Lavandería y tintorería en Murcia
Tintorería 5àsec y arreglos de ropa — lavandería y tintorería en Murcia. Puntuación de 4,6/5 basada en 487 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 09:30–21:30.
Calle de Molina de Segura, 10, 30007 Murcia, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Valoro positivamente la atención recibida, el resultado de la limpieza, la rapidez y el descuento que me aplicaron. El apresto de los pantalones es un poco alto comparado con el de las camisas.
Un trato excepcional por parte del personal. Nos han dejado un traje impecable y encima nos han ayudado con una pajarita ya que no encontrábamos ninguna y han tenido un gran detalle. ¡Volveremos a repetir sin duda, una experiencia de 10!
Servicio de gran calidad, amables, atentos y rápidos. Llevo años llevándoles mis prendas más delicadas (especialmente trajes y camisas) y nunca me han defraudado.
Muy decepcionada! Lleve un vestido que tenía para una boda el 14 de abril con varias manchas una de ellas bastante importante en la manga. La chica que me atendió las marco y me puso la opción de limpieza delicada. Cuando lo recogí me lo dieron sin decir nada y al llegar a casa y sacarlo del plástico las manchas seguían ahí pero la de la manga era exactamente igual que estaba. Me quedaba dos días para la boda y no tenía margen de actuación, les llame y me dijeron que lo volviera a lleva para volver a lavar pero por si no se quitaba de nuevo y ante la urgencia de la boda a tan solo 2 días de ella, lo lleve a la modista de confianza para que me arreglara la manga (exactamente que cortara hasta la mancha y dejarlo por el codo la manga) cual fue mi sorpresa que volví al día siguiente a la modista a recogerlo y me dijo que me había quitado todas las manchas. Como puede ser que una tintorería profesional no me haya quitado la mancha y una modista si. No volvería a ir porque aunque se ofrecieron a lavarlo de nuevo eso tenían que haberlo hecho desde el primer momento que deje el vestido (y lo deje con tiempo) y al menos haberme dicho lo de la mancha cuando lo recogí (en la etiqueta de entrega ponía reserva mancha y no garantía).
Después de haber llevado mi traje y salir muy contento con el trabajo in situ llegue a casa. Mi traje estaba descosido por dos partes que anteriormente no estaban así. Me lo puse para otro evento y más o menos bien. Estamos hablando de un traje a medida hecho a mano en España. Poco después hemos llevado por recomendación el vestido de novia de mi mujer. Mes y medio después ha ido a por él ya que dijeron 15 días y viendo que no habían avisado, hemos decidido ver qué sucedía. El vestido en una caja , guardado. Al abrirlo para comprobar el trabajo, nos encontramos que está sucio, con las mismas ramitas enganchadas y sin realizar el trabajo correspondiente ya pagado. El único arreglo que hicieron, un cosido del velo, parece que lo ha hecho alguien que no sabe, y se lo han cargado. Podríamos decir que está más sucio que cuando se llevó, ya que se llevó por dos manchas en el exterior y ahora tiene muchas partes sucias de color negro. Puesta la hoja de reclamaciones correspondiente y el martes se llevará a consumo. Al igual que hay mucha gente contenta con su servicio, también algunos no lo estamos ACTUALIZACIÓN DESPUES DE RESPUESTA Os doy la razón cuando decís que nos avisasteis que alguna mancha puede que no se podría quitar. Pero no puedo tolerar que digáis que lo habéis limpiado cuando no es así. El vestido tiene las mismas manchas, ramitas por todas partes que no os habéis dado cuenta de quitar,y todo el forro y bajo del vestido sucio del suelo. No lo habéis tocado, no hay problema, pero no mintáis. Dentro de los arreglos y limpiezas, figura coser el velo a la peineta(sale en el ticket, en las fotos...) por lo que si se había encargado y pagado ese servicio. Se ha cosido mal, se puede entender. Pero por encima de todo no me parece nada educado como nos habéis hablado y tratado, ya que es un vestido muy caro pero sobre todo muy emotivo y el trato recibido hacia mi mujer ha sido deleznable, de hecho debéis entender que si se ha pagado un servicio completo, no se ha hecho y encima hay partes del vestido dañadas una vez hemos ido a recogerlo, ni a ella ni a mi nos podeis tratar como nos habéis tratado. Se pidió una hoja de reclamaciones, se rellenó y se ha entregado en la oficina de consumo está mañana. Entended también que no queramos bajo ningún concepto que toquéis el vestido de nuevo ya que tenemos miedo que alguien se equivoque y se lo cargue o a saber que puede pasar. No he recibido mensaje alguno de que lo teníais listo, de lo contrario habríamos ido antes. Por mi parte, mi traje salió perfecto, muy rápido,y solo me queje de un roto que había (anteriormente no estaba) y me lo arreglasteis muy bien. Al llegar a casa el pantalón estaba descosido en la pernera derecha, no dije nada y lo llevé a un sastre.
Acabo de recoger una almohada la cual han destrozado el relleno, le dije a la mujer que me atendió, que en la etiqueta ponía lavar en seco, a lo que me dijo que metiéndola en la lavadora se quedaba mejor, que no pasaba nada. Fijate si a pasado que a perdido por completo la firmeza y la forma que tenía. De verdad, que pena no poder confiar en lo que creías profesionales. He perdido la almohada y 12'95€ . Por cierto se lo he dicho a la mujer que había y me dice textualmente "es que esto es lo que pasa". Me lo podrían haber dicho antes. Lamentable.
Servicio lamentable! Llevamos vestido de novia y cuando vamos a recogerlo nos encontramos con el vestido tirado en el suelo y peor de lo que lo habíamos dejado. Nos lo entregan hecho un montón y excusándose de que no han podido limpiarlo, pero cobrar si que lo han cobrado, 100€ por cierto. Además del trato pésimo recibido tratándose de un vestido de novia con el valor sentimental que representa, No volveremos… Por cierto, el vestido, a saber los productos utilizados ya que no tiene arreglo ni por los mismos fabricantes…es muy triste y más sabiendo el precio de estos vestidos… Repito, lamentable.
El servicio fue rápido y excelente, buen trato por parte de trabajadoras que resolvieron todas mis dudas y me atendieron con mucha profesionalidad. El traje que lleve ha quedado impecable, repetiré sin duda
Muy mala atención, llame por teléfono para que me dijeran si había saltado la mancha. Y la señora que me atendió me dijo que lo sentía pero hasta que no lo recogiera no me lo podía decir, por no sé qué historia … Cuando el mensaje me llego , que ya estaba para recoger la prenda. Muy mala atención por esa parte. Si un cliente le llega un mensaje sé que puede recoger la prenda, que trabajo les cuesta decir si ha saltado o no la mancha. Ojo!!! La prenda estaba pagada por adelantado. Así no se atiende a un cliente. Eso es perder clientes, no ganarlos.
Horario: lun.–sáb. 09:30–21:30.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Calle de Molina de Segura, 10, 30007 Murcia, España.
Teléfono: +34 868 99 40 88.
Roco Abogados