jose Antonio, muy mal servicio llevan reparando una barredora fregona más de 40 días y me dijeron 10 o 15 días, y cada vez qye llamo me dicen lo mismo qye esta en reparación, todo mentira, son unos sinvergüenzas
Hace 5 meses les llevé una cafetera Super Automática Delonghi, después de tenerla 3 meses, la recojo y al mes me vuelve a fallar, le llevo de nuevo, me dan un plazo de 15 días, llamo a los 20 días y me dicen que no está que llame a final de semana, llamo a final de semana y me dicen que no está, es una vergüenza, como servicio técnico dejan mucho que desear. Lo que me sorprende es que una empresa como Delonghi trabaje con esta empresa.
Llevé mi microondas y me lo arreglaron en 2 días, muy contenta con el trato del personal y precio asequible. Lo recomiendo
Lleve un dvd para reparar me dieron plazo de 4 meses a partir de entonces hice muchas llamadas y siempre me contestaban lo mismo que hablarían con el técnico y me llamarían, nunca me llamaron. Pasados dos años me presenté para que me dieran explicaciones y me dijeron que la fuente de alimentación estaba rota y que no había repuesto. Cómo no me quedé conforme contacte con el servicio técnico oficial de Pioneer en Madrid. Lo envié por mensajero y resultó que la fuente de alimentación estaba perfecta lo que tenían que cambiar era la placa main que estaba estropeada. En menos de un mes tenía mi aparato de vuelta en casa funcionando perfectamente. En megason me mintieron. Eso sí los 20 euritos de fianza si se los quedaron por no hacer nada.
Hace casi dos años que lleve un robot aspiradora. Me pidieron una fianza de 10€. A los dos meses me dijeron que había opción a repararlo por 70€. Dije que vale y desde entonces llamo todos los meses. Siempre me dicen que están con ello, que me llaman. Una y otra vez llamo desde hace un año. Al principio iba en persona, ahora ya me he mudado de ciudad, porque han pasado casi dos años. Llamo y siguen diciéndome que ya está casi… es increíble.
Fatal no....lo siguiente!! Después de casi 4 meses para "reparar" una cafetera cual es mi sorpresa que conforme la enchufo en casa sigue el mismo fallo por el cual la lleve a reparar pero eso sí, 54€ si que solté y ahora supuestamente va a volver a revisarla en na de tiempo asi me dice el buen señor....( cosa que creo q no hizo en ningún momento dado que la máquina no te deja hacer nada no se en que se basó para decir que ya estaba lista ) ya van cerca de dos meses y sigo sin respuesta. Lo único bueno que destaco es la educación de la señora x lo demás jamás volvería a acudir a ellos. Edito: tres meses después (18-09-2023) sigo sin la cafetera. Nada más que añadir. Vuelvo a editar...20 de noviembre retiro mi cafetera exactamente igual conforme la deje SIN ARREGLAR evidentemente les pido el dinero que en su primera vez me cobraron por no hacer NADA, y para mí sorpresa no me devuelven los 15€ de presupuesto que te cobran. Estaría bien la idea siempre y cuando hubiesen cumplido al menos con su palabra al presupuesto que yo autorice, pero llegados a este punto solo por vergüenza tendrían que haberme abonado el total puesto q casi un año después me llevo la cafetera tal y como la dejé ,más sucia eso sí...son unos incompetentes como la copa de un pino y además unos frescos porque les da igual lo que les digas. Las reseñas de más de una estrella serán de sus familiares-amigos porque no me cuadra en absoluto.
Unos sinvergüenzas no reparan bien después de un mes lo vuelves a llevar y tardan otro mes sin contactar ni con la marca cuando les piden el motivo de la tardanza. Deficientes incluso en el trato al cliente.
. Trato profesional. Buen trabajo en cafetera de presión. No puedo opinar de otras reparaciones. A favor: Te devuelven el electrodomésticos limpio y embalado. Precio asequible. En contra: Los tiempos de respuesta son demasiado amplios. Es posible que reciban más encargos de los que lo pueden con ese personal.
Estimados cliente, Hace 5 meses llevé una cafetera a reparar y aún NO han sido capaces de solucionar el problema, así que he decidido poner fin a este asunto. Iré retiraré mi maquina de café y diré adiós. He de decir que este taller hace muchos años que los conozco y os aseguro que no funcionaban de este modo. Pero actualmente han dejado de ser lo que fueron por desgracia, las personas cambian y los lugares dejan de ser la que fueron. Nada más que objetar. Dejo esta reseña por si algún curioso necesita conocer que tipo de taller es y si estará dispuesto a este pasotismk o engaño hacia un cliente.
Si pudiera no les pondría ninguna estrella, llevé una cafetera a reparar, llamaba todas las semanas y siempre la misma excusa, que al día siguiente me llamarían, tardaron mas de dos meses en darme un presupuesto, y me dijeron que en una semana la tenia lista, que me llamarían . Después de 1 mes esperando empecé a llamar casi todos los días y siempre la misma respuesta "esta tarde te llamo y te digo algo " nunca llaman, al final fui a la tienda y entonces me dijeron que es que estaban esperando una pieza y que la habían recibido unos días antes , que en una semana la tendría lista, tampoco me llamaron, fui y ni la habían visto, me dieron de plazo otra semana, fui a recogerla pasado ese tiempo, me cobraron 95 euros de la reparación , no me fio nada de que la hayan reparado bien, así que por si acaso ya he localizado otro sitio para llevar la cafetera. Nunca más llevaré nada allí , he visto que hay otras reseñas similares a la mía, lástima no haberlas leído antes, si alguien lee esta realmente le aconsejo que busque otro sitio si quiere tener su aparato bien arreglado y en un tiempo razonable.
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