La peor oficina con diferencia. Habiendo una cola de 5 clientes, las 2 chicas que están "despachando" entre muchas comillas, se ponen a hablar de temas que no incumben en vez de despachar.
Es increíble lo q pasa en este banco, los cajeros van fatal, no se como nadie de esta entidad se da cuenta!!!!!!
Es increíble lo q pasa en este banco, los cajeros van fatal, no se como nadie de esta entidad se da cuenta!!!!!!
Gente servicial
Nunca voy a entender cómo un banco que dispone de cajeros automáticos no tengan a nadie para emergencias o porque el cajero haya tenido un fallo o porque no funcione. Explico mi caso, voy viernes por la tarde ha hacer un ingreso URGENTE de 650€!!!!! Y resulta que el cajero recoge el dinero y me sale un mensaje en la pantalla diciendo que la operación ha sido cancelada y que el dinero se queda retenido dentro. NO SE HACE EL INGRESO Y LA MAQUINA SE QUEDA MÍ DINERO SIN PODER HACER NADA! Seguidamente llamo al número que sale en la pantalla, pasa un buen rato de espera para que me cojan el teléfono, doy mi información, doy la información del número del cajero y me dicen que pasan la incidencia y que cuando la resuelvan me llaman. LE PREGUNTO: Cuando me lo van a resolver? Porque el ingreso es una urgencia y necesito hacerlo hoy. RESPUESTA: La incidencia está puesta y no hay nadie en la oficina para poder solucionarlo. LE DIGO: entonces hasta el Lunes no voy a poder obtener MI DINERO? RESPUESTA: Hasta que no vean la incidencia y comprueben el fallo. Disculpa las molestias. Conclusión: he tenido que volver a casa sin hacer mi ingreso y sin mí dinero por fallo de una máquina! No voy a entender cómo es posible que estemos hablando de que son máquinas y no haya nadie para estos fallos que pueden tener. Pero tengo claro que las tres cuentas que tengo en éste banco me las voy a quitar y me voy a otro banco. También voy a poner una reclamación y una medida por el pago que yo no he podido hacer por culpa de tener máquinas y no mecánicos o trabajadores que resuelvan estos problemas!
Aunque no esté abierto a horas normales la chica fue muy amable!
Falta Personal
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Roco Abogados