Llegué a las 21:50, estaban fregando y me dijeron que estaba cerrado. Les dije que aún faltaban 10 min para la hora de cierre pero me dijeron que a ellas les pagaban hasta las 22 así que a esa hora se iban.
La tienda está muy limpia y todo muy organizado y bien ordenado, el motivo de otorgar una estrella viene por el trato de una de las dependientas y por la política de devolución. A pesar de que en el neón de la entrada figura claramente el nombre Adidas y el logo de la marca (no otras tiendas multimarca como base, sprinter, sino Adidas), al intentar cambiar unos artículos comprados online dicen ser una franquicia y por lo tanto no poder devolver los artículos. Al intentar devolver los artículos, la dependienta nos trató de forma condescendiente y fuera de lugar, con frases del tipo: “pues que somos franquicia y no se puede devolver lo sabe todo el mundo” “esto no es una tienda Adidas”. Literalmente nos trató como a tontos. Está claro que son trabajadores y ellos no eligen la política de empresa, pero tratar así al cliente, como si ellos no fueran también consumidores deja mucho que desear.
La dependienta que me atendió fue muy amable, pero la experiencia con la encargada dejó mucho que desear, tanto en su actitud a la hora de trabajar como con el trato hacia el cliente. Detecté que el modelo que quería comprar estaba manchado, y en lugar de darme una solución profesional, como ofrecerme pedirlo limpio o en otra talla, su respuesta fue simplemente que “si no las quería, que no las comprase”. Una actitud totalmente fuera de lugar en una marca como Adidas. No se espera este tipo de trato en una tienda de este nivel.
Mala atención de las dependientas. Una ha pasado de mí y la otra me ha respondido muy cortante y con mala cara, aún así le he dado las gracias y no me ha respondido. Además, no se pueden devolver en esta tienda las compras en la web de Adidas.
Hoy hemos ido a comprar y hay una chica rubia con ojos azules maravillosa !! Nos trataste genial muchas gracias preciosa , iremos en cuanto podamos, un gusto !
Estuve el viernes en la tienda Adidas de Nueva Condomina para devolver un producto y la respuesta de la dependienta ( una chica joven ) fue pésima . Primero me dice que no puedo devolver el producto porque lo que pone en página web está equivocado. Me salgo de la tienda. Pregunto a Adidas , me dicen que si puedo devolver el artículo en tienda física . Vuelvo a ir , me vuelve a decir que no, al cabo de un rato debatiendo sobre la devolución me dice que son tienda franquicia y que no es posible devolver producto (me hablaba de una manera poco correcta) le pido una hoja de reclamaciones y me dice que no sabe si podrá dármela. Se va camino al almacén rebotada y sale y ya pasa del tema y me pregunta su compañero qué problema hay. Sé lo explico y me vuelve a decir lo mismo, que no se puede devolver el producto! Qué manera de atender al cliente , los dependientes sobre todo ella , muy estupidos y vergüenzoso ! Cuando vuelva a ir , sin duda no me pasaré por esta tienda ! Lamentable que tengan a gente trabajando sin tener ni idea . Que primero te dicen una cosa y luego otra y marean a los clientes , más que no me llego a dar la hoja de reclamaciones! En resumen , los echaría de patitas a la calle por el servicio que me dieron o que le pueden llegar a dar a otra persona . Lamentable y vergonzo
Muy amplia y limpia. Dos salidas
Muy amables. Fui a preguntar por una equipación y no les había llegado. El chico que me atendió muy amable y atento en explicarme cuando llegaba y cómo podía reservar
La tienda en si Bastante amplia ....Limpia y ordenada...Me llamo un poco la atención que las 2 personas que estaban trabajando su pasotismo a la hora de atender a la gente....Tenías que ir tú a preguntar dudas...Precios...En vez de estar un poco más atento a la gente para poder vender...Un saludo
Pues les doy 2 estrellas porque una de las dependientas, la bajita no me ha querido atender, pero el chico que estaba organizando ha sido muy amable conmigo y atento en todo momento, logrando cerrar la venta. No sé si volveré.
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