Le instalan los aires acondicionados a MediaMarkt y son unos chapuzas, mucho cuidado con los instaladores que mandan, te hacen instalaciones defectuosas y peligrosas, van a lo rápido y no hacen las instalaciones como deberian. 0/10 Nada recomendables.
Mi experiencia con Electroservicios Plaza ha sido muy mala y frustrante. La atención telefónica es lamentable: esperas interminables de más de media hora y, cuando por fin atienden, el trato es borde, antipático y nada profesional. Parece que molesta que el cliente llame. Los técnicos que acudieron a mi domicilio para revisar el aire acondicionado tuvieron una actitud desagradable y prepotente. Me cobraron casi 105 € (IVA incluido) únicamente por venir, mirar la máquina y decir que me pasarían un presupuesto. Nada más. Después de eso, un mes entero sin recibir ninguna llamada, presupuesto ni explicación. Si no llego a llamar yo personalmente, nadie se habría puesto en contacto conmigo. Al hacerlo, tuve que repetir todos los datos del parte técnico como si no existiera ningún seguimiento. Finalmente me dicen que la máquina no tiene reparación y que la única solución es comprar una nueva, cuando el técnico que vino a casa aseguró que las piezas rotas sí se podían conseguir. Información contradictoria, falta total de comunicación y cero interés por el cliente. En resumen: mal trato, desorganización absoluta, cobros elevados sin servicio real y una atención al cliente inexistente. Me siento engañado y muy decepcionado. No recomiendo este negocio en absoluto.
Tengo la lavadora en garantía y rota 8 dias y he llamado en varias ocasiones y la respuesta es que ya me llamará el técnico cuando esté por mi zona, sin poder lavar la ropa con un bebé más de una semana y se lo dices y te dicen ya le he dicho que ya te llamará el técnico. No volveré a comprar más electrodomésticos Samsung y menos mientras esté a cargo está empresa ara reparar.
Llevo con este servicio técnico desde el 12 septiembre por una rotura de lavadora Samsung, han venido 2 veces a casa y sin solucionarlo, entre visita y visita pasan 10 días. Llamas y se pasan la pelota unos a otros y no son capaces de decirte ni cuando me devuelven la lavadora, más de 20 llamadas por mi parte.... HORRIBLE NO, PEOR. Sino pueden afrontar la carga de trabajo que no lo hagan, pero no pueden engañar así a los clientes. Ya di queja a Samsung a ver si así les llega algo
Imagina cosas que te pueden pasar malas, un terremoto, un huracán, un incendio, que muera un familiar, que te entre una enfermedad. Cualquier de estas opciones, es mejor, de que te toque esta empresa como garantia oficial. NO voy a contar aquí los detalle, porque te basta con leer un poco las reseñas. SOLO si el coste de lo que tienes roto es MUY MUY MUY alto, merece la pena pasar por este proceso. Por 40, 160, 0 200 euros, NI ME LO PIENSO. tiro el electrodoméstico y me compro uno. De corazón, evitar esta empresa. Intentar que la marca lo supa, y que sea consciente del SAT que ofrece en Murcia, NI TE ESFUERCES en lidiar con ellos. Que la fuerza te acompañe con tu reparación
Fui el otro día a este local para que me arreglasen mi televisor de mi casa y lo hicieron muy bien y rapido.
Muy mala esperiencia, se le lleva un aspirador para reparar el cual presupuestan por encima de su precio original, lo recogemos sin reparar y vemos que ni lo han abierto, al llamarlo admiten que es verdad que no lo han abierto
Muy mala experiencia. Acudió el tecnico a mi domicilio porque teníamos una avería en el frigorifico. Me lo dejo desmontado y sin poder encenderlo, y aun estoy esperando la pieza desde hace un mes y medio. Les da igual dejar a una familia sin frigorífico. Llamo y no te dan solución, que no contestan desde almacén, ni fecha estimada para la reparación, ni se hacen responsables de nada. Sin duda muy mala atención.
Pésimo servicio. Orientación hacia el cliente cero. Te mandan un Sms con el presupuesto al cual debes llamar a un teléfono para aceptar o denegar. Y es imposible que te cojan el teléfono. Para que se van a molestar en llamarte ellos y explicar que le pasa al producto que has llevado para reparar y que previamente te han cobrado solo por verlo.
Llevé la barra de sonido que tenía en garantía hace un mes. Les llamo 3 veces y todavía estoy esperando a que me digan si está arreglada o no. Pésimo servicio. Espero que cuando la recoja al menos funcione correctamente
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