La pizza llega con un retraso de 45 min y cuando llamas dicen que la app da unos tiempos de entrega que ellos no pueden cumplir. La maestra trufada es de risa, no se parece en nada a la de otros Telepizzas. Deberían llamarse Pizza Pepe en lugar de Telepizza.
Pido 2 pizza medianas el Jueves, antes de las 21:00, poco más de 1h esperando, no atienden en el local la llamada, pues desconozco si ha habido algún problema. Si piensan que me voy a quedar sin cenar, van apañaos, la devuelvo cuando me llegue y pido al PIZZA HUT, que también lo tengo cerca y no fallan. Ya no me pilláis más TELEPIZZA….
Hasta qué punto de incompetencia llega esta cadena, qué pides pizzas para recoger, qué especificas varias veces que la corten y aún así tengan las pocas ganas de trabajar que ni te la corten. He llegado a mi destino y me la he encontrado totalmente de una pieza, si ahora tengo que ir al restaurante a que me la corten se me queda fría. Que solución daría una cadena competente? No vuelvo más
TARDARON UNA HORA Y MEDIA EN ENTREGARME EL PEDIDO A MI DOMICILIO EL CUAL SE ENCUENTRA A 10 minutos del local. Estuve llamando durante la espera y me daban largas sin especificarme donde se encontraba mi pedido y solo me decían que me iban a pasar con la central la cual me colgaba. 1 y 45 minutos después me llegó mi pedido y como sorpresa en 1/3 pizzas que pedí me encuentro con una pequeña araña. Vergonzoso el servicio que prometen comparado con el que luego demuestran.
No soy de poner reseñas, pero está vez lo merece. Por el retraso, pero sobre todo, por la nula atención al cliente. Hicimos un pedido por aplicación a las 21:22. A las 22:30, no habiendo recibido el pedido me pongo en contacto con la aplicación, la cual me indica que el pedido ha sufrido un retraso y que llegará a las 22:55. Bien, un sábado lo puedo llegar a entender. Son las 23:20 y sigue sin llegar, momento en el cual intento ponerme en contacto con el establecimiento por teléfono, el cual nunca cogen a pesar de llamar dejando unos minutos entre llamada y llamada. A las 00.00 nos llaman de que el pedido está en la puerta, el cuál por supuesto no pienso recepcionar por llevar 2 horas y 40 minutos de retraso, y sobre todo, por no dignarse a coger el teléfono para dar explicaciones a sus clientes. Si no tienes personal, no recepciones más pedidos. Si estás saturado, no recepciones más pedidos. Si sabes que tienes un retraso considerable, pon a una persona a coger las llamadas y pedir disculpas por el retraso. Al final, da igual que saques el trabajo adelante si lo sacas 2 horas y 40 minutos después.
Nunca me habían atendido tan mal en un Telepizza ni en un negocio de comida rápida, el encargado el más mayor con gafas que creo que su compañero lo llamaron jose dentro incluso llegó a decir este hombre me va a dar la noche solo porque le pregunté sobre una promoción que fui al local con mis hijos y y me di me dió la vuelta a la cartulina para que lo leyera yo y encima me dijo que lo de la masa fina no porque su jefe decían que no se podía con masa fina cuando en la promoción ponía masa normal a FINA nunca me han tratado en un negocio así con tanta falta de respeto y falta de educación. Y no he entrado al trapo porque estaban mis hijos delante y hasta ellos se han dado cuenta de que me ha hablado mal. Si no el señor ese se entera. No volveré.
Una atención desastrosa e insultante por parte de uno de sus encargados no nos quiso dar su nombre pero era mayor y tenia pelo blanco y gafas. Exigo que tenga consecuencias las faltas de respeto y mal comportamiento que tuvo hacia sus clientes.
Hacía mucho que no iba a un Telepizza, y decidí ir con dos amigos para probar la nueva promoción "COME Y BEBE ILIMITADO", la cual parecía que sería una promoción como la que ya lleva tiempo ofreciendo Domino's Pizza. Resultó al final que fue MALA IDEA, ya que la promoción parece estar pensada más como estafa que como otra cosa. Al margen de lo sucio, desordenado y desatendido que estaba el local, la "promoción" viene con mucha letra pequeña que conviene conocer antes de aceptarla: - Hay varias opciones de pago, 4 en total, la última no estaba disponible. Igualmente la segunda más cara no incluía todas las pizzas y tampoco se especificaba bien y explícitamente a las pizzas que acompañaban cada opción. - En cuanto al "bebe ilimitado" solamente se permite 1 LITRO de BEBIDA de entre las que "dice tener el local". A lo que me refiero es que aunque el local dijera que ofertaba Coca Cola, Fanta de limón/naranja, Aquarius y Nestea, según su promoción solamente pueden servirte en formato de 1 Litro, lo cual quiere decir que todo aquello que no tengan en una botella de 1 Litro no te lo dan. Ese fue el caso cuando estuvimos allí, y únicamente pudimos elegir entre Fanta de naranja o Coca Cola. No entiendo, de verdad, sinsentidos como ese. A 1 Litro se pueden llegar de varias formas posibles, con dos botellas de medio litro, o con tres latas de 33cl por ejemplo. Pero eso no es lo peor del supuesto "bebe ilimitado", lo peor es que teníamos que beber TODOS DEL MISMO LITRO, es decir, no podíamos elegir cada uno lo que le apeteciera beber, independientemente del resto. Algo que no tiene sentido puesto que ya que pago para beber, qué menos que pueda elegir yo y solo yo lo que me voy a beber, que para eso lo pago. Además, para colmar el vaso, no te rellenaban la bebida hasta que no te la hubieras bebido entera y se la hubieras llevado al mostrador para pedir otra. - En cuanto a la comida, y esto fue lo que se llevó el premio al descaro, resulta que está "promoción" viene con un trapo sucio, de entre muchos, que en ningún sitio se ha visto: NO APLICA LA PROMOCIÓN A PARTIR DE LAS 22.30. No es que el local cierre o que cierre la cocina, no, es que ya no te sirven con dicha "promoción". Si a eso le añades que el servicio era pésimo y que parecía que TARDABAN A POSTA para no traerte la pizza y que se acabara el tiempo de dicha promoción... Porque, de nuevo, hasta que no terminabas la pizza y entregabas la bandeja vacía no mandaban la orden de nueva pizza a cocina. Al final estuvimos desde las 21.40 esperando pizza, y hasta las 22.28, que fue cuando nos entregaron la última, solo nos sirvieron 2 PIZZAS EN 1 HORA. Estuvimos 20 minutos comiendo y el resto esperando a que nos trajeran nuestra comida. Naturalmente, a partir de las 22.30 ya nos dijeron que no nos servían más de la "promoción". Lo mejor es que, miraba por la ventana que da a su cocina, y veía bastante gente moverse, pero no salía ninguna pizza. Si acaso alguna pero a una velocidad lentísima. Me pareció un TOTAL ABUSO, ya que veía como había pagado para cenar bien y al final me iba a ir con menos de una pizza en el cuerpo. Que por cierto, la primera que sirven es familiar, pero el resto ya son medianas. - Ya en cuanto al local, parecía que no recogían ninguna mesa a posta para que no se sentara más gente... Los baños sucísimos y prácticamente inutilizables. He reiterado numerosas veces las comillas en "promoción" a lo largo de este comentario porque, como expongo, es una risa llamarlo así cuando está más cerca de ser una estafa sin escrúpulos que de ser promoción propiamente dicha y en condiciones. En definitiva, PARA NADA RECOMENDABLE. Pensaba que esta "promoción" serviría para tener más opciones a la hora de elegir dónde comer buenas pizzas en cantidad, pero lo único que consigue es poner todavía mejor la de la competencia, Domino's Pizza, los cuales parece que sí se toman en serio no estafar de forma tan descarada a sus clientes. Una pena, ya que las pizzas del Telepizza están buenas, pero no lo suficiente como para aguantar esto y encima cobrándote para luego apenas comer.
Un gran ambiente, me ha gustado mucho el buen rollo que he visto en los trabajadores y las pizzas 10/10, volveré segurísimooo!!!
Pedimos para recoger, y lo mejor, el servicio. Muy rápido y muy amables. Las pizzas, demasiado caras para los tamaños, y la familiar de jamón estaba sin hacer por el centro, por lo que los niños no la quisieron. La ibérica muy buena, pero 23,45 y tamaño mediano, no lo vale. Sin fotos, lo siento.
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