Universal Cartagena

Opiniones

1. wbrocas ★★☆☆☆

   Mejorable. Da la impresión de un restaurante de grandes lujos pero nada de eso, comida normal, no esperéis nada fuera de lo normal. El servicio más bien flojo, la mujer que tomaba nota de los platos no se dio cuenta que había tomado menos platos que comensales había en la mesa, claro después faltaban platos... Edito (amplio reseña): Gracias por su respuesta, que lejos de aclarar lo sucedido, refuerza exactamente el motivo de la reseña admitiendo los hechos. Un profesional del servicio no da nada por supuesto: confirma el número de comensales y verifica que todos están incluidos. Por otra parte, cuando faltaban platos, fue curioso observar cómo enseñaba la comanda a los comensales como si el fallo fuera responsabilidad de todos, cuando en realidad usted era quien tenía la libreta en la mano y la responsabilidad de anotar correctamente. Resulta revelador que un profesional transforme un error suyo en un espectáculo público. En cuanto al servicio, conviene matizar: la reseña no me refería al conjunto del equipo. Sobre el uso del término “mujer”, le agradezco profundamente la masterclass exprés en semántica aplicada a la hostelería. Desconocía que existiera una edad exacta a partir de la cual una mujer deja de serlo y pasa, por decreto verbal, a convertirse en “señora”. En cualquier caso, “mujer” sigue siendo una palabra perfectamente válida en español; que este detalle haya merecido más atención que el error original resulta, cuando menos, ilustrativo. En resumen: mucha defensa, cero autocrítica y ninguna intención real de mejorar. Justo lo contrario de lo que uno espera cuando deja una reseña con ánimo de señalar un fallo evidente.

   Casi 10 meses hace
2. Joaquin Quesadanavarro ★★★★★

   Se está convirtiendo en mi restaurante favorito de Cartagena. Hay que pedir el pulpo y si os gusta el foie no dejéis de pedir el arroz de solomillo y foie. El personal muy agradable y atento, íbamos con tres niños y pendientes de la mesa y de los peques. La jefa se acerca y pregunta pero no se hace pesada como en otros sitios. De verdad es un sitio muy agradable, aunque mejor dentro que fuera.

   Casi 11 meses hace
3. Vicente Puche Guardiola ★★★★★

   De los mejores arroces de Cartagena ciudad! Mi ciudad adolece de sitios para tomar un buen arroz, por suerte tenemos este Restaurante. Pedimos un arroz de Pulpo y Calamares que estaba genial hecho y espectacular, tanto como.estaba hecho, paella a la mesa, buena materia prima y un sabor a pulpo increíble (se nota el fumet aprovechando el agua de cocer pulpo por color,olor y sabor....sublime). Los entrantes y el postre de lujo, y nos ofrecieron un Godello que redondearon la comida ya que maridaba estupendamente con el homenaje que nos metimos. La atención familiar, cercana y atenta, nos preguntaron qué tal todo, lo cual no pudimos más que decirle maravillas. Ojalá más locales así, asiendo ciudad de mar y levantina, adolecemos de arrocerías (y también marisquerías).

   Casi 11 meses hace

1. Juan Jesus Ortiz Garcia ★★★★★

   Es la segunda vez que vengo y salgo igual de contento que la primera vez. La calidad de todo lo que pedimos era excelente. El arroz estaba riquísimo, y puedo decir lo mismo de postres y entrantes. Súper recomendable visitarlo y probar cualquier arroz, ninguno defrauda.

   Casi 11 meses hace
2. Marina Montoro Nicolás ★★★★☆

   Para llegar al sitio hay que ir por un par de callejuelas pero se encuentra céntrico y fácil de llegar. El ambiente era muy bueno aunque a veces pasan coches. El servicio muy atento y comida de buena calidad. Muy recomendable

   Casi 11 meses hace
3. Jose GameplaysPc ★★★★★

   Estuvimos mi pareja y yo la noche del 01/12/2023 celebrando nuestro aniversario y tengo que decir que el lugar ha sido una pasada sinceramente, la comida muy buena (recomiendo las patatas bravas que tiene sin lugar a dudas la mejor salsa y la tabla de quesos que es una delicia), pero sin duda quiero recalcar la atencion recibida por parte del persona, mas concretamente el trato que se nos dio por parte de un camarero en concreto, creo que era el jefe de sala o algo por el estilo, un muchacho alto y corpulento que nos trato genial tanto a mi pareja como a mi. Le permitieron traer una tarta a mi pareja a modo de sorpresa para el postre y le ayudaron a darme la sorpresa a mi y eso dice mucho del personal y del sitio. En general 10/10 el lugar, puede llegar a ser algo costoso pero si lo piensas bien, la calidad de la comida y el trato lo merecen sin dudarlo. Volveremos tantas veces como se nos deje. Un saludo.

   Casi 2 años hace

1. Cary Molina García-Pardo ★★★★☆

   Es un sitio estupendo: muy buena comida, muy buen servicio, atención perfecta pero no le pongo 5 estrellas porque en el comedor había muchísimo ruido. Había dos medas grandes y es cierto que debería estar mejor insonorizado, porque era muy complicado hablar y escucharse. De todas formas, por supuesto que repetiremos!

   Casi 3 años hace
2. Paola Solsona Jiménez ★★★☆☆

   Hoy vinimos a Cartagena a pasar el día y decidimos comer en este lugar. En general nos ha gustado el restaurante y la comida. Hemos comido de menú y otros comensales han hecho carta. La comida estaba muy buena y había cantidad. El menú consiste en un pica pica, un plato principal y postre o café (hoy había ajoblanco, ensalada de patatas y buñuelos de calabacín y después un plato principal) Lo único que no nos ha gustado ha sido el servicio que nos ha ofrecido una trabajadora ya que cuando le hemos indicado que dos de los 6 comensales no iban a hacer menú nos ha referido que todos debíamos entonces hacer carta de una forma muy brusca y con poca asertividad. Después ha ido a hablar con cocina y finalmente nos ha comentado que no había ningún problema. Los demás camareros han sido muy amables y atentos. Respuesta a su comentario: Por supuesto que nos ha tenido que repetir el menú puesto que no estaba por escrito y además habían platos que se habían agotado. De todos modos nosotros le hemos indicado que no teníamos problema en esperar el tiempo que hiciera falta y usted se ha negado en un primer momento a ofrecernos el menú diciendo: "porque así son las normas del restaurante". Entiendo que la rapidez es clave dentro del mundo de la restauración pero también es muy importante la forma en la que se trata a los clientes y el modo de decir las cosas.

   Casi 3 años hace
3. Juan Ramón Escudero Torres ★★★★★

   Importante reservar!! Sin duda un sitio único en la ciudad. Tanto si quieres una comida o cena con un ambiente relajado, como si prefieres celebrar una ocasión especial con ambiente íntimo. El trato del personal es excelente desde que pones el pie en el restaurante. La comida tiene una calidad excepcional, y el precio es más que ajustado para la calidad y el ambiente que ofrecen. Nosotros, tras probarlo, decidimos celebrar allí el bautizo de mi hija y todo salió de 10. Tanto los arroces, como el resto de la carta son tratados con mucho mimo por todo el personal, ofreciendo una calidad excelente.

   Casi 3 años hace

1. Geovy Aldas ★★★★★

   Pues eso, que no sé por dónde voy a empezar a hablar de el lugar… La atención es impresionante , sobre todo, porque te hacen sentir como si estuvieras en tu casa. La comida es de primera calidad fresca y con una mano muy buena. Los dueños son muy simpáticos y atentos Tienen una gran variedad de carta y vinos. Y los postres muy buenos en concreto, las torrijas Por último, solo me queda agradecer a todo lo que forma parte el universal ya que para mí es el mejor restaurante que hay en la zona de cartagena ❤️

   Casi 3 años hace

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