Clínica Veterinaria Exóticos Pluto Murcia

Opiniones

1. Gemma Hernández Almansa ★☆☆☆☆

   Mi agapornis ha muerto y me llamáis para que quitemos una reseña mala… Antes solo estaba decepcionada, ahora estoy muy enfadada. Mi novio ayer puso una reseña, contando nuestra historia con Pipo, cosa de la que yo no sabía nada porque aún no he tenido tiempo de superar su muerte, ya que todavía no han pasado ni 24 horas. Y a pesar de esto, me habéis llamado (NO HAN PASADO NI 24 HORAS) para intentar que quitase dicha reseña, podéis decirme que no me habéis llamado para eso las veces que queráis, pero en el momento en el que me habéis colgado con la palabra en la boca, llorando, explicando lo que yo sentía que se había hecho mal, sin siquiera faltaros al respeto en ningún momento, se os ve el plumero. No he recibido ninguna llamada después por lo que no me sirve la excusa de que se ha cortado o lo que queráis poner en la respuesta a esta reseña para intentar quedar mejor. Intentar convencerme de que no ha sido vuestra culpa es algo natural, lo comprendo, pero contestar a la reseña de mi novio diciendo que su muerte puede haber sido dada por un mal manejo, es de insensibles, Pipo vino con muchos problemas de la criadora anterior y he hecho siempre todo lo posible por él. Y a parte llamar para intentar que quitemos la reseña, encima teniendo en cuenta el tiempo que ha pasado, es de rastreros. No la vamos a quitar, no se dijo ninguna mentira. Se hizo una radiografía y no se detectaron dos cosas muy importantes, ni el hueso roto que tenía, ni el trozo de metal que tenía en el abdomen, que brillaba lo suficiente como para darse cuenta, pero claro, si solo enfocamos la zona de las alas, no podemos ver eso. Aunque lo de no saber que hueso era el que tenía roto, eso ya no tiene sentido. No creo que haya muerto por vuestra culpa, pero si le hubiérais sedado, tal y como teníais planeado hacer para el viernes, la historia sería distinta. Otra veterinaria me dijo que sedar un papillero puede ser muy peligroso, yo vi una reseña que ponía que ya falleció un agapornis en vuestra consulta por una doble dosis, y me hizo dudar, pero estaba tan desesperada que lo llevé. Con una ansiedad que me moría, que por cierto al veterinario le dio igual, cuando le dije que tenia mucha ansiedad y que por favor quería ver como le ponía el vendaje en su ala no me dejasteis verlo y solo me contestó levantado los hombros, eso es otra cosa que vi en otra reseña, que el trato con los humanos es peor que con los animales, que ya es decir. Cuando me habéis llamado no había sido yo la que había puesto la reseña que queríais que mi novio borrase, pero ahora pongo la mía, para que por fin me escuchéis, ya que como digo, me habéis colgado cuando estaba intentándo explicarme. Por lo que queda a la vista que mi historia no os importa, y se hace evidente el real motivo de la llamada. Y si alguien lee esto y tiene agapornis, yo os recomiendo evitar esta clínica. Me da pena, porque mi amiga con su conejo tuvo una buena experiencia, pero está claro que las aves no son su fuerte. Y la atención al público tampoco.

   Casi 9 meses hace
2. Pabluji ★☆☆☆☆

   Muy mal, no lo recomiendo. Llevé junto con mi novia a nuestro agaporni Pipo, que tenía 30 días y lo habíamos llevado a nuestra casa dos días antes de llevarlo a la veterinaria, nos atendió Juan. No sabíamos que le pasaba, solo que tenía algo en el ala. Le hicieron una radiografía y le hicieron un vendaje. Nos dijeron que a la semana siguiente lo sedarian, a un agaporni de 30 dias... Lo llevamos de urgencia al día siguiente a otro veterinaria en Elche, nos dijo que lo del ala era lo de menos, que no sabia como no habían podido ver en la radiografía lo que le ocurría. A causa de la fractura tenía una hemorragia interna y además tenía una partícula de metal pesado en la barriga. Si lo hubiesen pillado a salvo y no un día después podría haberse salvado. Pipo llegó con problemas de salud a nuestras manos pero me parece de incompetentes no haber podido ver todo lo que le ocurría, más siendo especialistas en exóticos y además habiendo hecho la radiografía donde se debe de ver claramente. No lo recomiendo, no sentí que se esforzarán ni que pusiesen empeño, más bien parecía que querían solo el dinero y despacharnos rápido porque había más gente. Las cosas hay que hacerlas bien y no mirar por encima y dar un diagnóstico claramente erróneo por falta de atención o de aptitud. Muy decepcionados, no volveremos a llevar a ninguno de nuestros animalitos allí.

   Casi 9 meses hace
3. Carol ★★★★★

   Llevé a mi hámster porque le había salido un bultito en el ojo y estaba muy preocupada. Me atendió Julia con mucho cariño y me tranquilizó. Le mandó medicación y llevaron un seguimiento excepcional, preocupándose en todo momento para que todo saliera bien. Me explicaron que era una inflamación de una glándula del párpado con todo de talle, y cómo tratarla lavándola y con la medicación. Dos semanas después mi hámster está perfecta, incluso más animada. El trato y el seguimiento han sido maravillosos. Son muy profesionales y está a la vista cómo aman a los animales y su trabajo.

   Casi 10 meses hace

1. Montse Baños Bermudez ★☆☆☆☆

   MALÍSIMA EXPERIENCIA CON MI CONEJO POMPÓN EN EXÓTICOS PLUTO Comparto mi experiencia para que otros puedan evitar lo que nosotros hemos vivido. Al final del texto dejo algunas alternativas de clínicas veterinarias de exóticos, por si les sirve como referencia. El 22-05-2025 llevé a mi conejo Pompón a Exóticos Pluto para una cirugía, después de haberle hecho todas las pruebas necesarias. Le detectaron un absceso y dos molares en mal estado. Le realizaron una operación donde le extirparon la glándula parótida, asegurándome que esa era la causa del absceso. Desde el principio insistí en que se extrajeran también los molares dañados, ya que la infección seguía provocando nuevos abscesos. Sin embargo, me dijeron que no era necesario. Me recomendaron seguir llevando a Pompón cada tres días para hacer curas con sedación completa, además de mantenerlo con antibióticos y antiinflamatorios durante meses, lo cual puede dañar seriamente los riñones. Pese a todo, continué con las indicaciones. Pero Pompón no mejoraba. Insistí varias veces en la necesidad de quitar los molares infectados —incluso les dije que salía pus desde el interior de su boca—, pero ni siquiera le revisaron la zona en las cuatro sedaciones siguientes. Me respondían que, en algunos casos, se necesitan entre 16 y 20 curas con sedación para resolver el problema. Desde la operación, Pompón no paraba de rechinar los dientes las 24 horas del día. Me dijeron que era normal debido a las molestias. Sin embargo, pasaron dos meses y el rechinar no cesaba. Además, no podía cerrar el párpado y se le veía el tercer párpado expuesto. Me dijeron que "los conejos son así", aunque yo sabía que antes de la cirugía no estaba así. Me mandaron una pomada para evitar que se le secara el ojo. Cuando su estado empeoró y dejó de comer y defecar, decidí acudir a otro veterinario de exóticos, quien me derivó a un especialista en odontología animal. El diagnóstico fue impactante: Pompón presentaba una protrusión ocular causada por la cirugía anterior. Le habían dejado una grapa quirúrgica dentro, lo que le provocaba un dolor constante, por eso rechinaba los dientes, Esa grapa no fue detectada en ninguna de las múltiples sedaciones previas. Tuvimos que operarlo en otra clínica, donde le extrajeron la grapa y limpiaron una infección severa que no se habría curado nunca con un cuerpo extraño clavado dentro. Tras la operación, dejó de rechinar los dientes. Posteriormente, se le realizó una segunda cirugía para quitarle los molares en mal estado. Con curas en casa, la recuperación fue completa. A día de hoy, Pompón está bien, y no gracias a Exóticos Pluto, donde habría seguido sufriendo durante meses con antibióticos, antiinflamatorios y constantes sedaciones que, dada su edad (6 años), podrían haberle costado la vida. Además, debo señalar el trato recibido por la veterinaria Jaqueline, quien constantemente me culpaba de que la infección no se curaba porque, según ella, no le había dado bien la medicación, cuando tengo todos los mensajes de WhatsApp que demuestran que seguí sus instrucciones al pie de la letra. Aun así, lo único que hacían era seguir cobrando por todo: curas, revisiones, incluso por mandar una simple receta. Me daban cita cada tres días y volvían a cobrarme como si fuera la primera vez. Cuando me quejé, la respuesta fue: “Esto no es una ONG”. Todo esto tras gastar más de 1.450 euros. Ha sido una experiencia malísima en todos los sentidos. Exóticos Pluto aparece en muchos sitios de internet y por eso muchos caemos, pero hay más opciones y mejores. Si han tenido experiencias similares, les animo a poner una reclamación, ya que están en su derecho. Quizás así puedan actuar con más humildad y reconocer errores. Alternativas recomendadas (por experiencia propia o ajena): Clínica La Alcayna – Molina de Segura Hospital Veterinario San Vicente – Alicante Hospital Veterinario JC1 – Murcia Centro Veterinario Dogo – Totana Hospital veteer veterinario - Murcia Mucho ánimo. No duden en pedir segundas opiniones. Yo, por desconocimiento, confié en el lugar equivocado.

   1 año hace
2. Carlota ★★★★★

   Súper recomendable, tanto si tenéis animales exóticos como si tenéis perro o gato. El trato es súper directo (puedes escribirles cualquier duda por WhatsApp y en pocas horas te responden) y se nota que les gusta su trabajo. He estado llevando a mi tortuga y hasta el final han estado pendientes de todo lo que necesitaba. Creo que no es caro en comparación con otras clínicas y además tienen una parte en la tienda donde puedes comprar cositas para tus mascotas. Desde luego, si me vuelve a surgir cualquier problema iré allí sin pensarlo.

   Casi 2 años hace
3. Pedro J. Baño ★★★★★

   Fuimos para la primera revisión de nuestra mascota. Muy bueno el trato y dando todas las explicaciones posibles. Gracias Juan.

   Casi 3 años hace

1. Nacho Ros Pérez ★★★★★

   Quiero expresar mi profunda gratitud hacia el equipo de la Clínica Pluto en Espinardo por la atención excepcional que brindaron a mi amado conejo Manchitas. Desde el momento en que ingresamos en la clínica, nos recibieron con calidez y compasión, lo cual fue de mucha ayuda en momentos tan difíciles. El personal de la clínica demostró un amplio conocimiento y experiencia en el cuidado de Manchitas. Su dedicación y atención fue realimente especial. Durante la estancia de Manchitas en la clínica, recibió un tratamiento excepcional. No solo se centraron en el aspecto médico, sino que también se aseguraron de que Manchitas se sintiera cómodo y tranquilo durante su tiempo en la clínica. Recomendaría sin dudarlo la clínica a todos aquellos que busquen una atención excepcional para sus animales exóticos. Su trato amable y profesional, los convierte en los mejores en la Región de Murcia. Mi experiencia con ellos ha sido inigualable, y siempre los recordaré con gratitud por el tiempo que cuidaron y atendieron a Manchita. chitas.

   Casi 3 años hace
2. Inma Gomariz ★★★★★

   Quiero agradecer de corazón el increíble cuidado y apoyo que el equipo de veterinarios de CV Pluto ha brindado a mi agaporni de 15 años durante estos 12 días en los que ha estado ingresada; una atención excepcional que ha marcado la diferencia en el inicio de su recuperación. Desde el momento en que llegamos a la clínica, fuimos recibidas con gran calidez y profesionalismo por parte de Alfredo (un gran veterinario que ya había tratado anteriormente, y no en pocas ocasiones, a mi coneja Luna), que supo actuar con rapidez para poder atender la emergencia de Kika. Su conocimiento y experiencia fueron evidentes y su trato hacia ella fue muy reconfortante en un momento de gran preocupación. También agradecer la empatía de Juan, que ha mantenido una comunicación fluida conmigo, brindándome actualizaciones detalladas su progreso, lo cual ha hecho más llevadero este proceso. Y finalmente, no puedo dejar de mencionar a Jackie que ha puesto un esfuerzo adicional para asegurarse de que Kika reciba el mejor tratamiento y cuidados posibles. Gracias a todos por vuestro profesionalismo y calidez y por devolverle la salud a mi pequeña, ahora seguiremos el tratamiento, pero esta vez lo haremos juntas desde casa, gracias a vosotros.

   Casi 3 años hace
3. Francisco Chico ★★★★★

   A nosotros nos tocó la cara amarga de la moneda, con el triste desenlace del fallecimiento de nuestra mascota. Aún así, solo puedo decir cosas buenas de ellos (especialmente de Juan, que fue quien hizo lo posible por salvarla). Muy profesionales a la vez de cercanos y empaticos.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes