Hoy he ido a comprarle un regalo de navidad a mi hijo y Fran, el chico que estaba en la caja no ha podido ser más simpático. Me ayudó con la compra y se preocupó de que el regalo estuviera perfecto, una atención de 10.
Irene, la empleada que estaba hoy día 1 de Noviembre simpatiquísima. La primera vez en mi larga vida que alguien me alegra así la visita a los probadores. Comprarle ropa a mi hijo adolescente ha sido esta vez una experiencia agradable. Nos hemos llevado todo ☺️
La ropa es bonita y está en buenos precios, me gusta mucho la calidad, sin embargo la atención últimamente es muy mala, atienden sin ganas, preguntas algo y no te contestan o te miran con mala cara como si les molestase tu pregunta. He ido con una sonrisa y amablemente preguntando e inclusive dando las buenas tardes como corresponde por educación a cada dependiente con el que he tratado, sin embargo la devolución no ha sido positiva de parte de absolutamente ninguno, y han sido 4 dependientes diferentes con los que he tratado. Ha sido hasta preguntar si había una prenda que había visto x internet, para que se me conteste hasta medio sarcásticamente “la tienes detrás tuya”. Si vuelvo es por la ropa porque vamos, la atención deja mucho que desear.
Ayer, 8 de junio, fuimos por la tarde a la tienda y, sinceramente, no es la primera vez que nos llevamos una mala impresión con la misma persona. La dependienta de pelo corto y negro suele estar más pendiente del móvil que de atender a los clientes. Además, su actitud deja mucho que desear: no ofrece ayuda, responde con malas caras y parece atender con desgana y falta de respeto. Este tipo de trato genera una experiencia muy desagradable y desmotiva totalmente a volver a comprar en esta tienda.
Una señora me ha entregado el pedido online y es súper simpática. Salía del almacén y con una sonrisa en la cara y con todo a tope me ha atendido genial. Excelente esa señora.
Hoy he ido a recoger un pedido y la señora que me lo ha dado me ha atendido con una sonrisa y totalmente correcta. Cada vez que vaya voy a buscarla, ya que es un sol. Totalmente recomendado.
Hoy he ido a esta tienda a recoger un pedido online, la señora que ha venido con mi pedido ni me ha mirado ni un simple hola ni un simple gracias como si delante de ella no hubiera nadie, a parte un caballero le ha pedido ayuda le ha contestado fatal con cero ganas de atender y ayudar. Entiendo que la campaña de Navidad es agotadora pero a nadie se le daría negar un HOLA eso se llama educación. Es pésima la atención recibida.
Son las 14:12 de la tarde del dia 1 de diciembre de 2023, acabo de entrar en Pull&Bear de nueva Condomina en Murcia y lo primero que me encuentro a 1 metro y medio de la puerta de la tienda es a una empleada con cara de odio mirándome (repito acabo de entrar) me pruebo una chaqueta que no estaba ni colgada, si no tirada encima del perchero y veo a dicha chica (una morena con trenza) ir LIMPIANDO TODO EL SUELO DE LA TIENDA CON VESTIDOS Y PRENDAS DE FIESTA las llevaba arrastras de un sitio a otro mientras las ponía en sus percheros, le iba a haber dicho algo pero no queria una mala contestacion porque iba a acarrear en un disgusto por mi parte y que le pusiera una hoja de reclamación. Obviamente despues de ver el trato que se le da a la ropa, que no es precisamente barata siendo de fiesta, y las formas y cara de esta chica, me he salido y no he comprado nada, no he durado ni 5 minutos dentro, se lo iba a haber dicho a la encargada, pero no creo que hubiese servido de mucho. Yo he trabajado en tienda de ropa y por mucha frustración que tuviese por x factores del trabajo o clientes JAMAS he tratado así de mal las prendas.
Falta de educación cero empatia malas formas no tienen actitud para venta y atención al cliente el responsable de los trabajadores deja mucho que desear no volvere desde luego.
Pull&Bear está ubicado en la calle Autovía del Mediterráneo, 30110 Murcia, España
Puede contactar con Pull&Bear al +34 968 81 32 34
Puede llegar a Pull&Bear a través del siguiente enlace
Roco Abogados