pesimo, el trato de jefatura con los alumnos pesimo. Vengo de otro centro y estoy teniendo problemas con el transporte por obras y el chico que estaba alli me hablo sin respeto alguno, muy desagradable y chulesco. No mostró ni un mínimo de asertividad. ES IRONICO QUE SEA UN CENTRO DE EDUCACIÓN, ELLOS TIENEN LA ESCASA
La avenida Miguel de Cervantes, donde está ubicado el IES de su nombre, ha quedado desastrosa tras las obras para instalar el carril bus. Suprimidos aparcamientos. Peligrosísimos los desvíos, no se ven los patinetes, los turismos no respetan el carril bus, un caos.
Rogaría al personal del CIPF que tuvieran un poquito de empatía para con las personas que no conocen vuestro funcionamiento. Muy feo lo que viví el miércoles 11. Oigan, hay personas que superamos muchos obstáculos y hacemos muchos km para asistir a un acto de adjudicación de plazas y una vez allí, la información brilla por su ausencia. Suspenso en atención al docente.
Decepcionante la atención al público. Fui a recoger mi título y no me querían atender por no tener cita. Me era imposible ir otro día (me trasladé de Granada a Murcia sólo con este fin y desconociendo que necesitaba cita previa). Intenté pedir cita donde me indicaban, pero no las había para ese día ni el sistema me lo permitía para otros, con lo que la funcionaria en cuestión me derivó a ser atendida por el jefe de estudios para presentarle mi problema (este señor tenía más de 30 profesores esperando en el salón de actos para cuestiones más importantes que atenderme a mí para suplicarle que me ayudara a que esta señora se dignara a atenderme o a hacer de informático). Mi sorpresa al regresar a la secretaría en busca de alguna solución que no fuera molestar al jefe de estudios fue que todas las personas que había tras de mí en espera y que tampoco tenían cita habían sido despachadas sin ningún problema (constatado por la última de ellas que todavía permanecía allí). Entonces volví a solicitar que me entregaran el documento, pero de nuevo la funcionaria se negó y, tras comprobar ella personalmente que el sistema no dejaba solicitar cita para ese día, me instó a seleccionar la cita para el día siguiente, no sin antes entrar en una discusión absurda con excusas sin sentido de por qué no podíamos simplificar el asunto y no formar ese lío para un trámite de mínima duración. Una vez que tuve cita para el día siguiente ya sí quiso atenderme y entregarme el título requerido. Me costó más de 40 minutos, un disgusto y la vergüenza de rogar por algo que me pertenecía. Gastó menos de cinco minutos (siendo generosa, porque diría que tardamos 2-3 minutos) en llevar a cabo mi petición. Esta mujer se excusaba en que el centro tenía más de 3000 alumnos y que ella tenía que exigir la cita para poder organizar su trabajo. Según mis más de 20 años en el mundo laboral con su mismo trabajo de administración con atención al cliente, tuve que perder el tiempo en explicarle que la gestión del tiempo es muy importante y que un buen trabajador debe poder atender al público con cita, sin cita, telefónicamente, a través del correo, a jefes, compañeros, proveedores, técnicos… y, además, llevar a cabo labores administrativas. Y, sobre todo, saber escuchar y empatizar lo suficiente para saber cuándo se puede declinar una tarea y cuando no. Es lamentable que la seguridad del puesto de trabajo de la administración pública haga que muchas personas se deshumanicen, no escuchen, no trabajen e intenten justificar sus faltas detrás de un protocolo que no siempre es aplicable.
IES Miguel de Cervantes está ubicado en la calle Avenida Miguel de Cervantes, 3, 30009 Murcia, España
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