Adoptamos un cachorro de un refugio y en la clínica se encargaron de la vacunación, el chip y la desparasitación. El personal fue muy amable, nos aclararon todas las dudas que teníamos.
Excelentes profesionales, trato muy bueno. Se nota que les encantan los animales, les dan muchísimo cariño y eso lo agradecen nuestros animalitos.
DECEPCIONADA!!! El trato fue bueno hasta esta semana. Llevé a pelar a mi mascota, no me dieron a firmar el consentimiento de anestesia. Sospecho que algo no fue bien con la anestesia, pues dos días después mi mascota ingresó muy grave y falleció. Me dijeron que me llamarían con los resultados de la analítica, no lo hicieron. Estuve llamando por tiempo y no me respondían el teléfono. Después me llamaron para decirme que había fallecido. Sus palabras: “qué penita”. Me parece una actitud nada profesional y nada empática. Muy decepcionada. Tengo claro que no volveré.
Muy mal con ellos y con la protectora con la que colaboran donde adopte un cachorro. Me dijeron que lo recogiera en la Clínica le tenían que poner la vacuna, revisarlo y el chip. Al recogerlo tenía una herida al lado del ojo, nadie nos había avisado, somos de otra ciudad (3 horas en coche). Nos dijeron que un hermano o la madre le habría mordido, que lo curase con betadine, a los 2 días al ver que no mejoraba les vuelvo a escribir y les adjunto fotos, no contestan, les llamo al día siguiente y me dicen que ahora parece un hongo… hablo también con la protectora y lo mismo, que ahora parece un hongo y que le ponga una crema, le pongo la crema que me dicen (viernes), el pobre animal con la herida fatal, me decido a llevarlo a mi veterinaria de confianza (lunes), que lo ve y dice que es un absceso por una astilla o hueso clavado del diente, se lo quita y ahora ha empezado a mejorar, pero la clínica menuda revisión hizo… pague 150€ alli como “donación” para la protectora, nadie se ha querido hacer cargo de la factura que me ha costado mi veterinaria, no me dijeron la verdad ni la protectora ni la clínica.
La mejor atención que he encontrado nunca para mi mascota , trato muy cercano y profesional por parte de sus veterinarias y empleadas , lo recomiendo cien por cien
Contentísima con el trato del personal de la Clinica. Las veterinarias son muy profesionales. Me desplazo expresamente para ir a esta clínica.
El peor centro veterinario en el que he estado. Mi perro falleció tras una operación en esta clínica, ya que no se le dio la suficiente atención. Se me informó que en la operación había perdido mucha sangre, pero le dieron el alta igualmente, en vez de dejarlo en observación y pasó una terrible noche desangrandose, a la mañana siguiente lo llevamos al veterinario y falleció allí. Mi perro estaba muriéndose desangrado allí y los veterinarios no se daban cuenta, insistieron en llevármelo devuelta a casa ,aunque estuviera en ese estado. Después de estar 10 minutos en la clínica, falleció . Tras no ser suficiente, nos seguían llegando notificaciones al correo para vacunar a nuestra mascota meses después de su fallecimiento en la clínica.
Me dicen que hay un trato excelente y me he decidido por que sea la clínica de mi perrito. Gracias por dedicaros a una profesión tan bonita y querer a los animales hasta el punto de dedicar la vida a cuidar de ellos. Admirable.
El servicio al cliente es magnífico, muy personalizado y siempre con una sonrisa.La experiencia de trabajo es algo que se aprecia en la primera visita, con diagnósticos exhaustivos, siempre encuentran el problema y la mejor solución. Mi perro les adora y aunque tengo clínicas más cerca, sigo visitando este centro, por la confianza que me han dado. Altamente recomendable.
Centro Veterinario La Hoya está ubicado en la calle Avenida Rey Juan Carlos I, 94, 30816 La Hoya, Murcia, España
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