Bahía Surf Puerto de Mazarrón

Opiniones

1. Iciar López Alejandre ★☆☆☆☆

   Por favor, esta empresa es un fraude. Los servicios que ofrecen en la web no son reales. Las excursiones no son reales y siempre alegan condiciones climatológicas adversas. Uno de los monitores (no especificaré si chico o chica por su seguridad) nos confesó todo en un momento de desesperación. Acto seguido fuimos a la policía. Pero esto es España y delinquir es demasiado fácil. Después de haber pagado más de 100€ para una excursión detallada en su web, nada de lo que pagamos se cumplió, ni el punto de salida. Los trabajadores no saben ni qué se ofrece en la web porque evidentemente no son servicios reales. Tras intentar una devolución dado que no se prestaron los servicios contratados (que no, que no quiero dar una vuelva por 130€ en la playa si he contratado una excursión a una cueva, por mucho que te parezca mejor opción en un día soleado de agosto; quiero opcion de devolución y ancha es Castilla) la devolución nunca fue una opción porque dejó de contestar los mensajes. Los imprevistos climatológicos son demasiada casualidad cuando siempre son la excusa. No había nada más que ver la cara de los trabajadores, muertos de vergüenza, para entenderlo todo. (Comento ahora porque he coincidido con una persona que tuvo la misma experiencia en verano y no había dejado constancia. Y no, no me he equivocado de empresa, como tampoco se han equivocado las demás personas que han puntuado 1 estrella porque nos ha pasado lo mismo)

   Casi 11 meses hace
2. Adolfo Muñoz ★☆☆☆☆

   Hemos contratado la actividad de excursión en kayak a la cueva del agua con un mes de antelación para esta mañana. Hemos empezado con media hora de retraso, nos han juntado con otro grupo que hacían pádel surf y cuando estábamos a la mitad, mi pareja ha tenido que preguntar qué pasaba con la cueva del agua porque ni el monitor ni nadie nos ha dado prácticamente información de nada. Resulta que no hemos hecho la excursión contratada, ellos alegan inicialmente por las “condiciones climatológicas del mar”. No descartamos que pudieran ser desfavorables, pero la realidad es que también han metido en el mismo grupo a dos personas que iban a hacer una excursión distinta (a Bolnuevo) a las cuales tampoco han informado de nada. Nos han cobrado 30 euros por persona para dar una vuelta muy cerca de la playa de origen , teniendo que esperar todo el rato al grupo de pádel surf. Cuando hemos hablado con los monitores, nos reconocen que no sabían a qué excursión iba cada persona. Unido a ello, no tenían carril para que los kayaks entren y salgan del agua y una compañera ha golpeado con su kayak a un bañista (es pleno agosto, a las 12 de la mañana). Lo peor de todo ha sido la falta de información y organización, pues deberían habernos dado avisado para así poder elegir. Nos dan como opción realizarlo otro día pero sinceramente, viendo la mala organización se nos han quitado las ganas.

   1 año hace
3. Marta Bernal ★☆☆☆☆

   Realmente el servicio en si no puedo calificarlo porque el día que lo teníamos concertado nadie se presentó, al ver que no llegaban llamamos y nos dijeron que si habíamos hecho la reserva solo por la web sin llamar a ellos no les constaba, cuando nos habían llegado varios email de confirmación (incluso recordatorio una hora antes de la cita concertada) y en ningún sitio de la página ponía que era necesario llamar para confirmar, nos ofrecieron cambiarlo a otro día pero no somos de Mazarrón y solicitamos la devolución del dinero. Y ahí es cuando comienza la verdadera aventura, en un primer momento que por supuesto nos realizaban la devolución y que además nos daban una clase gratis, el tiempo pasó y ni devolución del dinero ni comunicación por parte de ellos, se llama y contestan que tienen problemas con la empresa intermediaria y que van a tardar, siguen sin dar señales y seguimos sin la devolución. El final de la historia es que nos dicen que ellos no han cobrado de la empresa intermediaria y en lugar de reclamarle a esa empresa que supuestamente es la culpable, no nosotras, nos dicen que no nos devuelven el dinero que si queremos tenemos una clase gratis y a partir de ahí empiezan a colgar el teléfono y no contestar los mensajes. Mi opinión del curso es inexistente pero mi opinión sobre la empresa es horrible, hemos pagado algo que no recibimos y se niegan a devolvernos lo cobrado. Esa ha sido nuestra experiencia

   Casi 3 años hace

1. Mari Carmen Benavente ★☆☆☆☆

   El día 9 de septiembre contratamos la actividad de hacer padel surf, nos juntamos 4 chicas para hacer el curso de iniciación, recibimos varios emails de confirmacion de la actividad, e incluso un recordatorio una hora antes de la acordada para que estuviéramos presentes, nos presentamos en el lugar indicado,pero no había nadie, llamamos y nos comentó que ellos no tenían constancia, le pasamos vía whatsapp la compra de la actividad, nos dijeron que si, que se había comprado desde una empresa intermediaria con la que participan, pero que ese día no se podia, ya que no tenían ningún monitor disponible, que nos devolvían el dinero puesto que no somos cercanas a Mazarrón e incluso una clase gratuita por las molestias, pero a día de hoy (4 de octubre) no hemos recibido nada, hemos llamado en varias ocasiones para ver cómo iba el trámite y culpan a la empresa intermediaria, que esa no les han pagado a ellos, por tanto no se hace la devolución, les volvimos a llamar, ya que nos parece injusto que el cliente pague por incompetencias de la empresa, pero a día de hoy no nos cogen ni el teléfono. Hemos perdido el dinero y la clase. Ese suceso seguro que no somos ni las primeras ni últimas que les sucede. Espero que la reseña sirva para tener constancia de la INCOMPETENCIA y POCA RESPONSABILIDAD de la empresa.

   Casi 3 años hace
2. Marina B ★★★★★

   Una ruta de 2h súper completa, el monitor Edu nos ha llevado a cueva lobos y hemos visto un agua cristalina , luego por el mal tiempo hemos ido a una playa transparente y con miles de peces!! A nuestro ritmo y sin cansarnos, 10/10!!

   Casi 3 años hace
3. Rocío Sancho ★★★★★

   Hemos hecho una excursión de 2 horas en kayak y genial. Fuimos detrás del faro del puerto y había unas cuevas increíbles de aguas cristalinas donde hacer snorkel. Ideal para ir con niños

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes