Burger King Mazarrón

Opiniones

1. Raquel Caja ★★★★★

   Mi experiencia en este Burger King siempre es muy positiva. La comida llega caliente, sabrosa y en buen estado, pero lo que más marca la diferencia es el trato del personal. Las camareras son súper agradables, atentas y rápidas, incluso cuando hay bastante gente. Siempre tienen una sonrisa, te ayudan si tienes cualquier duda y hacen que el ambiente sea más cómodo. Sin duda, un lugar al que seguiré volviendo.

   Casi 9 meses hace
2. Cristina Almarcha-Moreno Soler ★★★★★

   Es la primera vez que comemos aquí en el mismo restaurante y sin duda, repetiremos. Había muy buen ambiente, mucha tranquilidad y el trato por parte del personal ha sido súper amable. El servicio ha sido muy rápido y nos han atendido bien y sin problemas.

   Casi 9 meses hace
3. marct ★☆☆☆☆

   Así que pensé en darle otra oportunidad a la sucursal de Mazarrón después de meses evitándola por problemas con los pedidos, ¡y como siempre, falta algo! Y son 24 km de ida y vuelta, así que no pienso volver. Entonces, ¿DÓNDE ESTÁN LAS PATATAS FRITAS QUE PAGAMOS 3,25 €? Además, después me registré en la aplicación y no la descargué, y la versión web tampoco me permite añadir nuestros puntos de compra. En resumen, ¡estoy muy decepcionado! Presenté una queja formal después de encontrar sus datos en línea (claramente es a propósito, y no me extraña que la oculten, ya que tendrían un ejército respondiendo quejas sencillas de clientes) y casi un mes después, ni una sola respuesta ni reembolso. ESTAFADORES, MENTIROSOS, y no es la primera vez que algo así ocurre en esta sucursal. El gerente es simplemente grosero; claramente debería hacer un curso básico de atención al cliente, ya que probablemente estaba dormido. ¿Si es que alguna vez ha hecho uno? ¡CADA vez que tienes una queja válida, y con razón casi siempre está vacío! So thought I'd give Mazarron branch another try after months of avoiding it due to order issues, and as usual something missing! And it's a 24kms round trip for us so I am not going back. So WHERE ARE OUR FRIES WE PAID €3.25 FOR? Also, I have afterwards registered for the app and it will not download it and the webpage version will NOT allow me to add our purchase points either! All in all, I am extremely disappointed! Registered a formal complaint after EVENTUALLY finding their details online, (clearly that is deliberate and no wonder they hide it as they'd have an army answering simple client complaints) and nearly a month later, ZERO response or refund. CHEATING LYING FRAUDSTERS and not the first time something like this has happened ta this branch. The manager is just plain rude, clearly needs to go on a basic customer service course as he was likely asleep, if he has ever been on one before that is? EVERY time when you have a valid complaint, and no wonder why it is nearly always empty!

   1 año hace

1. Alberto Pérez ★★☆☆☆

   Hoy hemos venido a cenar y lo vivido supera cualquier distopía post-apocalíptica. Entramos y lo primero que nos encontramos es un charco con más agua que las playas de Mazarrón que posiblemente se haya cobrado la vida de alguien a lo largo del día. Superado ese obstáculo llegamos a la caja donde nos reciben con cara de no haber cobrado en 3 meses. Sin mediar ni una palabra, me deja el cambio sobre el mostrador y desaparece a la velocidad de la luz. Después de esto buscamos mesa, tarea digna de "Misión Imposible 8" porque las que están disponibles tienen restos de comida casi fosilizados. No contentos con esto, la única mesa decente tiene una gotera (no es la única de local) justo encima que nos ducha durante la casi media hora que nos tienen esperando, y cuando por fin llega la comida faltan tanto el ketchup como dos raciones de patatas. Se agradece el intento de convertir el menú en algo más healthy pero no era el momento. Respecto a la comida, la hamburguesas estaban todo lo bien que cabe esperar, aunque en lo que a las patatas olvidadas respecta, he visto raciones de guerra con más queso que esas patatas. Además, uno de los helados que destaca por su compleja preparación (nata, conguitos y galleta) no llevaba galleta. Por suerte la camarera resolvió los problemas de la comida sin más problemas, igualmente dudo mucho que quiera martirizarme volviendo a este establecimiento.

   1 año hace
2. Aldair Socasi ★☆☆☆☆

   En la noche de hoy he realizado un pedido en el auto King, y me he pedido un menú doble y aparte un kingshake, me dieron el pedido con la sorpresa de que a mitad de camino a casa al revisarlo faltaba el batido, he ido a reclamarlo, y me dijeron que la máquina estaba rota, y se ve que llevaba así tiempo por lo que escuché, les pedí unas alitas a cambio por qué me preguntaron si quería otra cosa y la encargada me dijo que no, teniendo en cuenta que las alitas cuestan 2'45 al completar el y el batido 3 no vi el problema, pero la encargada se negó y me dieron el batido abriendo la máquina por la parte superior y cogiéndolo con una jarra que casi ni entraba, no solo perdiendo tiempo en ir a por el batido si no que también esperando a que lo llevara poco a poco, para finalizar al entregarme el batido estaba manchado y al tacto meloso por lo que había sido trastornado de aquella manera, cabe recalcar que al manipularlo no se pusieron guantes, no es la primera vez que he tenido inconvenientes con la compra en este lugar, me ha llegado a pasar que me han dado un menú long chicken sin el pollo, solo pan y bacon, o aveces falta un juguete en el menú infantil, o alitas, se supone que tiene que en este caso la encargada, tendría que estar atento para que no pasara esas cosas, por qué yo en mi trabajo al mínimo error viene el encargado haber qué he echo mal y lo remedia, en conclusión les falta mejorar bastantes aspectos, ajunto imágenes de como me entregaron el batido, batido que he tirado por el asco al cogerlo y no estaba ni bien frío como en otras sucursales que lo dan bien frío y bien servido que casi ni hay batido

   1 año hace
3. Eloisa Aznar ★★★★★

   Siempre que voy todo bien, los empleados son agradables y se esfuerzan en dar todo a tiempo a pesar de que a veces el restaurante este lleno de gente. La comida está buena y hay espacio suficiente para comer allí a gusto. Todo genial

   Casi 2 años hace

1. Carmen Normita Granda Castillo ★★★★★

   El establecimiento un 10! el lugar muy fresco, limpio y agradable, la atención de Eugenia que nos atendió fue más que estupenda, volveremos pronto

   Casi 3 años hace
2. Lorena Nicolas ★★★★★

   Zona muy tranquila y familiar El servicio excelente Muy atentos y la comida bien hecha y rápido la entrega del pedido Sitios cómodos y con aire acondicionado que se agradece. No tengo queja alguna. 10/10

   Casi 3 años hace
3. Antonio Navarro ★☆☆☆☆

   Comida bien, servicio no tan bien. Se me echo del lugar por portar comida de otro establecimiento cercano, a pesar de haber consumido bastantes productos de este establecimiento. La chica me insistió en una reseña antes de recoger el pedido, a lo que le respondí que después de cenar. Poco después de empezar a cenar se me echo del lugar por portar comida de otro lugar. Nada agradable de su parte. Quería una reseña y aquí la tiene. NO volveré más a este BK, la próxima vez me iré al McDonals o KFC en el cual me tratan mejor. Suerte con un servicio de atención al cliente así… suplicando reseñas para recuperar una valoración decente.

   Casi 3 años hace

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