Súper!!. Fuí hace más de 1 mes a este taller por aaiento de mi bici q se bajaba... Me desplacé desde cerca de Cabo de Palos porque me lo recomendó un compañero de gym, y volveré a ir cada vez q mi bici necesite reparación, aunque tengo talleres más cerca. Atención, precio, rápidez: 10.
Atención terrible para no volver ni recomendar Compré una Trek Domane en esta tienda y la verdad fue una experiencia satisfactoria con la atención recibida por un mecánico llamado Tomás aconsejando en todo momento. Hasta aquí todo perfecto. El problema fue a los 15 días qué tuve qué volver por un problema en la rueda delantera , la cubierta que se entiende qué era nueva le salió un bulto. Fui a la tienda con idea de cambiar por mi cuenta , pero se adelantó el encargado de la tienda y le dio unos cortes y me mandó para mi casa , cuando salí por la puerta no estaba conforme pues me dio miedo y me volví comentando qué no estaba conforme. Se puso en plan agresivo dando voces y le dijo de muy malas maneras a un mecánico qué me cambiara la cubierta y qué me fuera de allí qué le estaba haciendo perder dinero. Me juré no pisar más esa tienda. Pero mira por donde hace un mes y medio atrás un compañero mío tuvo un problema con su bici y decidimos ir a la tienda esta , cuando llegamos le comenté al mecánico qué me vendió la bici qué iba perdiendo aire y me la reparó en un momento sin problema. El problema viene cuando mi compañero se dispone hacer una pregunta, y el encargado se dirige a mí hablando a voces haciendo aspavientos y dando voces en mi cara en plan agresivo , al borde del insulto . Por este personaje no pienso volver a esa tienda mientras el dirija esa tienda Y LO LAMENTABLE ESQUE NO SOY EL ÚNICO . GENTE COMO ESTE ARRUINAN LOS NEGOCIOS NO VOLVERÉ
Trato inmejorable.Paciencia, rapidez, soluciones, eficacia, satisfacción ... son los sustantivos que definen mi experiencia de compra.Por supuesto el producto de calidad premium!!!
Experiencia de 10 en la compra de mi nueva bici. Asesoramiento y trato inmejorable por parte de Ismael y su equipo. Totalmente recomendable. Repetiré
La atención al cliente es estupenda, en la tienda han estado muy atentos a todas mis peticiones y les han dado solución sin ningún problema.
Atención de primer nivel, siempre ofrecen los mejores productos y opciones a un precio competitivo. Muy contento con el servicio.
(Leer todo), Hace 5 años que no iba a esta tienda, el local es más grande pero la calidad del servicio es (PÉSIMA), las 3 últimas veces que he ido innecesarias, fue para cambiar las cubiertas y sin preguntar me pusieron unas de taco enormes ridículas, me tuve que devolver por qué la bicicleta no avanzaba la velocidad de antes en carretera, me dicen que ya casi no fabrican de mi medida.. yo insistiendo en que no me consultaron me ofrecen por catálogo para pedir, podíamos haber empezado así, me pusieron lo único que teneian en tienda que bien!! Sin saber si es lo que quería el cliente! les pedí consejo para comprar una bomba, porque tengo la mano operada, me ofrecen como no la única que tienen, les dije además que me pusieran las dos cámaras de pitorro gordo, pues cuando llegó el día de ir a cambiar las cubiertas, me doy cuenta que la bomba es solo de pitorro fino, así que cuando llegue se lo comenté, me cambian las cubiertas y me revisa la bomba y se queda 5 minutitos con ella y me la devuelve diciendo que le cambio la vuelta del pitorro.. yo me fie y me fui. Otro día que la cogí para pasear, pincho y cuando voy a coger la bomba veo que sigue igual, no sirve... Que gracia me hizo, me quedé tirado totalmente y menos mal que me atendió un taller profesional " el mismo que me puso las cámaras! Pues ya es inadmisible, se pueden equivocar como personas pero, se la llevé diciendo que no me servía y la reviso y fue capaz de devolverme la misma .. en internet ponía que solo vale para pitorro fino.., en conclusión, me he sentido estafado con el servicio, decepcionante, una perdida de tiempo impresionante, me iré a otro taller aunque esté el doble de lejos y tenga que coger el tren, por qué una máquina te atiende mil veces mejor, a penas te saludan, te cogen la bicicleta y les hacen lo que tienen en tienda, una tienda moderna pero un servicio nefasto, inservible, hacia 5 años había otro chico simpático (Paco), otro nivel, ahora nada que ver, no lo recomendó 0%
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