No puedo recomendar otra joyería, hemos tenido una muy buena experiencia con Castejón, preocupándose y cumpliendo en todo momento. Una joyería de confianza y a la que seguro volveremos. Además, sus joyas de oro van con sello y demuestran en todo momento lo que venden. No se puede decir lo mismo de otras.
Somos clientes habituales de esta joyería en el pueblo de San Javier cuando tenemos acontecimientos , calidad / precio genial, y la atención por parte de la señora de 10. Hoy acudimos a Dos mares hacer unas gestiones, y entramos decididos a comprar, aún sabiendo que lo que buscábamos publicado en vuestra web, pues no podría estar. Pero el trato de ambas chicas del día de hoy 27/12/25 en la tarde, no han estado acertadas, prepotentes y con vacileo hacia nuestra persona. Tienda vacía, solo mi pareja y yo y ambas dependientas. Hacérselo mirar por qué perdisteis la compra y 2 clientes. Un saludo.
malísima experiencia,, me regalaron una pulsera y el mismo día que me la puse se partió sin engancharme con nada,, era fina y sus adornos pesados,, muy bonita pero una auténtica mierda!! y la solución de la tienda soldarla,, menuda respuesta,, no te dejan ni cambiar por algo más caro,, lo que han conseguido es perder un cliente,,, y por supuesto se lo diré a todos mis conocidos. No compro más ahí
Llevé mi anillo a reparar ya que desde que lo tengo no dejan de caerse las zirconitas. Lo llevé hace 2 meses, después de un mes me llaman a recogerlo y resulta que le habían puesto un diamante y me querían cobrar 70€, expliqué que el anillo es de zirconitas no de diamantes y que la última reparación me costó 7€, me dijeron que lo devolverían a arreglar de nuevo y ha pasado otro mes y sigo esperando noticias. Un vergüenza la preocupación que tienen por arreglar las cosas a sus clientes.
El otro día me atendió Álvaro, un chico encantador y muy servicial. Iba a por un regalo y me estuvo asesorando y mostrando productos con mucha paciencia y una sonrisa hasta que me decidí. Encantada con su servicio, así da gusto!
Pésimo trato al cliente y total falta de educación. Se inventan todo tipo de cosas para no atender los productos con la garantía. Son lamentables tanto las dependientas como la encargada.
Voy a comprar 8 charms para una pulsera Pandora, le comento a una chica joven que si los tiene, me comenta que sí y coincide el precio que he visto en otros sitios, de repente otra persona mayor morena con el pelo liso por los hombros con mucho desprecio y sin mirarme dice que el precio es superior, le comento que lo he visto en todos sitios, incluso Pandora Murcia y sin mirarme me dice que me vaya a comprarlo allí, una falta de respeto y de consolidar clientes ante el trato despectivo, frío y déspota
Compre un reloj en octubre de 2021 (es decir no tiene ni un año) que costó su buen dinero. Es de acero y el filo de la esfera dorado. Pues el dorado da pena verlo. Yo le he dado buen uso y cuidado porque no era barato y, a parte, cuido todas mis cosas. Me dice la dependienta que la garantía sólo cubre maquinaria y que eso era del mal uso que le he dado yo. Le contesto que eso no es así y me dice que es lo que hay. Osea, me tengo que gastar el dinero yo en llevarlo a una joyería para que le den un baño cuando el reloj no tiene ni un año y esta feo no, lo siguiente... No es normal que se le haya ido el color de esa manera en tan poco tiempo. La dependienta solo se ha limitado ha decirme lo supuestamente mal que lo he cuidado en vez de preocuparse de intentar averiguar el porqué se le ha ido el color de esa manera en tan poco tiempo. Luego he ido al Corte Inglés y me han dicho que no era normal q se haya degradado tanto el color y han visto que el reloj estaba muy cuidado. Me han comentado q van hablar con la casa a ver que se puede hacer con este problema. En fin, no merece la pena comprar nada más en esta tienda, ni en las otras que tiene.
Esta tarde he ido junto a mi familia, a este establecimiento, donde ya anteriormente hemos comprado en numerosas ocasiones. (Y no habíamos tenido ninguna situación desagradable) Mi hermana se ha fijado en un anillo que ha llamado su atención y cuando ha preguntado a la dependienta de supuesto nombre "Ailema" si podía sacarlo y probarselo. Está le ha respondido que no creía que era el momento de comprarse ningún anillo por que la veía muy hinchada. Se ha tomado la libertad de opinar sobre el físico de una persona , sin tener en cuenta la situación por la que pueda estar pasando o no esa cliente. Cuando a ella como dependienta solo debería preocuparle tener un buen trato con los clientes y hacer sus correspondientes ventas. Tras ello mi hermana le ha respondido bastante impactada por la respuesta de la dependienta..Que no estaba embarazada. A lo que ella ha respondido que cual era entonces su talla , que se lo sacaba. Como si no hubiera pasado absolutamente nada, ni siquiera pedir una disculpa por tormarse la libertad de hacer sentir mal a otra persona de esa forma. Mi hermana le ha dicho que ya no hacía falta que le sacará el anillo, que se le habían quitado las ganas. La respuesta de la dependienta..darse la vuelta con aires de indignada y marcharse. Me parece muy triste que a día de hoy sigan sucediendo situaciones de gordofobia en momento tan corrientes como es ir a comprar un anillo. Que bajo tu juicio te tomes la libertad de negar a un cliente cierto producto por su peso. Muy decepcionado, anteriormente me he llevado muy buenas impresiones del trato en esté establecimiento y ahora, muy disgustado. Hay personas que no valen para estar de cara al público y no deberían permitir que manchen vuestra reputación produciendo situaciones como ésta.
Pongo una estrella porque no se puede poner menos, hoy domingo por la tarde, he entrado en este establecimiento con mi pareja, cuando le hemos preguntado por una anillo a la dependienta nos ha faltado al respeto de una forma desagradable ,el trato que hemos recibido por la dependienta ha sido pésimo el trato . La chica ha sido grosera y mal educada, hay gente que no se merece el puesto que tiene. Una vergüenza de tienda y de persona.
Castejón Joyeros está ubicado en la calle N-332, km 34, 30730 San Javier, Murcia, España
Puede contactar con Castejón Joyeros al +34 968 54 70 78
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Roco Abogados