Fui al Benefit Brow bar con Maria Angeles y la experiencia fue increíble! Me trató con muchísimo cariño y tranquilidad! Además quedé estupenda. Muy feliz
El pasado 30 de noviembre realicé una compra online, aprovechando las ofertas del Black Friday. Mi intención inicial era seleccionar la opción de recogida en tienda, pero dicha opción no aparecía disponible en la web. Dado que en ese momento no me encontraba en la ciudad, opté por entrega a domicilio. En el sitio web se indicaba que la fecha estimada de entrega era el 2 de diciembre, fecha adecuada para mis necesidades, ya que el pedido lo realicé con el propósito de tenerlo a tiempo para el cumpleaños de mi hija el día 6 de diciembre. Sin embargo, al ver que el envío estaba sufriendo retrasos, acudí a la tienda y también contacté con atención al cliente para solicitar una solución. Mi propuesta fue recoger el pedido en tienda y cancelar el envío, ya que el retraso no es responsabilidad mía, sino un fallo ajeno al cliente. No obstante, la única respuesta que recibí fue esperar la entrega o bien comprar el producto en tienda al precio actual, perdiendo así la oferta que motivó mi compra. Me parece una falta de empatía y una mala gestión del problema, ya que el retraso no depende de mí y, si la situación continúa así, podría llegar el cumpleaños de mi hija sin disponer del regalo que ya he pagado y previsto con antelación. Además, a día de hoy, la web sigue indicando que la fecha estimada de entrega era el 02/12, lo cual genera aún más frustración y falta de claridad. Solicito una solución que respete el precio y las condiciones bajo las cuales realicé la compra, ya sea permitiendo la recogida en tienda con el mismo importe, reembolso inmediato para poder comprarlo allí o una alternativa que garantice la entrega previa a la fecha del evento.
Hoy he hecho unas compras en la tienda de platería y no puedo estar más satisfecha de la chica que me ha atendido. Creo recordar que se llamaba Sofía. Me ha sabido asesorar perfectamente bien, super educada y muy buena vendedora. La verdad es que da gusto encontrarse a profesionales así. Muy contenta.
Dependientas o seguratas? Desde el primer momento que entras a la tienda tienes 3 personas encima tuyo pero no precisamente para intentar ayudarte (nadie saludó ni preguntó si necesitaba algo) simplemente se perseguía a la gente y se le observaba de una forma bastante denigrante como si fueses a cometer un robo. Yo entiendo la vigilancia pero al menos la realicen de forma más educada.
Sephora de Platería. Un verdadero placer haber dado con María..un encanto de vendedora. Escucha tus necesidades y te aconseja con paciencia y buen humor. Volveré sin duda y la buscaré a ella de nuevo. Nada como ser profesional en tu trabajo y atender con tan buena energía.
Muy mala atención por parte de las trabajadoras y la que creo que es la encargada, exceptuando una chica de gafas. Me trataron fatal, para la ubicación que tiene la tienda.. pregunte por una devolución con mucha educación y me contestó la encargada con desprecio. Nada que ver con el corte ingles.
Me ha atendido María y ha sido magísima, muy buena profesional. Siempre que voy encuentro lo que necesito.
Está mañana me he llevado una gran decepción en Sephora, Trapería Murcia. El pasado miércoles día 20 de septiembre, compré dos productos de la marca " PIXI " Unos parches para las ojeras y un tónico de vitamina C, cuando llegue a casa me di cuenta de que estaba oxidado, hoy he ido para que me lo cambien, y me ha atendido la misma dependencia, cuando se lo he enseñado me dice que está oxidado, y que me lo cambia por otro ( el tarro está precintado conforme me lo vendieron) la chica me dice que va a la almacén a sacarme otro. Y cuál es mi sorpresa, que me dice que la encargada de tienda le dice que Sephora no hace devoluciones de productos de higiene personal, ( perdona...) Desde cuándo no se hacen devoluciones en Sephora? * No es por los 15€ con algo, Me venden un producto en mal estado, y se niegan a cambiarlo. Quiero pensar, que me darán una solución. Creó que Sephora España, es una empresa sería.
Compre un polvo de cara y al pedir que me ayudará la dependienta, me dio un tono más oscuro, lo había usado y aún así me ayudaron a buscar un tono que fuera adecuado para mi, me sorprendió que me lo cambiaran y fueran tan amables. Gracias
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