Hemos comprado sillón y es comodísimo, me dejé aconsejar por Pepa y me entendió perfectamente lo que necesitaba, y la entrega puntual y muy educados, compra muy satisfecha.
Hace unas semanas compramos un sofá y un colchón . El sofá muy cómodo (muy buena relación calidad precio) y el colchón buenísimo y con doble cara (ahora hemos puesto la cara de verano y se nota el efecto de frescor )Buscábamos un colchón bueno para evitar dolores de espalda y ,en ese sentido ,estamos muy contentos también .Pepa ,la persona que atiende,nos explicó con mucha claridad las distintas opciones que teníamos.El trato ha sido estupendo también y nos han dado facilidad para pagar ambas cosas
Muy contento con la compra,sofá de calidad y buen trato,con un plazo de entrega espectacular,lo recomiendo a todo el mundo.
Compré un canapé, colchón y sofá y desde el primer momento el trato fue muy bueno. Todo perfecto. Encantado con las compras.
He realizado la compra de un sofá en la tienda de Cieza y he de decir que la atención recibida por la persona que me atendió fue correcta. El problema vino cuando me sirvieron el producto, las personas que instalaron el sofá no fueron cuidadosas ya que me han arañado parte del suelo que es de parquet. Yo he reconocido ante ellos que el suelo tenía ya marcas de un antiguo sofá que había puesto pero ellos no reconocen las nuevas marcas que me han hecho. La verdad es que con lo que vale el producto, en la fábrica podrían ponerle unos fieltros en las patas para evitar que esto suceda y por otra parte, el personal que lo instala deberían de ser más cuidados ayudándose de mantas a la hora de moverlo para evitar hacer daños como ha sido en mi caso, esto dice mucho de la calidad del servicio que para mí ha sido de cero. Espero que esto sirva para que no le pase a nadie más ya que no se quieren hacer cargo de los daños ocasionados, dicen que ellos no han sido….que el suelo ya estaba arañado.
Todo perfecto asesoramiento, calidad y educación tanto dependienta como los transportistas. Sofá,colchones,canapé, sillón relax todo perfecto antes,durante y después de la compra. Excelente
Excelente servicio. Atención personalizada, profesional y agradable. Buenos precios y muy buena calidad. Trasparencia y compromiso.
Excelente trato y asesoramiento tanto a la hora de elegir el colchón ,almohadas , canapé y sofá que compré cómo de los cuidados que tenía que darles . Servicio post venta extraordinaria cualquier duda te la resuelve .
Trato poco profesional. El producto comprado (colchón) llegó sucio y mal embalado. Cuando hemos decidido cambiar el colchón por otro nos han dicho que no era posible, por motivos de higiene, a pesar de estar en su embalaje original. Cuando hemos decidido devolver el producto nos han puesto muchas trabas e inconvenientes. Cuando hemos decidido poner una reclamación nos han negado el sellado y visado de la misma, por lo que hemos tenido que ir directamente a la Oficina del Consumidor. Un despropósito en general. Mala experiencia con el comercio y su política hacia el cliente: no hay carteles de que no es posible la devolución o el cambio, no hay carteles con los precios puestos, una vez has pagado no hay atención postventa adecuada, etc.... Un "0".
El trato es maravilloso cuando vas a comprar,di una oportunidad por apoyar el comercio local, vi en Murcia el mismo producto mas barato en una gran superficie, pero me equivoqué al comprar aquí claramente,0 al servicio postventa,no quieren aplicarme la garantía. Se me ha roto un sillón lo tengo menos de 7 meses y me quieren cobrar 50 euros por repararlo cuando es una cosa que debería cubrir la garantía,NO COMPREIS AQUI.
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