SINGULARU Trendy Jewels Joyería en Murcia

Opiniones

1. jenniyfler boudel ★☆☆☆☆

   En plena Navidad. Dos chicas en tienda. Una cobrando y otra atendiendo, cuando veo a una tercera, mientras espero al lado del colgante que quiero mi pareja se acerca a ella “perdona queremos un colgante” su respuesta “estoy ocupada te tiene que atender otra compañera” (otra compañera así como si hubiera 3 más…) Cuando mi pareja viene me dispongo a ir a la única que hay atendiendo una chica morena que atiende a otra chica antes (dos personas se me cuelan), cuando voy a pedir la joya la chica anterior se la ha llevado. Me voy sin nada. maravilloso: - la poca profesionalidad vendiendo - la falta de stock - el orden a la hora de vender (aunque tal vez yo tenia que haber cogido el colgante y haberlo llevado conmigo sin esperar que me atendieran, no lo podré comprobar, no habrá próxima vez.) - la chica que solo limpia joyas y no atienda habiendo 5 clientas esperando - la falta de personal

   Casi 9 meses hace
2. cristina lopez martinez ★★★★★

   He ido esta tarde a cambiar una cadena que me han regalado por otra más corta , y la tienda es monísima , pero es que la Chica que me ha atendido es un encanto y muy profesional, me ayudado en todo y he salido muy contenta. Le doy 5 estrellas porque no hay mas.

   Casi 11 meses hace
3. Andrea Clemente ★☆☆☆☆

   No es la primera vez que al pasar por caja me llevo una sopresa. Tienen expuestos por ejemplo, collares con colgantes que marca 25,99€. Si ambas cosas van por separado (collar y colgante) deberían ir cada una con su precio. En mi caso iba a comprar un regalo que se ajustaba a ese presupuesto, mi sorpresa es al llegar a caja y que me digan que el total son 43€. Me pasó en otra ocasión que promocionaban un descuento del 25%, el cual era falso, ya que tenía una foto del producto anteriormente con el mismo precio al que se vendía en ese momento con el descuento. Suben el precio original siendo mentira el descuento. No volveré

   1 año hace

1. Jesus Hernandez ★★★★★

   Maravillosa atención por parte de Marian. Nuestra visita ha sido hoy 31 de Octubre a las 14:00 aproximadamente y la atención de ella ha sido sublime, de verdad que da gusto dar con gente profesional, que le gusta y sabe hacer su trabajo. 100% recomendable y ojalá sea valorada la profesionalidad de esta chica. Volveremos sin duda!

   1 año hace
2. irene martinez campoy ★☆☆☆☆

   Calidad pésima. Me regalaron un anillo bañado en dorado, el baño a los dos días había desaparecido, se caía a trozos. Lo reclamé online y me dijeron que me enviaban uno nuevo porque en sus joyas eso no pasaba ya que eran de buena calidad. El nuevo anillo que recibí era exactamente igual y le pasó lo mismo a los dos días. No voy a volver a reclamar y mucho menos comprar nada de esta marca. No lo recomiendo para nada.

   Casi 2 años hace
3. Margarita Belmonte Belda ★★★★★

   Buenas tardes,esta tarde fui a la tienda ubicada en el centro comercial Nueva Condomina y el personal es súper amable y atento, te aconsejan y están pendiente de ti para cualquier cosa que necesites, un 10 por su amabilidad y los simpáticos que son y siempre te atienden con una sonrisa .

   Casi 2 años hace

1. Tatiana Gomariz Pérez ★☆☆☆☆

   Calidad pésima al igual que el servicio. Me regalaron un anillo al cual le faltaba un brillante junto a unos pendientes los cuales no cierran bien. La excusa para no realizarme un cambio, es que no iban en su embalaje original, cuando presentó ticket y caja original??

   Casi 2 años hace
2. Noejim s ★★★★★

   No conocía esta marca y cuando fui al centro comercial buscando unos pendientes para mi hija entré al local. Tienen unas cosas preciosas, no sabíamos cual elegir. Pero sin duda, lo que me ha animado a escribir la reseña es la buena atención de Paula, tan simpática y profesional. Un 10 en todo. Los 3 años de garantía son un extra. Sin duda volveré y será mi primera opción para comprar mis joyas.

   Casi 3 años hace
3. cristina lopez perez ★☆☆☆☆

   Buenas tardes. En primer lugar expresar mi descontento ante la marca y ante la tienda ubicada en Centro Comercial Nueva Condomina por su mala gestión. Hice un pedido online para agilizar la compra de lo que iba a ser un regalo y elegí la modalidad de click&collet y lo dejé todo pagado para solamente recogerlo en la tienda del centro comercial Nueva Condomina de Murcia. Cuando recibí el correo de que ya estaba listo para pasar a recogerlo, mande a mi pareja a recogerlo sobre las 20:00 de la tarde y la persiana estaba cerrada cuando su horario de apertura y cierre es de 10:00 a 22:00 de la noche. Preguntó en el punto de información del centro comercial pero no sabían nada y mientras tanto se abrió la persiana de la tienda, se acercó rápidamente y le dijo a la dependienta que salía para volver a cerrar la persiana, que venía a recoger un pedido, ella le respondió lo siento pero me encuentro mal y tengo que irme, a lo que él le respondió : sólo es recoger, lo tengo todo pagado por favor , y nada, se negó y se fue dejándolo allí en la puerta de la tienda. Pero como todos somos humanos y nos surgen problemas, pues lo llegue a comprender y al día siguiente, sábado, me fui a trabajar y llame a atención al cliente de SINGULARU para preguntar si la tienda iba a estar abierta en horario normal para pasar a recoger mi pedido, dado que el cumpleaños era ese día y lo necesitaba si o si. Me dijeron que si, que la tienda está abierta en horario normal, de 10:00 a 22:00 de la noche. Pues al salir del trabajo me fui para la tienda, llegue a la tienda sobre las 14:00, y cuál fue mi sorpresa? Que la persiana estaba de nuevo bajada, pero esta vez tuvieron el detalle de dejar una nota: VOLVEMOS A LAS 18:00. No daba crédito. Otra vez me iba a tocar irme sin recoger el pedido que era para un cumple que tenía ese día, más el desplazamiento y pérdida de tiempo.Pues nada, llame a atención al cliente de la marca y me dijeron que no sabían nada del suceso, que estaba sin notificar, que tenían que localizar a los encargados de la tienda y me llamaban. Mientras yo hablaba con el punto de información del centro comercial y tampoco sabían nada. No habían informado. Me llamaron a los 15 minutos que no tenían más datos sobre el cierre de la tienda, que solo podían anular el el pedido. Pero yo quería algún tipo de solución, las cual no obtuve. Me fui sin el regalo, sin entender como se puede gestionar así la atención al público de una tienda que parece ser marca los horarios de apertura y cierre según le convenga variando día tras día y sin notificarlo a nadie. Muy defraudada.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes