Viajes El Corte Inglés S.A. Operador turístico en Murcia

Opiniones

1. Enrique Mirabet Jimenez ★☆☆☆☆

   Compré en la Tienda Gourmet una caja de chocolatinas inglesas para Navidad. Por curiosidad la abrí al llegar a casa y me encontré que lo que tenía que ser chocolate negro era de color marrón. Señores mucho gourmet pero el chocolate no se puede tener en una estantería expuesto al calor de los focos y la calefaccion, requiere una cámara de frío seco. No saben tratar el producto. Por supuesto, lo llevé a devolver. Otro detalle muy feo fue por parte del vendedor ( Emilio Luances?) que cuando estábamos en cola para pagar, éramos 4 - la señora de detrás de mi con una criatura en brazos - se fue con una señorita a hacer de vendedor dejándonos plantados. Al ir a devolver el producto me atendió una joven que sería una vendedora contratada como apoyo. Como ella no sabía efectuar la operación en el terminal, la hizo él pero se cuidó de que ella le diera su número de vendedor. Con qué fin?.

   Casi 10 meses hace
2. JM E ★★★★★

   Ves lo que compras por lo tanto es un poco más caro pero vale la pena.

   1 año hace
3. Francisco Lopez ★☆☆☆☆

   FUI CON MI MUJER A ROMA 5 DIAS CONTRATAMOS VUELO+HOTEL+DESAYUNO Y EL HOTEL ERA 3 ESTRELLAS Y NO FUNCIONABA EL FRIGORIFICO NO FUNCIONABA EL SECADOR NO FUNCIONABA LA TELEVISION. Y EL DESAYUNO EL BUFET MEDIOCCRE.Y PARA EL QUE VAYA A IR QUE NO ELIJA EL HOTEL VALLE ROMA.EL PRIMER VIAJE QUE HACEMOS FUERA DE ESPAÑA EN FIN NO MAS COMENTARIOS PERO PIENSO QUE EL CORTE INGLES DEBERIA ESTAR AL CORRIENTE CON LOS HOTELES A LOS QUE MANDA SUS CLIENTES QUE LO HEMOS PAGADO BIEN.

   1 año hace

1. andrea marin ★☆☆☆☆

   Fui a Viajes El Corte Inglés con la ilusión de organizar unas vacaciones, pero la atención que recibí por parte de Nuria fue pésima. Desde el primer momento mostró pocas ganas de trabajar, una actitud totalmente apática y cero interés en ayudarme a buscar opciones. No quería mirar nuevas opciones de viaje porque aseguraba que no había. Tras insistirle, accedió a buscar… y efectivamente sí que había más opciones disponibles. La experiencia fue tan desagradable que me quitó las ganas de viajar. Una atención así no se espera en una empresa de este nivel.

   1 año hace
2. Laura Martinez ★☆☆☆☆

   Contratamos el viaje de novios con ellos y desde el principio hemos tenido problemas, nos cobraron más dinero del que aparecía en el presupuesto (menos mal que esto si lo pude demostrar porque lo tenía todo por correo electrónico), perdimos el dinero del seguro porque habíamos contratado en el COVID y decían que ese seguro había desaparecido, en una de las veces que fuí a pagar el viaje me dijeron que la operación había sido cancelada y querían cobrármelo otra vez (mi banco tuvo que hablar con ellos),..... pero lo peor fué al llegar a Dubai que se equivocaron y tanto en la documentación que le enviaron a la empresa que nos recogía en el aeropuerto como los que nos dieron a nosotros, aparecía un hotel distinto al nuestro. Nos llevaron a ese hotel y después de esperar una hora porque no nos encontraban en la base de datos nos dimos cuenta que ese no era el hotel que habíamos contratado. Nos llevaron a nuestro hotel y cuando llegamos no funcionaba el sistema informático y nos tuvieron toda la noche sentados en un sofá a la espera de que volviera a funcionar, nos trasladaron a otro hotel a las cinco de la mañana que no tenía nada que ver con el nuestro aunque dicen que era de las mismas condiciones. Al llegar a España puse una reclamación y el jefe de departamento, Alfredo, me lo desmentía todo y lo que no podía lo justificaba, no paró de defender a su compañera Marga en todo momento (que fue con quien contratamos). La mayorista se inventó cosas que no eran como diciendo que nos habían dado una habitación con mejores condiciones que las que teníamos, que no era verdad. Resumiendo, se han lavado las manos y al final después del viaje que era y lo que valía, solamente se han dedicado a excusarse de unos a otros e inventarse cosas que no eran.

   Casi 2 años hace
3. María ★★★★★

   Mi marido y yo salimos muy contentos con la gestión de Ana María, nos explicó todo muy bien, hizo una búsqueda concienzuda , comparó en varios servidores y paquetes turísticos para darnos el mejor servicio. Recomendamos a Ana 100% y a viajes el corte inglés también. Muchas gracias.

   Casi 2 años hace

1. ANGEL c CANO LOPOEZ ★☆☆☆☆

   Contrate un Viaje a bali con exotica y fue un caos total y nadie me solucion nada, nos dejaron a la aventura. Al volver pusimos reclamacion y nada..... ni caso

   Casi 2 años hace
2. Miltonmmd ★☆☆☆☆

   Inaceptable el tiempo de espera, en 1 hora y 30 min desde que llegué solo atendieron a 1 persona más, pero no es la primera vez, no sé si no se dan cuanta que hace falta personal que atienda a la gente que espera, no se puede esperar lo que he esperado e irme sin ser atendido porque no tengo todo el tiempo del mundo

   Casi 3 años hace
3. Miguel Moreno Amor ★☆☆☆☆

   Lo de algunas profesionales de Viajes El Corte Inglés es cada día más decepcionante…, acabo de estar en esta agencia y no tienen ánimo en atenderte, les da igual la persona, les molesta que vayas a preguntar para un viaje…, en definitiva parece que les sobras…, directivos de este centro de Murcia hagan algo por cambiar la dinámica en la que este departamento se encuentra desde hace ya bastante tiempo, porque cada día van a ir perdiendo más y más clientes. Creo que si el cliente es lo primero, aquí eso no se cumple en absoluto. Buscaremos alternativas en la competencia…, no nos queda más remedio desafortunadamente.

   Casi 3 años hace

1. Jose Antonio Pellicer ★☆☆☆☆

   Hace poco estuve en la agencia para solicitar presupuesto para dos viajes, la chica que me atendió súper simpática y tomando interés con las dos personas anteriores a mi porque tenían x edad y eran mayores que yo y por la edad se podría suponer que tenia “mas poder adquisitivo” cosa que nunca hay que prejuzgar de una persona porque no sabes el dinero que una persona está dispuesta a gastarse por joven que sea. Cuando llegó mi turno yo que soy un chico bastante joven, el trato dejó que desear y tomando 0 interés, llegando a sentirme ofendido y pensar que el trato estaba siendo informal solo por mi edad, trato que la pareja de antes no había recibido. La cosa no queda ahí, en medio de estar presupuestando mi viaje, me hace levantarme de la silla y mandarme con otra compañera para ella seguir con otra pareja que había llegado después de mi, la compañera se tomó más interés pero el trato seguía siendo el mismo. La primera chica no me preguntó nada a cerca de que me interesaría más o menos, ni horarios, ni vio diversas fechas para ver que podría encajar mejor. Solo se dedicó a decirme que me fuera a otro destino al cual ya le había dicho que había estado y no quería volver a ir, en varias ocasiones. El resultado fue que para no hacerles perder más su tiempo me presupuestaron un viaje el doble de caro al presupuestado por otras agencias a las que fui momentos antes. Esperaba un mejor trato sinceramente, porque hasta ahora nunca había tenido problemas en sus tiendas y me fui sintiéndome ofendido y menospreciado simplemente por ser 20 años más joven que la media de personas que habían ahí sentadas.

   Casi 3 años hace

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