Hotel Servigroup Galúa Establecimiento de alojamiento en La Manga

Opiniones

1. Jesús Castejón ★☆☆☆☆

   Estuvimos alojados este verano en el hotel, habiendo repetido ya varios años porque el hotel nos encanta, por su inmejorable ubicación a pie de playa, su excelente servicio, animación, etc. Sin embargo esta vez tuvimos que abandonar el hotel a mitad de la estancia por el repentino fallecimiento de un familiar directo. Y a tan triste situación tuvimos que añadir la decepción de que el hotel nos facturó a la salida el 100% de la reserva. Parece lógico que nos cobrasen la habitación puesto que ya no les daba tiempo a reservarla a nadie más, pero lo cierto es que nos cobraron incluso por gastos que no llegamos a realizar (varios días de pensión completa de 3 personas, limpieza de la habitación, consumos de agua y luz...). Un feo gesto, sin duda.

   Casi 10 meses hace
2. Luis M ★★★☆☆

   Hemos estado 4 días en el hotel. Le daría cuatro estrellas si no fuera por algunos "detalles feos"como tener que: abonar la totalidad de la estancia al darnos las llaves, cobrar por el parking cuando estaba vacío y no permitirme cargar la comida de un día en la habitación por "no tener crédito", tener que volver a recepción y pagarlo para que me dieran los tickets correspondientes. El desayuno y el buffet del mediodía son correctos. El personal es amable. Las habitación era razonablemente amplia, con buenas vistas, pero no están bien aisladas del ruido del mar. La decoración es típica de un hotel de playa, con el gotelé de los años 70 repintado irregularmente hasta la saciedad, con algún ligero desperfecto. La cama no era cómoda. La piscina es muy pequeña para el tamaño del hotel y no me quiero imaginar el follón que debe haber con el hotel lleno. Tiene un buen acceso a la playa. Un hotel más, al que no volveremos.

   1 año hace
3. Toncho Arrechea G-B ★☆☆☆☆

   Reservamos el Hotel para 3 noches y no nos avisaron que tenían fiestas en la puerta del hotel con macroconciertos hasta las 4 am de la mañana con un nivel sonoro que la mala calidad acústica del hotel, al ser tan antiguo, era imposible conciliar el sueño. Fue bastante desagradable, nos quejamos la primera noche, que nos cambiaran a otras habitaciones de otra fachada pero nos dijeron que tenían todo lleno. La segunda noche fue mucho peor, no se podía dormir, del nivel sonoro. Ante la pasividad del hotel por mejorar nuestra situación decidimos dejar el hotel ya que no se podía dormir. Hemos solicitado la devolución de la noche no consumida y desde SERVIGROUP se lavan las manos diciendo que no es problema suyo sino de las fiestas locales. Creemos que es un fallo muy grave del hotel no avisar a la hora de la reserva de tal nivel de fiestas que había en la puerta del hotel. No volveremos a ningún hotel de este grupo si tratan así a sus clientes. A los hoteles se va a descasar, fue una auténtica pesadilla.

   1 año hace

1. Mon Mon ★★★★★

   Solamente puedo tener buenas palabras para este gran hotel.Desde nuestra llegada, solamente hemos encontrado amabilidad y gran profesionalidad por parte de todo el personal. Desde la recepción donde nos han dado toda clase de indicaciones y han resuelto todas nuestras dudas siempre con la mejor de sus sonrisas,son la primera cara visible del hotel y no hemos podido llevarnos mejor impresión. Abrir la puerta de tu habitación y ver que todo está impecable, es un lujo y así durante todos los días de nuestra estancia,son el personal al que casi nunca ves para poder darles las gracias por el gran trabajo que realizan. Bajar al comedor y encontrarte al personal de restauración con esa atención que te proporcionan,pendientes de todo y con una buena palabra siempre.Con esa gran variedad de platos donde elegir cada día. Llegar a la piscina donde el personal de socorrismo y animación te cuidan y hacen que te sientas genial,desconectando de todo!! Con un programa diario de actividades para pequeños y grandes. Tomarte el aperitivo en el bar del hotel y encontrar a profesionales que te pueden ofrecer cualquier bebida que se te pueda apetecer. Una directora accesible en todo momento y trabajando siempre con todo su equipo. Solamente puedo tener buenas palabras para este hotel,pero sobre todo para el equipo humano que lo forma. Sois grandes profesionales!! Gracias por hacernos sentir como en casa. Mario y Montse

   1 año hace
2. José Alfonso Pérez Martínez ★★★★☆

   Mi experiencia en este hotel fue, en general, buena. La relación calidad/precio me parece bastante buena. La limpieza está muy bien, también la atención de los camareros en el bar y el restaurante. Las vistas del Mediterráneo son espectaculares. Mi experiencia sólo se vio empañada por un pequeño detalle: no atendieron mi reclamación sobre el mando de la televisión de mi habitación, pero como tampoco la veo mucho y podía cambiar los canales y la voz con los botones en el aparato pues no le doy mucha importancia. En general recomiendo este hotel al que espero volver algún día.

   1 año hace
3. Lili Espín Aranda ★★★★★

   La estancia nos ha parecido de ensueño. Era lo que buscábamos y más: relax, descanso, desconexión... El enclave del hotel es maravilloso y el trato por parte de todos los empleados, exquisito (no quiero olvidarme de ningún servicio, por eso no voy a detallar). Nos gustaría, en nombre de mi marido y el mío. daros la enhorabuena. Y... amenazamos con volver.

   Casi 2 años hace

1. iker rafa nadal ★★★★☆

   Es un hotel con una ubicación privilegiada, somos habituales porque en general está muy bien. En esta ocasión pedimos habitación sin ruido, por experiencias anteriores, sin embargo nos pusieron justo al lado del escenario exterior, aunque nos dijeron que a las once terminaban por lo que aceptamos ya que la habitación estaba bastante bien, sin embargo justo en nuestro baño estaba la instalación de aire acondicionado de toda la planta y tenía una avería que provocaba mucho ruido, por lo que finalmente, a las once de la noche nos cambiaron de habitación. Se notó también una bajada de calidad en los menús de comida y cena, no en el desayuno. La calidad de la fruta en especial muy floja. El personal muy atento pero la relación calidad precio ha bajado bastante estos dos últimos años

   Casi 2 años hace
2. Rafa Lucena ★★★★☆

   El Bufet de Almuerzo y Cenas es muy escaso y poco variado para ser un hotel de 4 estrellas. El Desayuno es Razonable. Habitación Panorámica si merece la pena. Baño sin lujos pero Razonable. Razón Calidad/Precio : Aceptable. Recomiendo Alojamiento/ Desayuno sólo. Parking hotel : 12€ / me parece Caro.

   Casi 2 años hace
3. Lucía ★★★★☆

   Me he venido a desayunar porque mi hermano y mi madre ya se habían alojado aquí y dicen que es un templo. El desayuno está genial, tienen 4 máquinas de café que se agradece muchísimo porque sino te tiras 3 años para probar esa delicia. Las vistas del hotel son exquisitas, de frente al mar cuál película de ricos de Antena3. La zona de piscina es maravillosa y tiene muchas hamacas donde elegir. Último punto positivo los baños que tienen vestuario y duchas que en los otros Servigroup que he estado no lo había visto. Cuando sea una mujer adinerada vendré sin duda, menudo gusto. Pd: por fidelidad a esta cadena quiero mi albornoz que es mi sueño.

   Casi 3 años hace

1. Rubén de Luis ★★★★★

   He estado una semana en verano y me ha gustado mucho. Tiene una ubicación muy buena, en la mitad de la Manga del Mar Menor con orientación al Mar Mediterráneo. Con buenas vistas al faro de Cabo de Palos y la Manga dada su ubicación ganando terreno al mar. Tiene acceso directo a la playa desde el hotel, este detalle me hizo escoger este hotel ya que viajo solo con mis hijos y es más cómodo para mi. También tiene acceso para sillas de ruedas. El servicio muy atento en todo momento a cualquier necesidad que pudiera surgir, solucionándolo todo con gran eficacia. Opté por pensión completa también por comodidad. El servicio de comedor también bien, muy atentos y la comida que se sirve es variada todos los días. Quizás los postres y la fruta deberían darles una vuelta, pero lo demás es variado. Tiene productos para problemas de intolerancias alimentarias y diabetes. El personal de animación muy bueno, no paran de hacer actividades tanto con los adultos como con los niños. El servicio de habitaciones muy bien también. Las hacen rápido y por la mañana de vuelta de la playa siempre nos encontrábamos la habitación hecha. Tiene servicio de aparcamiento que recomiendo reservar cuando se realiza la reserva. Al viajar en temporada alta pensé que iba a ser un hotel con mucho movimiento pero a pesar de estar lleno no daba esa sensación. Hay facilidad para coger ascensores sin esperar no hay que esperar colas para comer y no hay acumulación de personas en las zonas comunes. En cuanto al precio no lo veo mal, creo que es accesible para todos. En definitiva es un hotel familiar, no es ruidoso ni es un hotel enorme, lo que hace que sea bastante tranquilo y es una buena opción para viajar en familia.

   Casi 3 años hace

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