Ferrocano Suministros - Suministro de Ferretería Archena

Opiniones

1. Fran Pérez de Ahumada ★☆☆☆☆

   La atencion en la tienda de Archena deja mucho que desear, fui a pedir presupuesto para todos los electrodomesticos de mi casa y gracias al empleado de gafas de entre 50 y 60 años me fui de alli sin verlos tan siquiera directo a otra tienda,si para comprar recibo esa atención no quiero pensar si despues tuviese que recurrir al servicio post venta.

   Casi 10 meses hace
2. Jose Antonio Vaello ★★★★★

   Llevo varios días comprando y devolviendo piezas porque no he podido resolver un problema que tenía con unas fuercas y no me has puesto ningún problema. Me han permitido usar las piezas, probarlas, ver si podía o no solucionarse lo que necesitaba, y al no poder solucionarlo, me han dejado devolver todas las piezas que compré. De 10.

   1 año hace
3. Ginés ★☆☆☆☆

   Seguiré comprando en el polígono (de momento), pero para mí, la tienda del pueblo la pueden cerrar. Atención PÉSIMA y precios de estrella Michelin. Para vosotros hacéis.

   1 año hace

1. Alberto López Maté (Cori) ★☆☆☆☆

   Compré online un reductor de tubo de estufa de 150 a 120cms. En la web ponía que me lo enviarían en 24-48h. Tardaron 10 días en enviármelo. Cuando me llegó, lo que me enviaron fue un aumentador de 120 a 150. Obviamente no me sirve. Cuando quise reclamar la devolución no me pase 3 días conversando con un contacto por WhatsApp que me contestaba de un día a otro. La comunicación muy difícil y lenta. Y al final se escudan en que la pieza me debería servir (cosa que no). Me dicen que si la quiero descambiar me tengo que hacer cargo de los gastos del envío y de la devolución (que es casi lo mismo de lo que vale la pieza). Al final han pasado 15 días para algo que me corría prisa y sigo sin la pieza necesaria, con una pieza inútil y con 30€ menos en mi bolsillo. No recomiendo el trato con esta empresa para nada

   1 año hace
2. Dani R ★☆☆☆☆

   Ni se os ocurra comprar nada en esta tienda, son unos ESTAFADORES, en el momento que tienes un problema online y les devuelves el producto se quedan el dinero y el artículo, venden también por miravia, mucho cuidado con estos ladrones. Edito la reseña para contestar a lo que me ha pedido. El número de pedido es 5776989892503 es un pedido a través de Miravia, devolví el producto porque no me servía y evidentemente tuve que abrir la bolsa para ver si estaba todo y probarlo, la respuesta que he tenido que al abrir la bolsa pierdo la garantía por lo tanto no hay devolución del dinero, vale, son vuestras condiciones...pero entonces devolverme el producto que he PAGADO, o pensáis quedaros el producto y el dinero? la "solución" que me han dado es que yo mande a una agencia de transporte a buscarlo, es decir, que me gaste el triple de lo que me ha costado el producto en recibir algo que me pertenece, como comprenderás nadie en su sano juicio sería capaz de hacer eso, espero soluciones. La "solución" que me han dado es comprar otro producto y me enviaban en el mismo paquete el que ya tenía pagado, he aceptado por no dar problemas y me ponen como condición BORRAR ESTA RESEÑA, SI NO LO HAGO NO ME ENVÍAN NADA, para que veáis el tipo de gentuza que son, esta todo capturado para enseñarlo donde corresponde.

   Casi 2 años hace
3. LUCAS D. ★★★★★

   Tienda online con buenos precios y envío rápido. La atención al cliente muy buena, tuve un problema y lo arreglaron rapido. Gracias. Edito: Lo que os recomendaría que cambiaseis de empresa de transporte. Al menos en esta zona GLS es un completo desastre

   Casi 3 años hace

1. tina 1pijo martinez ★★★★★

   Compré un calentador por la web . Lo pedí ayer por la tarde y hoy por la mañana estaba entregado . Servicio y atención telefónica excelente .

   Casi 3 años hace
2. Oscar Sanchez ★★★★★

   Buen trato,muy amables y servicio a domicilio rápido( envio a Islas Baleares en 3 días) . Hice un pedido en la web ( material de ferretería) y por un error de stock no había existencia de un material, me llamaron a primera hora del siguiente día laborable para comunicarmelo y que lamentaban el error, me ofreció una solución ágil y rápida y más ventajosa para mi, un producto de mejor calidad al mismo precio del producto básico e incluso un obsequió que agradezco y no había el porque. Solo puedo agradecer el trato personal recibido por el empleado de Ferrocano y que lamentablemente se va perdiendo poco a poco debido a las nuevas tecnologías pero conmigo ya han ganado un cliente para siempre. Gracias.

   Casi 3 años hace
3. Alfred Portal Miguel ★★★★★

   Después de realizar mi primera compra en su tienda online, solo puedo decir que me la experiencia a sido muy positiva y que seguro que volveré a comprar, la atención vía telefónica perfecta, no tenían el producto en stock que compre pero me solucionaron rápidamente, no en todas las tiendas hacen eso, ya con eso lo dice todo, tienda de confianza y atención personalizada, le doy 5 estrellas porque no hay para poner 10.

   Casi 4 años hace

1. Alexandre Pierre Arru de Caveda ★★★★★

   Compre por la pagina web y antes llame por teléfono y me atendieron muy amablemente, el envío me llego al día siguiente. Posteriormente a la recepción de pedido hablamos por whatsapp por una serie de dudas y me resolvieron todas y con celeridad. En definitiva un trato amable, eficaz y efectivo, como cliente no se puede pedir mas. Gracias.

   Casi 5 años hace

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