Viajes El Corte Inglés Operador turístico en Murcia

Opiniones

1. Luis manuel Hortelano vela ★★★★★

   La agente Leyre me ha atendido y explicado fenomenal el viaje que he contratado

   Casi 10 meses hace
2. Cristopher TOVAR PEREA ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con Viajes El Corte Inglés ha sido profundamente decepcionante y, en mi opinión, alejada de los estándares mínimos de profesionalidad y responsabilidad que deberían caracterizar a una empresa de su tamaño y reputación. Contraté un viaje confiando en la información y garantías que me proporcionaron en la agencia, sin embargo, los servicios ofrecidos no se correspondieron con lo contratado. Ante los incumplimientos detectados, la agencia no asumió responsabilidad alguna, limitándose a derivar los problemas a terceros y dejando al cliente completamente desatendido. Uno de los aspectos más graves fue la gestión del seguro de viaje, producto que me vendieron directamente en la agencia. Me aseguraron una cobertura concreta que, llegado el momento, no se respetó, y ni Viajes El Corte Inglés ni la aseguradora ofrecieron una solución efectiva. Esta falta de coordinación y compromiso evidencia una grave deficiencia en el servicio postventa y en la atención al cliente. Asimismo, el trato recibido por parte de varios empleados fue poco profesional y carente de empatía, llegando en ocasiones a resultar descortés. Considero inadmisible que una empresa de esta trayectoria no brinde apoyo ni respuestas adecuadas ante incidencias claras que afectan directamente al consumidor. Por todo ello, no recomiendo contratar servicios con Viajes El Corte Inglés. Mi caso refleja una falta de transparencia, responsabilidad y atención que, en mi opinión, vulnera la confianza depositada por el cliente.

   1 año hace
3. Margarita Garcia carmona ★★★★★

   Fui en abril para pedir información para verano y acabé con el viaje de mis sueños (ese viaje que nunca se olvida). Luisa nos atendido con toda la confianza y el cariño en todo momento. Gracias por todo, nos veremos pronto !!!

   Casi 2 años hace

1. Mario Guerrero ★★★★★

   Acabamos de contratar nuestro viaje de novios con Luisa, nuestra comercial. El trato ha sido excelente, cercano y profesional. Se ha preocupado de que todo estuviera muy bien atado. Siempre abierta a escuchar nuestras peticiones y con mucha agilidad las ha resuelto.

   Casi 2 años hace
2. Maryc-sp Saura perez ★★★★★

   Regale un viaje a un familiar a Egipto y fue fantástico, tanto la atención en oficina como el pac que se nos vendió, un viaje inolvidable, repetiremos con ustedes gracias

   Casi 2 años hace
3. Vicente Costa Morales ★☆☆☆☆

   Un auténtico desastre de organización del viaje por parte de El Corte Inglés, no os dejéis llevar por la emoción de ver las maravillas que publican,... Somos una familia de 4 personas que contrató con la agencia de viajes de El Corte Inglés uno de los viajes que estábamos esperando toda la vida y el resultado no ha podido ser más penoso, ... EL PEOR VIAJE CON DIFERENCIA DE NUESTRA VIDA...Muchas gracias El Corte Inglés NUNCA MÄS

   Casi 3 años hace

1. Maria Jesus Garcia Martinez ★☆☆☆☆

   Después de estar esperando 40 minutos a que fuera mi turno, y estar escuchando la conversación personal que mantenía con sus clientes, solo tomó nota de mis datos para informarme al siguiente día siguiente ya que no disponía de más tiempo y de esta forma poder atender a los siguientes clientes a los que también conocía. Lamentablemente no he recibido información tal y como me aseguró que haría. Al final sí quiero poder reservar mi viaje, lo tendré que hacer yo misma en la web. Desde luego no será en El Corte Inglés. Un saludo.

   Casi 4 años hace
2. Aurora R ★☆☆☆☆

   Me atendió Alicia, super amable, anotó todo lo que yo buscaba para mi viaje, me dijo que en 2 o 3 días tendría un presupuesto pero ese presupuesto nunca llegó. Le escribí un email a la semana para preguntarle si tenía ya el presupuesto y no me contestó. No entiendo nada. De esto hace más de un mes.

   Casi 4 años hace
3. Concepcion Ortega ★★★★★

   Muy contentos con la atención, organización y cuidado que han tenido con nosotros en todo momento. El agente Antonio es muy profesional, amable y cercano, con una atención impecable hacia nosotros incluso durante el transcurso del viaje. Siempre hemos confiado en ECI para la organización de nuestras vacaciones porque nos sentimos muy seguros y perfectamente atendidos.

   Casi 5 años hace

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