Viendo los cajeros que hay en estos barrios del mismo y otros bancos, éste es una maravilla....cajeros dentro con puerta y fuera, modernos y limpios.....cosa q no se puede decir de otros lugares como en las sucursales de los Barreros y Barrio Peral. La oficina ni la he pisado, y ojalá no la tenga q pisar...todo por la app.
Vine con mi pareja por la mañana a las 11:30/40 y actualmente han pasado ya dos horas y no hemos sido atendidos (en el ticket ponía estimación de 45'). Disponen únicamente de dos personas, una de ventana y otra de oficina. Vale que estamos en verano, vacaciones etc. Pero con la grandísima cantidad de gente que hay en paro dudo muchísimo que no se haya podido ofertar el empleo para cubrir la baja vacacional y agilizar a los clientes el tiempo de espera. Porque ya que no dejan citar a determinada hora, hay gente que no puede emplear todo su tiempo en espera.
Sus cajeros llevan años funcionando mal y yo ya he tenido 2 INCIDENTES y apenas acudo a los cajeros a sacar o ingresar dinero no me quiero imaginar gente que acuda asiduamente allí para hacer uso de ellos. Luego de tener problemas no te dan soluciones solo cogen tus datos y dicen que te llamarán al día siguiente ¿A vosotros os ha llamado? a mí no. Pierdes el tiempo en ir personalmente hacia el banco cuando el problema es de ellos y ni soluciones te dan. Voy a cambiarme de banco y espero que quien lea esto se replantee si escoger este banco o decidirse darse la baja.
Personalmente he tenido que cambiar de banco aunque llevaba muchísimo tiempo con sus servicios.
Buen banco y bien atendido al menos en mi oficina
Sus cajeros se tragan tus billetes y luego te hacen perder horas de trabajo para poder ir a recuperar lo tuyo que con esfuerzo te lo ganas tendrían que hacer algo para mejorar, algunas veces las circunstancias no son las mejores para poder perder tiempo de tu vida en algo innecesario que no tendría que estar pasando no tenemos ni gasoil ni dinero ni tiempo es vergonzoso para las dos veces en la vida que lo usas que esto te pase las DOS veces espero y tengan hojas de reclamaciones!!!! INDIGNANTE!!!!!
Mis padres son clientes de esta oficina (Los Dolores) desde hace años y llevan desde la semana pasada intentado conseguir un certificado de titularidad y si se lo dan allí vale 12€, RIDICULO, porque como tienen banca online tienen que sacarlo por ahí para que sea gratuito, hoy le han explicado cómo hacerlo que tardan más que si se lo dan tanto en tiempo y dinero….mis padres no tienen ordenador, por lo que la solución que me dan es que lo haga desde el móvil de Google, yo lo intente la semana pasada desde el ordenador y se suponen que le mandan un mensaje al móvil para autorizar la operación, el cual nunca llegó…le han dado un número por si necesitan ayuda!que majos oye!en fin….ME PARECE RIDÍCULO, INDIGNANTE Y DE SINVERGÜENZAS
Ladrones! Cobran de tu cuenta lo que les da la gana y luego no lo pueden resolver. En la cuenta de la empresa me han pasado de una tarifa a otra sin avisar cobrandome 100 euros al mes de interes y comisiones. Te cobran aunque no haya nada para luego cobrarte 40 euros de descubierto. Todo sin avisar. Entonces si no compruebas tu cuenta todos los días te tocará pagar el descubierto. Los de la oficina no estan interesados en resolver los problemas y mantener relaciones con los clientes. Siempre tienen algún problema con el ordenador o no se que, no te contestan a los correos, no te vuelven a llamar.
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