mireia Moreno duarte ★★★★★

   La verdad que solo he echo un pedido de 2 mochilas que me encantaban, a los 3 meses las mochilas se han deshilachado por las asas, una pena la verdad pero son cosas que pasan. He hablado con atención al cliente y me lo han solucionado, muy rápido por cierto y muy amables. Aun con este pequeño problemilla si tengo que comprar algo necesario para mis peques seguiré confiando en la marca.

   Casi 9 meses hace
2. Pompoussimba Simba ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente ⸻ Las dos primeras veces que hice un pedido todo fue correcto, pero en la tercera ocasión hubo un error en el sistema. Nadie me informaba de nada y estuve tres días escribiendo por WhatsApp para obtener una respuesta. Por desesperación pedí un número de teléfono para hablar con alguien y me lo negaron, alegando que estaban en campaña y no atendían por teléfono. Finalmente me devolvieron el dinero, pero después de una atención al cliente tan pésima, no he vuelto a pedir ni pienso repetir. ⸻

   Casi 9 meses hace
3. Yure Fuentetaja ★★★★★

   Encantada, hice dos pedidos primero de dos mochilas y otros de 2 babis para el colegio de mis niñas y estupendamente, me llegaron súper rápido. E tenido un problema con una de las mochilas y me han puesto solución súper rapido en cuanto me puse en contacto con atención al cliente, asique sin duda si necesito algo para las peques volveré a comprar sin dudarlo. Muchas gracias.

   Casi 11 meses hace

1. Carmen Tolsá ★★★★★

   Atención post venta buenísima! Se me rompió el llavero de silicona del estuche, y me envían uno nuevo gratis y sin pagar portes. Me han respondido en 10 min. Además que todo lo que tienen es buenísimo y de muy buena calidad-precio

   Casi 11 meses hace
2. Mario Hernandez ★★★★★

   Servicio postventa de 100. Al mes de comprar una botella térmica de una marca externa a Tutete, la silicona se perforó, por lo que me puse en contacto con tutete, y me dieron solución. A los pocos días ya tenía el recambio en casa. Llevo años comprando con ellos las cosas de mi hijo y sin duda no sólo hacen bien las entregas y los productos son maravillosos y de calidad, sino el servicio postventa que no había necesitado hasta el momento es excelente.

   Casi 11 meses hace
3. Laura Fernández Álvarez ★☆☆☆☆

   Fatal el envío: se paga envío premium (24-48h) y no llega. No cumplen con lo pagado.

   Casi 2 años hace

1. Adrian Navarro ★★★★☆

   Compré una botella para mi hijo de 4 años. Envío y compra muy bien. El problema viene... la botella al cerrarla por la parte trasera pierde agua, me pongo en contacto con ellos para solucionar el problema o cambiar el producto enviándoles un video donde se ve claramente. Me dicen que no me lo pueden cambiar o devolver el dinero porque en la ficha de producto no indica que es anti-goteo. A una botella de niños se le sale el agua y para ellos es algo normal, lo nunca visto. Pongo una mala reseña sobre todo por la manera a la atención al cliente, espero que mejoren que seguro que sí, ya que espero que sea algo puntual conmigo. Añado ---- me han solucionado el problema después de insistir mucho.

   Casi 2 años hace
2. Xavi Carbonell Marques ★☆☆☆☆

   EDITO: según la empresa ya lo tiene PREPARADO y bordado, COSA QUE SEGÚN SU RESUMEN WEB ESTÁ EN PRODUCCIÓN, ASÍ QUE CUIDADO CON ESTA EMPRESA. Hago un pedido al mediodía, luego al día siguiente a las 8 de la mañana entro en la web para ampliar mi pedido, que tienen un apartado para eso y me contestan que no es posible romper la cadena de producción, me parece increíble que esta empresa trabaje así, he hecho dos pedidos y nunca más, atención al cliente nula, siempre me contestan lo mismo, que son políticas de la empresa, y mi pregunta es, me vas a decir que al día siguiente a las 8 de la mañana no pueden poner una simple botella de 20 centímetros en el paquete ? Tengo que volver a gastar el envío para tenerla ? Creo que están enfocando la postventa muy mal. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA EMPRESA.

   Casi 3 años hace
3. Noemi Mamá Low-cost ★★★★★

   Soy clienta desde hace años, los productos son de excelente calidad. Los envíos son rápidos, y la atención de las mejores. 100% recomendable.

   Casi 3 años hace

1. Cristina Ramírez ★★★★★

   Me llegó un producto de mi pedido en mal estado y no dudaron en mandarme uno nuevo, rapidísimo y sin ningún problema. Totalmente recomendable.

   Casi 3 años hace

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