Sánchez Motor

Opiniones

1. Juan Perez Robles ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta,dejo mi vehículo hace menos de un mes para cargar el aire acondicionado(ya está descargado)Voy al taller hablo con el dueño y la solución que me da "llevalo al servicio oficial,ellos tienen máquinas para comprobar la fuga que pueda haber".Total 155 euros tirados a la basura.

   1 año hace
2. carlos betschmann ★★★★★

   Trato muy profesional y cordial

   1 año hace
3. Randolf van Vugt ★☆☆☆☆

   Desafortunadamente, probablemente soy el único cliente que salió insatisfecho de este taller, lo cual es quizás una experiencia única y típica. Todo empieza con una espera de tres semanas antes de conseguir una cita y termina con un trabajo incompleto, además de una conversación muy desagradable y la petición de abandonar el taller y no volver jamás, lo que demuestra también la incapacidad para gestionar quejas y aceptar los propios errores. Durante un total de 4,5 horas de trabajo, mi coche permaneció tres días y medio en el taller; la factura mostraba errores, se ignoró un problema y el otro persiste después de recogerlo y recibir la declaración de que "todo funcionaba perfectamente". Pues bien, no fue así: se negaron a aceptar mi queja. Cuando recogí el coche, el frontal estaba lleno de huellas de grasa y manchas por todas partes, mientras que mi lista de tareas pendientes estaba tan limpia como antes; obviamente, nadie lo ha tenido en sus manos. La comunicación durante el trabajo es mala; no te dan ninguna actualización a menos que la solicites, e incluso entonces la información no es satisfactoria; es típico de los españoles dar respuestas confusas a preguntas claras. En general, fue una experiencia muy desagradable y un taller al que definitivamente no volveré y que sin duda no recomendaré a mis amigos. PD: Bajé mi calificación de dos a una estrella. La respuesta lo dice todo y confirma la experiencia tan desagradable que tuve en esta tienda. La falta de comprensión sobre cómo gestionar las quejas es evidente; prefieren despedir a ese cliente antes que buscar una solución. ¡Qué lástima!

   1 año hace

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