BBVA

Opiniones

1. Rachel ★☆☆☆☆

   Fui a cerrar una cuenta de mi hijo pequeño y me dicen que no tengo cita. Les digo que por favor que yo trabajo todas las mañanas y es la única que tengo libre y que eso es un momento y me dice que no, que es viernes y que la directora no quiere... que coja cita. Todo esto en horario de atención y sin dejarnos pasar a la sucursal... no había ningún cliente dentro, sólo los empleados. Le digo q me de una cita y me dice que no, q llame a un número... una vergüenza. En el banco Santander esa misma mañana me hicieron un hueco para atenderme sin problema xq era algo rápido aunq no tenía cita. Desde luego que no vuelvo a este banco jamás. Nada recomendable.

   Casi 9 meses hace
2. Maria Jesus Rodriguez Martin ★☆☆☆☆

   Buenas tardes, soy clienta de este Banco desde 1995, y tengo últimamente un trato indeseable, no puedo hablar con nadie en persona, y el gestor que me llamó, sin comentarios, se burló y no me solucionó nada, en febrero tuve una incidencia y nada. En fin muy penoso el trato a una cliente con una nómina domiciliada desde ese año.

   Casi 10 meses hace
3. Africa Amador ★☆☆☆☆

   Imposible contactar, aún siendo cliente. No cogen nunca el teléfono en la oficina. Tampoco te llaman si quiera cuando sacas una cita telefónica. En ocasiones la reubican, sin consultarte disponibilidad, para luego volver a ignorar la cita. Siempre igual. Nuevamente, a fecha 03/02/2025 tengo otra cita telefónica y no me llaman. Tampoco me deja la aplicación enviar mensajes ni sacar citas presenciales. No entiendo está atención al cliente.

   1 año hace

1. Maria Hernández Méndez ★☆☆☆☆

   Primera impresión mala no lo siguente.. puerta abierta del banco pudiendo entrar cualquiera.. es la primera vez que veo algo así, aún así me decidí a entrar. Se le explica lo que quiero y me responde mal a lo que yo le hablo igual que me habló a mi. Procedo a volverlo a explicar me toma nota me dice que me llamarán, le digo que cuanto tiempo tardarán en llamarme me suelta.. DIAS... Y se ve que después de dos semanas esperando la llamada de la directora.. se ve que 15 días no son días suficientes para llamar a una persona que va a pasar a ser su cliente.. en fin penoso. Servicio penoso. No meto ni un euro en esa entidad bancaria. De pena! Se pueden quedar con su llamada.

   Casi 2 años hace
2. David Martinez beteta ★☆☆☆☆

   Es vergonzosa la atencion que tienen con los clientes cada vez peor, colas larguisimas y super lentas, para colmo tras esperar un buen rato me cierran la caja y no me atienden

   Casi 2 años hace
3. Jhon AAL ★☆☆☆☆

   Yo me pasé al bbva de torre-pacheco que es la noche y el día, en el de los dolores no hay manera humana, el de la caja una prepotencia y una gandulería que no se puede aguantar. Con la directora o director porque han estado con sustitutos por razones X me dá igual, no hay manera de contactar ni por la app, ni por correo, ni teléfono, nada. Sin embargo, en torrep-pacheco hasta por correo al día siguiente me contesta la directora, ahí es donde está la diferencia. Que os dén a los de los dolores, uy si fuera yo vuestro jefe iva eso al dedillo y con gente nueva por supuesto.

   Casi 3 años hace

1. Tibe NTI ★☆☆☆☆

   Arregla la cerradura Director!! No es admisible que me desplace un domingo a sacar mi dinero y no pueda hacerlo por vuestra ineptitud. ¡Es la tercera vez que me ocurre!. En la foto puedes ver fecha y hora "legal" para que no insinuéis que estoy manipulando.

   Casi 3 años hace
2. Jerónimo Prados ★☆☆☆☆

   Imposible contactar con la entidad. Toco a la puerta y los empleados se hacen “los suecos” así mismo llamo al número de teléfono indicado y pido cita y llevo esperando que me llamen ya dos semanas. Da la impresión de que tienen muy pocas ganas de trabajar y es algo frustrante. Y por otro lado si son así para contactar con la entidad, no me quiero imaginar el día que pudiera tener algún problema con ellos

   Casi 4 años hace

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