Ferretería en Alhama de Murcia
Ferretería Gines - Cadena88 — ferretería en Alhama de Murcia. Puntuación de 4,4/5 basada en 97 valoraciones. Horario: lun.–vie. 17:00–20:00; sáb. 09:00–13:30.
Avenida Gines Campos, 30840 Alhama de Murcia, Murcia, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Disgustada con la política de devoluciones, al final terminamos comprando en empresas como TEMU O SHEIN justamente porque ni te van a poner un pero ni te van a cobrar gastos de envío de ninguna clase . Pues así va el país amigos, quieren apoyo pero no cuidan al cliente que valora el producto nacional. Suerte.
Pesima atencion al cliente. Buscad otra tienda.
Compré por Amazon en esta ferretería un hacha bellota, el producto en sí está bien, el problema es que llegó con mellas y como si lo hubiesen intentado afilar de malas maneras (no cortaba nada), teniendo en cuenta que el envío costó unos 3 euros para recibirlo y que para poder devolverlo hay que pagar de nuevo (otros 5 euros aprox.), no renta devolver un producto de unos 15 euros de media, no sale rentable comprar aquí, no compren aquí, el servicio de devoluciones es pésimo.
Solicité un articulo por via on line, pedí información de como iba la compra y tras unos días me dijeron que el articulo no lo tenían. Me hicieron el reembolso de dicha compra en unos días, por lo que cumplieron tal y como habían dicho. Gracias por las gestiones y el interés en solucionarlo.
No he estado en mi vida en la tienda físicamente, lo único que os puedo decir es que la chica que lleva el tema de atención al cliente (devolución en mi caso) es muy resolutiva, atenta y maja. He tenido un problema con miravia y ella me está ayudando en todo lo que puede. Más gente así
He comprado un producto a esta ferretería a través de Miravia. Compré el producto porque la foto del artículo es idéntico al que se me ha roto en casa y me envía otro distinto. Lo devuelvo para solicitar el reembolso y Ferretería Ginés dice que el articulo es correcto y alega que no se lo devuelvo con el envoltorio original. Cosa que es falso. Como Google no me deja añadir nueva reseña, la edito y la amplio, ya que el propietario dice que la foto que aporté del artículo que me envió no corresponde con lo que yo pedí, pues aquí tiene la foto del correo de confirmación del pedido y como puede ver lo que usted envió no es lo que yo pedí, por lo tanto usted miente. Lo de que rompí el envoltorio original al abrirlo teniendo abrefácil, pues puede ocurrir si hacen una pelota con plástico negro, al romper el plástico negro que envuelve el artículo, pues se puede romper lo que hay debajo. Y alegar que el envoltorio original está roto para no devolver ni el dinero ni enviar el producto correcto es una excusa muy cutre cuando el envoltorio original es una bolsa de plástico transparente con una etiqueta de cartón grapada. Vamos una cosa imposible de restituir. El caso es que usted se queda el artículo devuelto, y el dinero. Y Miravía no hace nada. Esto es importante que lo sepa la gente. En este caso es una cantidad irrisoria de dinero, pero para el que quiera comprar algo más caro, que se lo piense bien. Editamos las veces que sea necesario, teniendo una foto de confirmación del artículo con la foto del anuncio, sigue queriendo convencer a alguien de que usted no se ha equivocado. Entonces lo de usted es mala fe, propio de ladrones y estafadores.. A pesar de sus amenazas, reitero mis palabras porque no he dicho nada más que la verdad y añado que es usted un mediocre, le sobra soberbia y cara dura y le falta honradez.
Hice un pedido a Ferretería Ginés a través de ManoMano. Son rápidos en el envío y cuidadosos con el producto enviado. ¡Enhorabuena!
Espectacular la atención con el cliente. Recomendable 100%. Gracias Rocío por tu ayuda
Después de pedir un artículo a través de Amazon y recibir confirmación del mismo, me llaman de Ferretería Gines para decirme que debido a un error en los códigos de los productos, tengo que anular el pedido y volver a hacerlo. Pero cuando lo vuelvo a hacer el artículo ya no está disponible. Tengo la sensación de que me han hecho anular el pedido para no tener que reconocer ellos que el artículo ya no estaba disponible. No recomiendo esta empresa. 18/11/23. Tres años después contestan a mi reseña y es para mentir. Vergüenza de sitio.
Tenia un problema con la agencia de transportes por un pedido de amazon. Esta mañana me ha llamado Rocio y ha conseguido arreglarme el problema en media hora. El producto es lo que quería y ha venido super bien protegido. Ha sido un placer hablar y tratar con Rocio, perdonas como ella son las que da gusto encontrar. Gracias
Horario: lun.–vie. 17:00–20:00; sáb. 09:00–13:30.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Avenida Gines Campos, 30840 Alhama de Murcia, Murcia, España.
Teléfono: +34 868 08 20 99.
Roco Abogados